예약 관리자는 객실 인원을 늘리기 위해 호텔에 고용됩니다. 그들은 예약을 관리하고 정확한 기록을 유지하여 가능할 때마다 모든 객실이 채워지도록해야합니다. 이 위치는 종종 수익 및 룸 부서 관리자와 함께 작동합니다. 일반적인 요구 사항은 관광 또는 접대의 역할에서 최소 2 년의 경험을 포함합니다. Salary.com에 따르면 2009 년 미국의 예약 관리자에 대한 평균 월급은 39,349 달러입니다.
$config[code] not found핵심 책임
예약 관리자는 중앙 예약 부서와 연락하여 새로운 요율 요금제를 결정하고 프로모션을 조직합니다. 또 다른 임무는 개선 된 예약 등급에 대한 할인 호텔 제안을 마련하기 위해 지역 여행사에 말하기입니다. 예약 관리자는 Caterer.com에 명시된 바와 같이 호텔 영업팀과 긴밀히 협력하여 계절별 요구 사항 및 매출 요구 사항에 따라 객실 요금을 변경합니다. 이 입장은 판매 전략이 지역 경쟁 증가 또는 산업 요금 하락과 같은 변화하는 조건에 적응할 수 있도록합니다. 그는 또한 호텔 예약 시스템에 대한 정확한 기록을 유지하고 예상되는 수입 흐름을 예측합니다. 소규모 호텔의 경우 예약 관리자가 잠재 고객에게 객실 판매를 직접 참여시킬 수 있습니다.
일일 업무
예약 관리자의 역할은 빠르게 변화하고 다양합니다. 그녀는 호텔 비즈니스의 많은 분야에서 일하고 그들의 관행이 서로 영향을 미치는 방법을 배울 것입니다. 예약 관리자는 동료 근로자와 일반 대중을 대할 수있는 훌륭한 의사 소통 기술을 갖추고 있습니다. 또한 컴퓨터 사용에 유능하고 수익 및 예약 수준에 대한 정확한 기록을 유지할 수 있어야합니다. 예약 관리자는 번호를 잘 알고 상업적 요구를 충족시키기 위해 호텔 관행을 변경하는 방법을 알고 있어야합니다.
업무의 중요한 부분은 예약 팀이 전자 메일 방 예약에 신속하게 응답하여 방 재고가 정확한 상태로 유지되도록하는 것입니다. 예약 관리자는 도착 확인 목록이 매일 업데이트되고 불일치가 즉시 조사되도록합니다. 수익 및 예약 요율이 효율적으로 유지 관리되고 있음을 보여주는 상위 관리자와의 커뮤니케이션이 필수적입니다. 결과는 예약 관리자와 판매 및 예약 전략에 대한 변경 사항을 지속적으로 평가해야합니다 (필요한 경우).
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예약 관리자는 판매 주도 정신을 가져야하며 재고 유지 및 업데이트가 가능해야합니다. 훌륭한 팀웍 기술과 업무 활동을 위임 할 수있는 능력이 필수적입니다. CV 라이브러리 웹 사이트에 명시된 바와 같이 예약 관리자는 호텔 업계에서 업계 표준을 잘 알고 있어야하며 이러한 표준을 팀에 전달하고 일관되게지지해야합니다.
