최근 GetFiveStars가 GatherUp으로 새롭게 바뀌 었습니다. 회사는 새로운 이름이 비즈니스가 온라인 비즈니스 목록 및 리뷰를 활용하는 데 도움이되는 방법을 더 잘 전달한다고 말합니다. 공동 설립자 인 Mike Blumenthal은 독점 인터뷰에서 온라인 비즈니스 목록을 얻는 것이 시작일 뿐이라고 말했습니다. 이러한 목록 및 관련성 높은 고객 리뷰를 활용하여 목록과 검색 결과에 자주 나타나는 모든 차이점을 파악할 수 있습니다.
$config[code] not found고객 리뷰 및 기타 정보 얻기
비즈니스 목록 및 온라인 리뷰는 온라인 성공에 점점 더 중요 해지고 있습니다. GatherUp은 비즈니스를 지원하는 서비스입니다.
- 만족스러운 고객이 직접 검토 및 공개 온라인 검토를 모두 떠나도록 격려하십시오.
- 새로운 고객 리뷰를 알리고 효율적으로 응답합니다.
- 비즈니스 자체 웹 사이트에 리뷰를 집계하고 임베드 할 수 있습니다.
- 검색 결과에 비즈니스에 관해 표시되는 데이터를 관리합니다. 과
- 리뷰를 통해 배우고 서비스를 개선하십시오.
미네소타에 본사를 둔 GatherUp은 GetFiveStars라는 이름으로 2013 년에 출시되었습니다. 그러나 Blumenthal에 따르면 중소기업, 프랜차이즈 및 대기업에서 중소기업에 이르기까지이 모든 이름을 전달하지 못했다는 사실이 점차 밝혀졌습니다.
"우리가 처음 시작했을 때, 우리의 주요 목적은 기업이 더 많은 온라인 긍정적 인 리뷰를 얻을 수 있도록 돕는 것이 었습니다. 그 당시에는 별 다섯 개짜리 리뷰를 언급 한 'Get Five Stars'라는 이름이 적절하게 우리가 한 것을 설명했습니다. "라고 Blumenthal은 말합니다.
"오늘까지 빨리 감당할 수 있으며, 제품이 훨씬 더 효과적입니다. 우리는 이제 기업이 더 많은 리뷰를 얻을 수 있도록 도와줍니다. 우리는 여러 단계를 거쳐 리뷰를 '소유'하도록합니다.
"그것은 사업주와 관리자를 담당하게합니다. 문제가있는 곳에 리뷰를 표시 할 수 있습니다. 또한 도구를 사용하여 리뷰에서 통찰력을 얻을 수 있습니다. 이는 엔드 투 엔드 (end-to-end) 제품입니다. "
귀하의 새 홈 페이지로 Google
Blumenthal은 온라인 세계가 계속 진화하고 있다고 말합니다. 온라인 리뷰는 그 어느 때보 다 중요해졌으며, 비즈니스 소유자는 내용을 발견하기 위해 혼잡하게되었습니다.
"우리가 제공하는 것의 중요한 부분은 비즈니스 소유자와 관리자가 고객 리뷰에서 배우고 향상시키는 데 도움이되는 시스템입니다. 우리는 비즈니스의 실제 입소문을 반영한 리뷰를 수집하여 웹 사이트에 올려 놓는 데 도움을줍니다. 우리는 또한 고객이 좋아하거나 싫어하는 것을 분석함으로써 비즈니스가보다 성공적으로 이루어 지도록 돕습니다. 그런 다음 기업은 개선을위한 조치를 취할 수 있습니다. "라고 그는 덧붙입니다.
고객 리뷰는 오늘날 세계에서 믿을 수 없을 정도로 가치있는 자산이라고 Blumenthal은 말했습니다. 기업은 Google, Facebook 또는 Yelp와 같은 제 3 자 사이트의 변덕에 맡겨 두지 말고 고객 리뷰를 관리해야합니다.
그러나 이것이 구글 같은 검색 엔진과 리뷰 사이트가 중요하지 않다는 것을 의미하지는 않습니다.
반대로, 구글은 특히, 중요하다, Blumenthal을 주장한다. "중소기업이 Google을 새로운 홈페이지로 생각하도록 권합니다. Google 브랜드 결과는 인터넷에서 가장 중요한 페이지 중 하나입니다. 그것은 귀하의 웹 사이트를 대체 할 수 있다고 말하는 것이 아닙니다. 그것은 할 수 없다. 그러나 귀하의 Google 존재는 귀하의 비즈니스가 제공해야 할 최상의 것을 반영해야합니다. 검색하는 사람들은 귀하가 Google에 어떻게 나타나는지 즉각 판단 할 수 있습니다. "
Blumenthal은 "새로운 리드의 70 % (70 %)가 Google에서 시작됩니다. 해당 통계에 대한 지원은 GatherUp 데이터에서 제공됩니다.
"모든 비즈니스에서 기존의 입소문이 중요하지만 매장 사례 연구에 따르면 대부분의 신규 사용자는 온라인에서 왔다고합니다. 우리는 모든 온라인 출처에서 전화, 운전 방향, 메시지, 연락 양식 채우기와 같은 강력한 사용자 의도 신호를 연구했습니다. Google은 신규 사용자가 사업체와 소통하기위한 조치를 취할 수있는 최고의 자리였습니다. 그 행동은 Google이 비즈니스 웹 사이트의 고객 리뷰와 Google 및 Facebook 등의 리뷰를 보여주는 것에 크게 영향을받습니다. "라고 그는 덧붙입니다.
그리고 새로운 고객을위한 차세대 소스는 무엇입니까? 비즈니스 웹 사이트는 강력한 두 번째입니다. 페이스 북, 먼 3 분의 1.
너는 사업 명부 작성이있다. 이제 뭐?
Blumenthal은 귀하가 귀하의 비즈니스가 Google 검색 결과에 표시되는 방법을 제어 할 수 없다고 생각하는 실수하지 마십시오. 당신이 할 수있는 많은 것들이 있습니다.
비즈니스 목록을 가져오고 소유권을 주장하십시오. 정확한지 확인하십시오.
그러나 그것은 시작에 불과합니다. 명부 작성 이상으로 생각하고, Blumenthal을 촉구한다. 고객의 리뷰를 '마케팅'하는 전략을 가지고 있습니다.
"이러한 새로운 현실에서 성공할 수있는 가장 좋은 방법 중 하나는 고객이 무엇을 말하고 있는지 완전히 이해하는 것입니다. 당사자 리뷰라고하는 자신의 리뷰를 요청하십시오.
그런 다음 '사용자 제작 콘텐츠'를 사용하여 프로세스를 개선하고 웹 사이트를 개선함으로써 마케팅을 강화하십시오. 고객이 자신의 비즈니스에 대해 가장 좋아한다고 말한 내용 주변에 콘텐츠를 작성하십시오. Google 제품이 자동으로 수행하는 스키마 마크 업을 사용하여 사이트에 고객 리뷰를 삽입합니다. 이렇게하면 Google 결과가 개선 될 것입니다. "라고 그는 말합니다.
즉, 고객을 중요하게 생각하십시오. 그들이 생각하는 것에 대해주의하십시오. 그들이 믿는 사람들에 대해 위대한 일을 나누도록 격려하십시오. 그리고 그들이 할 때, 그 좋은 일들이 넓고 광범위하게 온라인으로 보이는지 확인하기 위해 그 내용을 부양하십시오.
"오늘날의 환경에서 성공한 공식입니다."라고 Blumenthal은 말합니다.
이미지: GatherUp.com
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