직원들은 고용주가 무엇을 원합니까? 냉장고, 푸스 볼 (Foosball) 테이블 또는 드라이 클리닝 배달 서비스에서 무료로 제공되는 음식은 아닙니다. 15Five 조사에 따르면, 대다수의 직원은 특권보다 직장에서 더 나은 의사 소통을 원합니다.
풀 타임 근로자 1,000 명을 대상으로 실시한 여론 조사에 따르면 81 %의 직원이 건강 증진 계획, 체육관 멤버십 또는 무료 음식과 같은 특혜를 제공하는 것보다 "열린 커뮤니케이션"을 중시하는 비즈니스를 위해 일하기를 원합니다.
$config[code] not found그러나 거의 모든 직원이 개방형 의사 소통에 관심을 갖고있는 반면, 15 %만이 현재 직장에서 의사 소통의 질을 "매우 만족"한다고 말합니다. 15 %만이 관리자가 자신의 의견을 "매우 중요하게 생각한다"고 답했습니다.
밀레니엄 직원들은 다른 세대보다 직장에서 무시 당할 확률이 훨씬 높습니다. 10 명 중 3 명 정도가 매니저의 말을 듣기에는 너무 바빠, 관리자는 직원의 피드백을 요구하지 않는다고 대답하는 응답자는 17 %, 피드백을 제공한다고 응답 한 사람은 17 % 다.
이 설문 조사에는 중소기업에게 좋은 소식이 몇 가지 있습니다. 대기업보다 직원 수가 적기 때문에 의견을주고 받고 개방 된 의사 소통의 분위기를 조성하는 것이 더 쉽습니다. 다음과 같이 네 단계를 수행하면됩니다.
1. 리뷰 빈도 증가
설문 조사에 참여한 대부분의 직원들은 일 년에 몇 번씩 관리자와 만 자신의 경력 목표를 논의합니다. 분기 별 리뷰를 구현하여 직원들이 더 많은 피드백을 얻을 수 있도록하십시오. 이러한 공식적인 의사 소통 방법 외에도 프로젝트가 완료된 후 모든 사람들이 잘된 일,하지 못한 일 및 다음에 다르게 처리해야 할 일에 대해 이야기 할 수있는 곳에서 신속하게 "두뇌 덤프"를하는 것이 좋습니다.
2. 세대 차이에 민감합니다.
설문 조사에서 나이가 든 젊은 세대는 서로 의사 소통하는 것에 대한 좌절감을 나타 냈습니다. 일반적으로 고령 근로자는 얼굴을 마주 보며 의사 소통하는 것을 선호한다고 말하면서 젊은 사람들은 문자 메시지 나 이메일을 보냅니다. 직원들이 가장 좋아하는 방식을 기반으로 의사 소통 할 수있는 방법을 찾아 내고 모든 사람들이 포함되도록 조치를 취하십시오. 이는 커뮤니케이션에 중복성이 있음을 의미합니다.
3. 들어 볼 시간을 내라.
"우리와 이야기하기에는 너무 바빠서"라고 말하는 사장님의 생각에 떨림을 느끼는 경우, 속도를 늦출 때입니다. 항상 개방 정책을 지킬 수 없다면, 당신이 필요로하는 직원들과 이야기 할 수있는 시간대를 정하십시오. 또한 의사 소통의 대부분은 비공식적 인 순간에 일어납니다. 사무실을 걸어 갈 때 직원들에게 이야기하고 커피 한 잔을 들고 엘리베이터에 올라 타십시오.
4. 가능한 한 투명하게하십시오.
기술의 모든 내부 동작을 팀과 공유하고 싶지는 않을 수도 있지만 실용적인만큼 공유하면 채권이 만들어지고 직원들은 자신이 개방되어 있다고 느끼게됩니다. 또한 문제를 비밀로 유지하려고하면 대개는 다시 물러나서야합니다. 비즈니스에서의 어려움에 대해 솔직하게 말하자면, 큰 고객이나 당신의 경쟁자를 떨어 뜨리는 것을 고려중인 사람들은 거리에서 소문이 들리지 않으므로 직원의 걱정을 덜어 줄 수 있습니다. 침착하게 정보를 공유하고, 질문에 답할 수있는 시간을 마련하고, 직원들이 상황을 다루기위한 계획을 알도록하십시오. 더 나은 아직, 그들의 아이디어를 너무 간청하십시오. 어쨌든 역경과 맞서기 위해 함께 일하면 더 가까이에 팀 정신을 키울 수 있습니다.
열린 의사 소통은 양방향으로 진행됩니다. 팀원들과 진정으로 연락을 취하면 소문과 불만에 대해 배우고 문제를 해결할 수 있습니다. 열린 의사 소통 환경을 제공함으로써 충직 한 직원을 창출 할 수있을뿐 아니라보다 효율적이고 생산적인 작업장을 개발할 수 있습니다.
Shutterstock을 통한 커뮤니케이션 갭 사진
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