케이스 워커 또는 매니저의 역할은 무엇입니까?

차례:

Anonim

사례 관리자라고도하는 사례 관리자는 만성 정신 질환자 또는 발달 장애가있는 사람들과 같이 도움이 필요한 사람들에게 도움과 지원을 제공하는 건강 관리 또는 정신 건강 전문가입니다. 그들은 병원, 지역 정신 건강 진료소 및 비영리 사회 복지 기관과 같은 다양한 환경에서 근무합니다. 사례 관리자는 BLS 범주 인 "Healthcare Social Workers"에 속합니다. 2011 년 5 월 현재,이 부문의 전문가들은 연평균 5 만 달러의 연봉을 받았습니다.

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평가

평가는 사례 관리자가 고객의 삶에 대한 포괄적 인 그림을 개발하는 데 도움이됩니다. 사례 관리자가 처음 클라이언트를 만날 때, 그는 클라이언트의 이전 치료 경험, 가족력, 의학 및 정신과 병력 및 사회적 지원 네트워크와 같은 배경 정보를 얻고 심리 사회적 정보를 얻는 평가를 수행합니다. 사례 관리자는이 정보를 사용하여 충족되지 않은 요구 사항을 평가하고 클라이언트가 현재받는 서비스에 대한 정보를 얻습니다.

배려 조정

의료 서비스의 조정은 사례 관리자의 주요 책임입니다. 간병 조정 (care coordination)은 환자의 필요를 충족시키고 간병의 분열을 방지하는 것을 돕는다. 진료 조정의 범주에 속하는 정확한 임무는 조직마다 다르지만 일반적으로 환자가 받고 있거나 필요로하는 모든 서비스를 고려한 조직 계획을 수립해야합니다. 사례 관리자는 충족되지 않은 요구 사항을 해결하기 위해 고객을 대신하여 사회 복지사 또는 심리학자와 같은 외부 전문가에게 연락 할 수 있습니다.

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옹호

사례 관리자는 고객을 위해 옹호하며, 스스로를 옹호 할 수없는 환자가 균열 사이에 빠지지 않도록 필요한 조치를 취합니다. 옹호는 비영리 단체 인 Reach within Reach에 따르면 사례 관리의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 여기에는 사회 서비스 기관, 정부 기관 또는 도움이나 필요한 자원을 제공 할 수있는 기타 기관과 고객의 이익을 가장 잘 대표하는 것이 포함됩니다. 예를 들어, 정신 건강 사례 근로자는 정신병이 심한 환자를 대신해 집중 치료 당일 치기 프로그램을 통해 정신병 치료를 주선하거나 사회 보장청 (Social Security Administration)과상의하여 고객이 혜택을 얻을 수 있도록 도와 줄 수 있습니다.

추가 책임

사례 관리자는 고객의 구체적인 요구와 조직의 범위에 따라 추가 책임을 수행 할 수 있습니다. 이들은 사례 파일을 컴파일 및 유지 관리하거나 치료 계획을 완료하는 것과 같은 관리 작업을 수행합니다. 어떤 경우에는 사례 관리자가 외부 기관 또는 사회 서비스 기관이나 의료 시설과 같은 외부 공급자와의 약속이나 회의에 고객을 수송해야 할 수도 있습니다. 정신 질환이나 발달 장애가있는 사람들과 함께 일하는 사례 관리자는 식료품 쇼핑, 청소 또는자가 관리 조치와 같은 사회적 기술이나 일상 생활 기술을 가르치는 데에도 관여 할 수 있습니다.