주목 : Affinity는 새로운 기술을 사용하여 CRM에 대한 다른 접근 방식을 취합니다.

차례:

Anonim

고객에 대한 마케팅 및 판매는 관계에 관한 모든 것입니다. 따라서 이러한 관계를 효과적으로 육성하기위한 시스템이 필요합니다. Affinity는 기계 학습 및 자연 언어 처리를 사용하여 관계를 지능적으로 성장시키는 새로운 종류의 CRM 플랫폼입니다.

이번 주 Small Business Spotlight에서 회사와 CRM에 대한 새로운 접근법에 대해 자세히 알아보십시오.

사업이하는 일

기업을위한 간편한 CRM 플랫폼을 제공합니다.

$config[code] not found

Affinity의 마케팅 담당 부사장 Anne Gherini는 Small Business Trends에서 "특허 출원중인 강력한 기술을 사용하여 최소한의 노력으로 전문적인 관계를 구축하고 양성하며 성장시키는 데 도움이되는 관계 인텔리전스 플랫폼을 제공합니다. 이 도구를 사용하면 기계 학습 및 자연 언어 처리를 사용하여 네트워크에 숨겨진 통신 스트림을 검사하고 한 사람과 다른 사람의 관계 강도를 결정하여 다른 사람이나 회사에 대한 소개를하는 데 가장 적합한 사람을 식별 할 수 있습니다. 동시에 우리의 플랫폼은 관계 관리 프로세스를 자동화하여 CRM 워크 플로와 관련된 수작업을 제거하거나 파이프 라인 유형을 관리합니다. 잠재 고객, 고객 및 거래를 관리하기위한 수동 데이터 입력 일입니다. 우리는 또한 사용자가 중요한 관계에 공을 떨어 뜨리지 않도록 누락 된 이메일이나 콜드 관계와 같은 데이터 포인트를 떠안는 것으로 우선 순위 지원을 제공합니다. "

비즈니스 틈새

독점 기술을 사용하여 관계 인텔리전스에 액세스합니다.

Gherini는 "특허 출원중인 알고리즘은 사용자의 네트워크에 숨겨진 기회를 발견합니다.Affinity는 통신 스트림과 같이 대규모 데이터 스택을 구성하는 문제를 해결하는 데 주력했기 때문에 자동 채우기를위한 동급 최강의 플랫폼이자 접촉 성 높은 관계를 관리하는 가장 쉬운 방법이되었습니다. "

사업 시작 방법

중요한 실현 후.

Gherini는 "회사의 세 공동 설립자 인 Ray Zhou와 Shubham Goel은 스탠포드의 룸메이트 였고"The Garage "라는 인큐베이터 프로그램에서 함께 일했습니다. 당시 그들은 함께 사업을 시작하는 것에 대해 이야기 했었지만 그들이 원하는 사업의 유형을 정말로 알지 못했습니다. 그래서 그들은 그들이 한 일을 이해하기 위해 가능한 한 다양한 분야에서 다양한 역할을하면서 다양한 유형의 일하는 전문가들과 이야기하기 시작했습니다. Ray와 Shubham은 수십 번의 인터뷰를 통해 변호사 또는 회계사, 투자자 또는 기업가와 같은 모든 전문가가 본질적으로 성공하기 위해 똑같은 일을한다는 것을 깨달았습니다. 그들은 다른 사람들과의 관계를 관리합니다. 동시에, 룸메이트들은 사람들이 이러한 관계를 구축하고 관리하는 데 도움이되는 유용한 기술 도구가 없다는 것을 깨달았습니다. 그래서 그들은 사람들이 정확하게 할 수있는 힘을 길러줄 수있는 뭔가를 창조하기 시작했습니다. 그들은 초기 프로토 타입을 제작하여 실리콘 밸리에서 가장 유명한 기업가 및 투자자 중 하나 인 Joe Lonsdale과 공유했습니다. Joe는 즉시 제품에 깊은 인상을 받았으며 두 명의 신진 기업가가 성공적인 비즈니스로 플랫폼을 전환 할 수 있도록 세 번째 공동 창립자로 서명했습니다. "

가장 큰 승리

첫 번째 지불 고객 확보.

Gherini는 "포춘지 선정 500 대 기업과 세계 최고의 벤처 캐피탈 (VC) 회사와 계약 한 것은 물론 첫 해에 예외적으로 성장 했음에도 불구하고 첫 번째 고객은 자사 제품이 얼마나 소중한 지, 고객 관계를 어떻게 즉시 개선했는지 입증했다"고 말했습니다.

가장 큰 위험

대학 밖에서 사업 시작.

게리 니 (Gherini)는 "공동 창립자들은 경험이 충분하지 않다고 걱정했지만 열정, 집중력 및 인내심은 경험 부족으로 보완 된 것 이상으로 나타났습니다. Joe Lonsdale과 같은 업계 베테랑이 보드도 다 치지 않았다. "

여분의 $ 100,000을 쓰는 방법

플랫폼 구축.

Gherini는 다음과 같이 설명합니다. "우리는 대부분의 자금을 엔지니어링 자원에 투입하여 지구상에서 가장 강력하고 기능이 풍부한 관계 관리 플랫폼을 계속 구축 할 수 있습니다. 우리가 10 만 달러가 더 있다면, 우리도 마찬가지입니다. 우리는이 모든 것을 함께하기 위해 소매를 감아 서 원하는 모든 부서에서 최고의 플레이 메이커를 지속적으로 고용합니다. "

좋아하는 견적

"미래를 예측하는 가장 좋은 방법은 그것을 발명하는 것입니다."- Alan Kay

* * * * *

자세한 내용보기 Small Biz Spotlight 프로그램

이미지: Affinity, 공동 창립자 인 Joe Lonsdale이 팀에 연설

1 논평 ▼