모바일 마케팅. 물론, 모두가 그것에 대해 이야기하고 있습니다. 그들은 SoLoMo에 대해 이야기하고 이동 중에도 소규모 기업주가 고객을 대상으로 모바일을 사용해야하는 방법에 대해 이야기하는 중입니다. 그러나이 새롭고 뜨거운 매체에 몰입 할 때가끔 우리는 우리의 흥분을 더 잘 느끼게하고, 캠페인을 계획하는 데 시간을 할애하지 않습니다. 그리고 나서 우리는 바보 같은 실수를 저지른다.
다음은 신참 모바일 마케팅 실수를 피하기위한 것입니다. 우리는 그들을 먼저 만들었으므로 그렇게하지 않아도됩니다.
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1. 모바일을 사용하여 비 모바일 컨텐츠 공유
문자 메시지 및 빠른 응답 (QR) 코드를 사용하여 고객이 집에서 소파에 앉아있을 때 또는 외출중인 고객을 대상으로하는 방법에 대해 모두 읽었습니다. 이러한 기술을 사용하여 사용자를 아무 것도 아닌 콘텐츠로 보낼 때까지 좋습니다. 그러나 모바일 친화적 인 아마도 휴대 전화에서 다운로드 할 수없는 동영상이거나 웹 사이트의 데스크톱 버전입니다.로드하는 데 너무 오래 걸리며 너무 많은 스크롤을 사용하여 기기에서 사용할 수 있습니다. 이러한 유형의 실수는 고객에게 좌절감을 안겨주고 모바일 장치에서 웹 사이트를 다시로드하지 못하도록합니다. 전환하지 않고 캠페인을 만들면 시간과 리소스를 낭비하게됩니다.
문자 메시지 마케팅을 사용하여 할인을 제공하거나 다른 사람이 내 사이트를 방문하도록 클릭 유도 문안을 제시하려면 보내는 페이지가 모바일 친화적인지 확인하십시오. 기기에로드되어 적절한 환경을 제공하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 바퀴와 데이터 플랜을 돌리고있는 것입니다.
2. QR 코드를 사용하여 고객을 사이트로 다시 안내하십시오.
우리 중 많은 사람들이 "모바일 마케팅"을 생각할 때 "QR 코드"라고 생각합니다. QR 코드는 사용자가 스마트 폰으로 스캔하여 원하는 페이지로 이동할 수있는 바코드 같은 기호입니다. QR 코드는 사용자에게 모바일 친화적 인 방문 페이지를 보내고 특별 행사 및 프로모션에 대해 알리거나 휴대 전화를 통해 독점적 인 경험을 제공하는 데 적합합니다. QR 코드가 작동하지 않는 경우 사람들을 집 페이지로 다시 안내하는 데 사용됩니다. 또는, 더 나쁜 때, 당신은 전자 우편에서 그 (것)들을 끼워 넣는 것을 시도 할 것이다. (휴대 전화를 이메일로 사용하면서 바코드를 스캔하는 방법은 무엇입니까?)
QR 코드를 만드는 데 투자하려면 단순히이 코드를 사용하여 사람들을 웹 사이트로 몰아 넣지 마십시오. 그들은 독자적으로 거기에 도착할 수있었습니다. 대신, 그 코드를 가치 있고 독창적 인 것으로 포장하십시오. 독점적 인 할인이나 특별 제안, 시간에 민감한 정보, 달리 얻을 수없는 이미지, 무료 다운로드 등이 될 수 있습니다. 경험을 가치있게 만드는 이유는 "왜"있어야합니다. 그렇지 않으면 매일 좌절감과 같은 경험을주기 위해 QR 코드를 스캔하는 데 시간을 할애하면 좌절한 고객이 될 것입니다.
3. 더 나은 타겟팅을위한 기회 누락
모든 고객이 자신의 전화에 액세스하고 모바일 마케팅 캠페인을 선택하는 것을 편안하게 느끼는 것은 아닙니다. 그거 알아? 귀하의 마케팅을 귀하의 유형에 맞게 타겟팅 할 수 있기 때문에 괜찮습니다. ~이다. 좀 더 개인적인 상호 작용으로 OK. 모바일 마케팅을 효과적으로 활용하려면이 서비스를 선택하는 사람들의 인구 통계에 대해 알아보고 구체적으로 캠페인에 적응하도록하십시오. 여기에는 그들이 가장 관심이있는 제안의 종류, 가장 많이 구매하는 제품, 그들이 머무르는 가격 지점, 그들이 응답하는 거래 유형 등이 포함될 수 있습니다. ?)를 사용하면 분석 팀에서이 정보를 제공 할 수 있습니다.
고객이 무엇인가를하기를 원한다면 무엇보다도 그 이유를 제시해야합니다. 사람들은 특별 할인 및 할인 행사를 보내면 가입 할 확률이 높아집니다.
4. 귀하의 모바일 웹 사이트 최적화 안 함
웹 사이트의 모바일 버전은 데스크톱 컴퓨터에서 사이트의 모양이 단순한 버전 이상이어야합니다. 그것은 다른 경험을 위해 그리고 당신에게 오는 다른 의도를 위해 최적화되어야합니다. 데스크톱 사용자와 휴대 전화를 통해 사용자를 끌어 올리는 사용자가 다른 용도로 사용된다는 사실을 알고 있습니다. 그들은 단지 휴대 전화를 탐색하는 것이 아닙니다. 특정 정보 나 콘텐츠를 찾고 있습니다. 최고의 실적을 올릴 수 있도록 분석을 사용하여 모바일 사용자가 무엇을하고 있는지, 그들이 가장 자주 요청한 페이지 및 그들이 사이트에 올린 임무를 이해하십시오. 이를 통해 자신의 요구와 관련된 경험을 최적화하고 목표를보다 빨리 달성하는 데 도움이됩니다. 모바일 검색 사용자에게 원하는 것을 제공하고 소음을 최소화하십시오.
위의 네 가지 매우 일반적인 실수는 중소 기업 (심지어는 대형 브랜드)이 모바일 업계에 진입 할 때 발생합니다. 그러나 당신은 그들을 만들 필요가 없습니다. 모바일 검색 사용자의 의도를 이해하고 사용 가능한 도구를 알고 고유 한 경험을 만드는 데 사용하십시오.
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