사무 비서의 의무와 책임

차례:

Anonim

사무 비서는 종종 다양한 직원과 부서에 지원을 제공하면서 사무실이나 사업을 함께 묶는 접착제입니다. 사무 비서는 공식 교육을 필요로하지 않지만 대부분의 회사는 컴퓨터 기술 및 기타 사무 관련 기술의 과목 완수를 자산으로 검토합니다. Payscale.com에 따르면 2010 년 현재 사무 비서는 평균 20,893 달러에서 30,990 달러 사이입니다.

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인사말 및 체크인

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사무원은 고객, 구직자 및 기타 방문자가 사무실에 도착했을 때 인사합니다. 방문객이 회사에서 근무하는 직원과 약속을 잡으면 사무실 비서는 방문객을 확인하고 해당 직원에게 도착 사실을 알립니다.

사무 비서는 종종 사람들이 회사에 대해 갖는 첫인상이기 때문에 항상 외모와 태도를 유지해야합니다. 적절한 예절과 친절한 태도의 사용은 사무 비서직에서 중요한 부분입니다. 도착시 악수와 눈을 마주 치면 방문객이 자신의 존재를 인정하고 높이 평가할 수 있습니다. 방문객이나 의뢰인이 건물을 떠날 때, 사무 비서는 필요할 경우 그녀에게와 주셔서 감사를 표합니다.

통신 및 통신

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회사의 전진 및 비즈니스 구축을 지원하려면 전화 및 서면 통신이 필수적입니다. 사무 비서는 사무실과 회사 내 커뮤니케이션 프로세스에 큰 역할을합니다. 전화를 걸고 발신자를 해당 사람에게 리디렉션하거나 메시지를 보내고 고객에게 전화를 걸고 도움을 요청하는 사람들에게 정보 또는 지시를 제공합니다.

사무국 비서관은 전화 통신 외에도 서면 및 이메일 서신에 관여합니다. 임원 또는 관리자는 사무 총장에게 편지를 쓰거나 고객 문의에 응답하도록 요청할 수 있습니다. 의사 소통이나 전화 통신이 전화, 편지 또는 전자 우편을 통해 이루어 지더라도 사무원은 항상 회사가 구축 한 명성을 유지하면서 전문적인 방식으로 의사 소통해야합니다.

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기록 보관

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바쁜 사무실은 기록과 데이터를 지속적으로 업데이트해야합니다. 회사가 제품 또는 서비스 판매에 관여하는 경우 판매 기록, 재고 및 고객 요청을 매일 업데이트해야합니다. 사무 비서는 고객과 고객이 지불 한 금액을 입력하며, 공급 업체에게 발송 된 지불 기록의 갱신 기록을 회계 부서에 지원할 수도 있습니다.

영업 관련 기록 외에도 사무국 장은 회의록을 통해 회의 기록을 보관합니다. 기록 보관은 회사에 일어난 일에 대한 기록을 제공하고 회사의 발전에 필수적 일 수 있습니다. 사무실 비서가 컴퓨터에 기록 및 기록을 업데이트하고 유지하는 데 많은 시간을 할애합니다.