직원을 칭찬하는 것은 고객이 자신의 노력에 감사하고 회사의 성공에 투자되도록 보장하는 핵심 부분입니다. 인정은 공식 프레젠테이션에서 친절한 피드백에 이르기까지 다양한 형태로 이루어집니다. 사무실 직원 및 다른 직원을 칭찬하는 데는 여러 가지 방법이 있지만 가장 효과적인 칭찬은시의 적절하고 성실하며 개인화 된 것입니다.
고맙다고 말하기를 기억하십시오.
관리자로서 당연히 직원은 직원이 훌륭한 업무를 수행 할 것으로 기대합니다. 그렇다고해서 잘 된 직업에 대해 감사 드리지 않아도된다는 의미는 아닙니다. 간단한 "고맙습니다"는 직원의 동기를 유지하는 데 큰 도움이됩니다. 늦게 지내거나 일찍 프로젝트가 완료되도록하십시오. 위기 상황에서 침착하게 유지하고, 자선 행사에 참여하고, 동료가없는 경우 더 많은 일을해야합니다. 당신이 당신의 칭찬에 구체적인지 확인하십시오. "좋은 일을 해줘서 고맙다."라고 말하지 마십시오. "훌륭한 일을 해줘서 고마워, 총장을 너무 빨리 조정 했어. 정말로 통제를했고, 제 시간에 보고서를 전달할 수있게 도와 줬어."
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Nascar 팬이거나 코치 핸드백을 좋아하는 직원과 같은 직원의 개인적인 이익을 알면 칭찬에 특별한 의미를 부여하고 감정적 인 유대 관계를 형성합니다. 큰 구좌에 착륙 한 세일즈맨을위한 월간 판매 회의에서 구두인 감사와 악수로 기분이 좋고 회사에 그의 업적을 알릴 수 있습니다. 그러나 칭찬과 함께 자신이 좋아하는 록 밴드에게 티켓을 제공하는 시간을내어 더 많은 의미를 부여 할 것입니다. 그것은 당신이 성취를 인정할뿐만 아니라 그 사람에 대해서도 관심이 있다는 것을 보여줍니다.
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가장 좋은 칭찬은시의 적절합니다. 직원이 어려운 작업을 완료하거나 추가 책임을 받아 들인 직후에 제공해야합니다. 많은 인정 프로그램이 표준화되어 매월 또는 매월 같은 장소에서 열리지 만, 일이 잘 끝날 때 일하는 직원을 칭찬하는 것은 개인적이고 성실하며 개입의 깊이가 더 깊음을 보여줍니다.
기대에 대한 칭찬 링크
칭찬은 관심과 관심이있는 직원을 보여 주지만 원하는 성과, 행동 및 가치를 강화합니다. 예를 들어, 직원이 통화량 할당량을 초과하거나 화가 난 고객과 조용하고 친절하며 예의 바른 자세를 유지할 때, 귀하의 칭찬은 이러한 일을 정기적으로 수행하도록 유도해야합니다. 직원들이 선한 일의 중요성을 알 수 있도록 돕는 방법으로 칭찬을 사용하십시오. 예를 들어, "출시를 승인하기 전에 Excel 업계에서 배송 오류가 발생했기 때문에 Excel 업계에서 오류를 발견했습니다. 그것이 우리가 그 과정을 갖는 이유입니다. 이를 준수하고 오류없는 보증을 유지할 수 있도록 해주셔서 감사합니다. "이러한 유형의 칭찬은 회사 정책, 절차 및 바람직한 행동을 보강합니다.
