미 재무부의 국장 인 IRS는 연방 정부의 세무 행정부입니다. 매년 IRS는 2 억 달러 이상의 세수를 처리하여 조세 수입 2 조 달러 이상을 처리합니다. IRS 연락처 담당자는 일반적으로 납세자에게 서비스와 조언을 제공하기 위해 고용되고 훈련 된 계절의 공무원입니다.
직무
IRS 담당자는 납세자에게 정보와 상담을 제공하기 위해 직접 전화로, 전자 메일 / 온라인 채팅을 통해 전화를 통해 작업합니다. 그녀는 납세자가 작성해야하는 다양한 양식과 그들이 따라야하는 프로세스에 관해서는 세법에 대해 교육을 받았으며 전문가가되도록 코칭했습니다. 담당자는 대부분의 시간을 특정 질문에 답변하고 세금 양식을 정확하고 철저하게 작성하는 데 필요한 정보를 제공합니다. 그녀는 사람들이 언제 환불을 기대해야하는지, 그리고 지불금을 내야하는 방법에 대해 질문에 답합니다. 그녀는 납세자가 자신의 수익을 전자 방식으로 제출하도록 권장합니다.
$config[code] not found업무 환경
IRS는 미국과 그 영토 전역에 지사를두고 있습니다. IRS 담당자는 사무실 환경에서 근무하며 컴퓨터에 상당한 시간을 소비합니다. 그는 또한 전화로 오랜 시간 일할 수도 있습니다. 그 직업은 스트레스가 많을 수 있으며 대표자는 불만과 어려운 고객을 다룰 수도 있습니다. 특히 납세 기한이 다가올 때까지의 시간은 매우 길 수 있습니다. 연락처 담당자는 풀 타임 또는 파트 타임으로 고용 될 수 있으며, 그는 해마다 12 개월 미만으로 근무할 수 있습니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.작업 요구 사항
일반 일정 (GS) -5 단계로 간주되는 컨택 담당자의 역할은 학사 학위 또는 회계 또는 회계 분야 또는 교육 및 경험 모두의 전문화 된 경험 1 년을 요구합니다. 이 정부 직책에 대한 추가 요구 사항에는 미국 시민권 증명서가 포함됩니다. 사전 고용 신원 확인; 사전 고용 배경, 세금 및 지문 확인; 남성의 경우 선택적 서비스 등록.
보상
FedJobs에 따르면, 2014 년 1 월 현재 1 단계 GS-5 직급 기본 급여는 27,705 달러입니다. 10 단계에서 GS-5 직급의 최고 수준 인 기본 연봉은 36,021 달러입니다. 기본 연봉보다 많은 미국 소재 지역의 근로자는 14.16 %에서 35.15 % 사이의 추가 임금 조정을받습니다.
개인 속성
이 작품을 고민하는 사람들은 사실 지향적이고 사람 지향적이어야합니다. 그들은 숫자, 데이터 및 정보와 함께 논리적으로 작업 할 수있는 치열한 문제 해결사 및 문제 해결사 여야합니다. 또한 전문적인 방식으로 의사 소통하고 복잡한 절차와 아이디어를 평신도의 용어로 성공적으로 설명해야합니다. 세부 사항, 프로토콜 준수, 조직 기술 및 기한 준수 능력 또한 중요합니다.
