온라인 평판에 특별한주의를 기울여야 할 이유가 있습니다.
새로운 설문 조사에 따르면 고객의 84 %는 온라인 리뷰를 개인적인 추천으로 신뢰합니다.
고객 신뢰 온라인 리뷰
온라인 리뷰
또한 온라인 고객의 74 %는 긍정적 인 리뷰를 통해 현지 비즈니스를 더 신뢰한다고 말합니다.
$config[code] not found이 놀라운 통찰력은 연례 BrightLocal 지역 소비자 설문 조사 2016에서 나왔습니다. 설문 조사를 위해 BrightLocal은 1,062 명을 인터뷰했습니다.
무엇보다도 설문 조사에 따르면 긍정적 인 리뷰를 읽은 후 54 %의 사람들이 웹 사이트를 방문했습니다.즉, 긍정적 인 입소문은 잠재 고객을 사이트로 끌어들이는 데 도움이 될 수 있습니다.
보폭에서 부정적 리뷰 가져 오기
모두가 긍정적 인 피드백을 받기를 좋아하지만 부정적인 리뷰는 또한 삶의 일부입니다. 지나치게 방어 적이거나 긴장하지 않고 성숙으로 접근해야합니다.
"휴대 전화 재활용 회사 인 Mazuma Mobile의 전무 이사 인 Charlo Carabott은 bbc.com에"부정적인 리뷰는 우리의 방법에 계속 도전하고 고객이 원하는 것을 더 많이 가르쳐주기 때문에 가장 유용합니다.
온라인 평판을 높이세요.
설문 조사에서 알 수 있듯이 비즈니스의 온라인 평판에 많은 영향을줍니다. 그러므로 긍정적 인 이미지를 만들기 위해 충분한 시간과 자원을 소비하는 것이 좋습니다.
잠재 고객과 연결하기 위해 온라인 플랫폼을 최적화하고 있습니까? 당신은 그들로부터 피드백을 적극적으로 찾고 있습니까? 그들의 질문 / 불만에 대한 신속한 대응 방법은 무엇입니까?
올바른 전략을 사용하면 온라인 리뷰가 두려워 할 이유가 없습니다. 추가 지침을 제공 할 수있는 다음 팁을 확인하십시오.
이미지: BrightLocal
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