기존의 지혜와는 정반대로 들릴지 모르겠지만 비즈니스가 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 때 소유자는 고객이 비즈니스를 지원하는 방법에 대해 생각해야합니다. 오늘의 나머지 고객 서비스 관련 링크를 검토하는 동안 고려해야 할 흥미로운 관점입니다.
고객 중심
고객을 알고 있습니까? 귀하의 비즈니스 성공은 그들에게 달려 있지만, 그들이 누구인지, 그리고 그들이 정말로 당신에게 기대하는 바를 알고 있습니까? 고객 및 고객의 요구를 충족시키는 방법에 대해 자세히 알아보십시오. 세스 고딘의 블로그
$config[code] not found고객에게 우선 초점을 맞추는 방법.. 크고 작은 비즈니스가 무엇이든 관계없이 고객에게 주요 초점을 유지하는 것이 중요합니다. Dave Brock은 자신이 속한 곳에 집중하는 방법을 설명합니다. BizSugar 블로그
말하기 점수
고객의 관심을 끌고 있습니까? 잘 알려진 인터넷 회사 중 하나는 고객이 갖고있는 대화에 참여하기 위해 열심히 노력하고 있습니다. 고객 대화에 참여하십니까? 더 나은 고객 서비스를 제공하는 가장 확실한 길입니다. 블룸버그 비즈니스 위크
소셜 미디어가 실제로 팬에게 도달하고 있습니까? 이 질문에 대한 대답이 '예스'라고 생각한다면, 모든 사람이 동의하는 것은 아님을 알아야합니다. 일부 기업가는 소셜 미디어가 고객, 다른 사람들에게 다가 갈 수있는 가장 좋은 방법이라고 확신합니다. WSJ
생산력
Not-to-do리스트는 고객 관계를 도울 수 있습니다. Not-to-do 목록을 개발하면 특히 고객과의 관계를 포함하여 많은 문제점을 피할 수 있습니다. 고객에게 마케팅하거나 광고하는시기와 일반적으로 고객을 대하는 방법에 대한 정책을 가지고 있는지 확인하는 것이 성공에 중요 할 수 있습니다. 암스테르담 인쇄
고객 서비스를 개선하고 싶습니까? 고객의 신발을 신고하십시오. 서비스를 기다리거나, 회사 웹 사이트에서 무언가를 찾을 수 없거나, 중요한 문제에 대해 전화를 받기를 기다리고 싶습니까? 아니? 그런 다음 고객을 위해 더 나은 일을 할 수있는 시간을 마련하십시오. 워싱턴 포스트
전환
소셜 미디어는 모든 것을 변화시키고 있습니다. 여기에는 고객 서비스가 포함됩니다. 페이스 북과 트위터 시대의 고객과의 관계를 보는 방법에 관한 글을 올리십시오. 게임의 규칙을 이해했는지 확인하십시오. 포브스
평균적인 사람들을 다루는 법. 아무도 그것을 좋아하지는 않지만 때로는 필요성이 있으며 어떤 기업가에게도 중요한 기술로 남아 있습니다. 여기에 고객 관계를 다루는 힘든면이 있습니다. 비즈니스 내부자
고객 참여
항공사가 진화하는 고객 서비스에 관해 우리에게 무엇을 가르쳐 줄 수 있는지. 소기업은 주요 항공사와 공통점이 무엇입니까? 아마 실제로는 거의 없지만 중소기업 소유자는 고객 서비스 향상을 위해 인적 자원과 기술을 활용하는 항공사에 대해 한 두 가지를 배울 수 있습니다. AdvertisingAge
고객 서비스를 위해 Facebook 사용. 마케팅 도구 이외에도 Facebook은 기업이 고객과 깊이 관여 할 수있는 자원을 제공합니다. 여기 한 기업가가 그렇게하는 방법에 대한 이야기가 있습니다. Penn-Olson.com
▼ 코멘트 2 개
