코치로서 더 많은 비즈니스 오너들과 함께 일하면서, 나는 발을 내딛고 더 크게 뛰는 가장 큰 장애물 중 하나가 온라인 비판에 대한 두려움이라는 것을 깨닫게되었습니다.
트위터와 블로그의 댓글 섹션이 트롤들로 가득하다는 것은 비밀이 아닙니다. 사실 소셜 미디어 괴롭힘은 최근 토론의 주요 주제가되었습니다. 그러나 그것은 내 고객 대부분이 두려워하는 것이 아닙니다.
$config[code] not found대신 고객은 비평을 온라인으로받는 것에 대해 두려워합니다. 그들의 사업은 종종 그것들의 반영이기 때문에, 그것은 또한 약간의 개인적인 것을 얻습니다.
비즈니스에서 더 크게 플레이하면 어떤 일이 일어나는가?
사업을 운영하려면 자신을 거기에 두어야합니다. 21 년성 세기, 그것은 또한 거기에 자신을 온라인으로 퍼뜨리는 것 같습니다.
더 많이 벌고 싶을수록 자신을 보여줄 필요가 있습니다. 당신이 가진 안구가 많을수록 당신이나 당신의 비즈니스를 온라인으로 비판하는 사람들의 위험이 커집니다.
이것은 내가 어렸을 때 내 궤적에서 나를 멈추게하는 데 사용되었다. 나는 또한 더 많은 것을 얻고 싶지만이 두려움에 대항하여 계속오고 싶어하는 코칭 고객에게 영향을주는 것을 봅니다.
좋은 소식은이 두려움을 극복 할 수있는 방법이 있으므로 온라인 비판을 잘 처리하고 더 많은 돈을 벌 수 있다는 것입니다.
귀하의 비즈니스가 비판을 처리 할 수있는 방법
1. 출처를 고려하십시오.
첫 번째 단계는 온라인에서 자신의 비즈니스에 대한 비판을 가로 질러 출처를 고려하는 것입니다.
너를 깎아 내리려는 트롤이야? 당신을 아담으로부터 알지 못하는 완전한 이방인입니까? 아니면 단순히 개선하려는 사람을 존경하는 사람입니까?
전자와 후자 사이에는 큰 차이가 있으며, 당신은 그것을 느낄 것입니다.
2. 모두가 당신을 깨뜨릴 것입니다.
저는 최근 주요 비즈니스 간행물의 칼럼을 쓰면서 사업에서 훨씬 더 큰 역할을했습니다.이것은 물론 트위터 증오의 문을 열었습니다.
가장 주목할만한 것은, 마케팅 실수에 관한 필자의 칼럼이 기초적이었고 지구가 산산조각이났다는 것을 두 사람에게 말해달라고했습니다. 처음에 그것은 나를 괴롭혔다. 그러나 그때 그들은 그들이 단순히 적절한 청중이 아니라는 것을 깨달았습니다.
만약에 내가 모든 사람에게 음식을 제공하려고 바빴다면 권리 청중, 나는 내 바퀴를 돌릴거야. 현실은 당신이 돈을 벌어서 모든 사람을 기쁘게하려고하지 않으면, 실제로 돈을 필요로하는 사람들을 돕는 돈을 벌 수 있습니다.
문제는 여러 비즈니스 소유자가 여전히 비판받을 까봐 두려움에서 벗어나려고 노력하는 사업에 있다는 것입니다. 장기적으로 이것이 어떻게 역풍으로 끝나는가?
- 이것은 일반적으로 비즈니스 소유자의 일부 꽤 느슨한 경계로 연결됩니다.
- 당신은 긍정적 인 바다에서 한 가지 나쁜 말을 듣고 앞으로 나아갈 수 없도록하십시오.
- 비판을 두려워하기 때문에 당신은 자신을 깎아 내리고 과소 평가합니다. 즉, 더 많은 것을 요구하는 것을 두려워하기 때문에 문자 그대로 테이블에 돈을 남겨 둡니다.
- 당신은 아무 것도 서 있지 않으며 사람들은 1 마일 떨어진 곳에서 냄새를 맡을 수 있습니다.
- 당신은 잘못된 고객과 고객을 추적합니다.
이들은 모두를 기쁘게하려고 노력하는 몇 가지 방법 중 하나입니다. 따라서 지금부터 그 곰팡이를 벗어나는 것이 가장 좋습니다.
3. 당신은 사람들을 개종시키는 사업에 있지 않습니다.
내가 얻은 가장 큰 비즈니스 교훈 중 하나는 사람들을 변화시키는 사업에 있지 않다는 것입니다.
네가 나를 좋아하지 않는다면 내 글이나 사업은 괜찮아. 궁극적으로, 나는 당신이 나를 좋아하도록 여기에 있지 않습니다. 저는 실제로 내 콘텐츠와 서비스가 필요한 사람들을 돕기 위해 왔습니다.
나는 사람들에게 그들이 나를 고용 할 필요가 있음을 확신 시키려고 노력하는 것도 아니다. 이것은 내가 그들이 나를 필요로한다는 것을 알고있는 올바른 사람들을 겨냥하고 있는지 확인하는 것으로 돌아갑니다. 사람들을 개종시키려는 시간과 돈을 낭비하는 것보다 그렇게하는 것이 훨씬 쉽고 (더 유리하다).
4. 단지 코멘트를 읽지 마라.
최근 Danielle LaPorte의 인터뷰를 듣고 온라인에서 비판을 다루는 방법에 대해 이야기했습니다.
그녀가 언급 한 첫 번째 것은 그녀와 다른 사람들의 의견 사이에 공간을 만들기 위해 자신의 웹 사이트에 대한 의견을 어떻게 끄는가였다.
그녀가 언급 한 두 번째 것은 Eckart Tolle이 자신의 책에 대한 리뷰를 읽지 않은 이유를 한 번 들었다는 것입니다. 이제 "힘의 힘"뒤에있는 사람이 부정적인 의견의 영향을받는다면, 우리 모두 그렇습니다. 그의 책에서 한 페이지를 가져다가 부정적인면에 자신을 드러내지 마십시오.
5. 당신이 할 수있는 최선을 다해라.
나는 최근에 내 사무실 전화를 통해 고객 서비스 질문을 받았다. 디지털 제품이 제 제휴 파트너 중 한 사람에게 전달되지 않았다고 느꼈기 때문에 그 사람은 당황했습니다.
나는 그것을 들여다 보았고, 나는 접촉 할 필요가있는 누구에게나 연락을하고 그것을 풀어 줬다. 그 시점에서 나는 모든 것을 할 수있었습니다. 그 이후에도 문제가 계속되는 경우 제 통제 범위를 벗어납니다.
재미 있은만큼, 나는 그들의 제휴 파트너 중 한 사람으로부터 그들이 그들이 할 수있는 모든 일을 다했다고 들었다. 그리고이 사람은 여전히 문제를 안고 있었다. 그것이 당신이 아니라는 것을 깨달을 때입니다.
고객 작업과 마케팅에도 똑같이 적용됩니다. 당신은 할 수있는 최선을 다한 다음 어느 시점에서 그것을 풀어 줘야합니다.
6. 성실함과 사물이 잘 될 것입니다.
나는 한때 비즈니스 주인이 소셜 미디어에서 아이디어를 도난 당할 것이라고 생각했기 때문에 나를 찢어서 눈물을 흘리도록했습니다. 그들은 저를 고소하겠다고 협박했고 대중들에게 큰 호프 라를했습니다.
내 인생에서이 사업에 대해 들어 본 적이 없다고 생각해.
첫째로, 나는 참여하지 않았다. 특히 나에 게 뭔가가 그들에게 어긋났다는 것이 분명 해지자. 둘째로, 나는 곧 내 아이디어를위한 트레이드 마크가되었다. 나는 개인적인 공격이 아니라 비즈니스 교훈으로 그 순간을 보냈다.
그리고 대개의 경우처럼, 그들은 어쨌든 허풍을 피우고있었습니다.
제가 여기에서 만들려고하는 것은 이것입니다: 당신이 정직하게 행동한다면 당신은 괜찮을 것입니다. 그 과정에서 어떤 사람들을 화나게 할 것입니까? 아마. 그러나 그 길을 따라 많은 행복한 고객과 고객과 비교하면 아무 것도 없을 것입니다.
허가를 받아 재발행 함. 여기에 원본.
이미지: Due.com
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