무례한 직원을 관리하는 것은 기교와 인내 그리고 솔직한 접근을 필요로합니다. 부하 직원이 부적절한 방식으로 행동하는 것을 허용하면 권한이 훼손되고 잠재적으로 작업 현장의 역동성에 부정적인 영향을 미칩니다.
상황 즉시 대응
나쁜 날을 보내는 직원과 불손한 직원, 평균을내는 직원 사이에는 차이가 있습니다. 부하 직원의 나쁜 태도가 드러나는 순간 그를 잡아서 즉시 문제를 해결하십시오. 당신이 부르는 행동의 구체적인 예를 인용하고 그것이 받아 들일 수없는 이유를 설명하십시오. 예를 들어, "당신이 내 발표를하는 동안 나에게 방해가되었는데, 내 생각이 어리 석고, 당신이 나보다 더 나은 부서 책임자가 될 것이라고 말했다. 이러한 접근 방식, 언어 및 직위는이 직장에서 전혀 부적절하며 용납되지 않을 것입니다. "
$config[code] not found응답 듣기
직원에게 견책에 응답 할 수있는 기회를주십시오. 행동이 성격이나 처음 위반했을 때, 또는 직원이 진정으로 사과하는 경우, 앞으로 비슷한 행동이 더 강하게 취해질 것이라는 경고와 함께 그를 내버려 둘 수 있습니다. 양심의 가책이 없거나 직원이 계속 적대적인 태도를 보이면 직속 상사 또는 인사 담당자에게 직접 문제를 제기하십시오. 작업장에서의 부정 행위를 처리하기 위해 직원 핸드북에 명시된 절차를 따르십시오. 범죄에 따라 서면 견책, 정학 또는 해지를 의미 할 수 있습니다.
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부하 직원의 행동에 대한 구체적인 사례를 추적하십시오. 비전문가 행동의 시간, 날짜 및 위치를 기록하고 그 행동에 관여하거나 목격 한 다른 사람들을 열거하십시오. 이는 징계 조치가 취해질 때 참조 할 수있는 기록을 제공하고 직원을 해고해야하는 경우 법적 조치로부터 귀하를 보호 할 수 있습니다. 행동이 해고를 정당화하지 못한다면, 행동 설명은 직원의 파일에 배치되어야하며 연간 실적 검토 중에 참조되어야합니다.
그것을 해결하십시오
때로는 인격이 단순히 충돌하고 내부 갈등에 대한 최선의 대응은 중재와 타협 일 수 있습니다. 계속 부하 직원과 머리를 맞대고 있다면 인적 자원에 분쟁 조정을 요청하십시오. 이렇게하면 중립적 인 제 3 자와 함께 불만 사항을 제기 할 수있는 기회가 생기며 함께 협력 할 수있는 존중받는 자세를 찾을 수 있습니다. 해결책에는 기대치 결정, 경계 설정 및 상호 존중하는 언어와 행동에 동의하는 내용이 포함될 수 있습니다.
