세일즈 포스 (Salesforce)는 신생 기업이 AI 기술로 혁신하기위한 새로운 5 천만 달러짜리 벤처 펀드를 발표했습니다. 목표는 AI 벤처 기업이 Salesforce 플랫폼과 함께 작동하는 인공 지능 솔루션을 개발하도록 권장하는 것입니다. 세일즈 포스 벤처스 (Salesforce Ventures)의 일부인 세일즈 포스 AI 혁신 펀드 (Salesforce AI Innovation Fund)는 이미 세 번의 AI 창업에 투자했다.
Salesforce (NYSE: CRM)는 인공 지능과 기계 지능에 큰 역점을두고 있습니다. 1 년 전이 회사는 Salesforce의 인공 지능 엔진 인 Einstein을 출시했습니다. Einstein은 예측 판매 예측을 제공하고 기계 지능을 사용하여 영업 기회를 획득하고 이메일에서 통찰력을 얻습니다.
$config[code] not found세일즈 포스 (Salesforce)의 SMB 판매 담당 부사장 인 Tony Rodoni는 7 월 중소기업 동향 (Small Business Trends)에서 인터뷰를 통해 중소기업이 AI를 필요로한다고 말했습니다. "… 인공 지능은 성장의 필수 요소입니다. 모든 거래의 뒤에는 모든 주문과 모든 기회가 고객입니다. AI는 회사가 고객과 더 잘 소통 할 수 있도록 인간 상호 작용과 기계 지능을 결합시킵니다. "
CRM Essentials의 파트너 인 Brent Leary 업계 분석가는 AI의 중요성을 강조합니다. "소셜 미디어가 CRM의 필수 요소가 된 것처럼 AI와 CRM은 때 맞추어 분리 할 수 없게 될 것입니다. 사람, 앱 및 기기 간의 모든 상호 작용에서 엄청난 양의 데이터가 생성되며 이러한 상호 작용의 빈도가 기하 급수적으로 증가하고 있습니다. AI 기술을 통해 고객과 잠재 고객이 시간이 지남에 따라 요구가 변화함에 따라 매력을 느낄 수있는 경험을 창출하는 데 필요한 관련 통찰력을 발견하고 전송할 수 있습니다. "
Salesforce Ventures의 EVP 인 John Somorjai는 "인공 지능은 모든 회사와 직원을 더 똑똑하고, 빠르고, 효율적이고 생산적으로 만들 수있는 잠재력이 있습니다.
Highspot은 Salesforce AI 혁신 기금으로부터 자금을 지원받는 처음 3 개 회사 중 하나입니다. Highspot의 영업 지원 플랫폼은 판매 팀을 각 상황에 맞는 관련 콘텐츠에 연결합니다. Highspot 웹 사이트는 기계 학습을 사용하여 "각 영업 기회에 가장 관련성이 높고 효과적인 콘텐츠를 보여주고 고급 분석을 제공하여 판매주기를 최적화합니다"라고 말합니다.
Squirro는 취리히에 기반을 둔 신생 기업으로 기금을 지원 받았다. Squirro는 불완전하거나 액세스 할 수없는 판매 정보를 취하여 AI 통찰력을 적용합니다. 이를 통해 새로운 영업 기회를 파악하고 데이터 연구 시간을 단축하는 데 도움이된다고 말합니다.
TalkIQ는 실시간 음성 분석 시동으로 자금 지원을 받았습니다. 회사의 섀도우 잉 (shadowing) 팀을 대신하여 회사의 "독점적 인 인공 지능 (AI) 기술은 고객의 전화 결과를 예측하고보다 나은 판매, 감소 된 고객 이탈 및 고객 만족 향상을 달성하도록 안내 할 수 있습니다."
Salesforce Ventures는 또한 인공 지능 솔루션을 개발하는 신생 기업과 파트너 관계를 맺고있는 AI 시작 스튜디오 인 All Turtles에 투자했습니다. 올리 거즈 (All Turtles)의 CEO 인 Phil Libin은 우리가 인공 지능 혁신의 시대로 접어 들었다고 말합니다. 그는 "매 10 년마다 한 번 테크놀러지는 새로운 플랫폼이 주류에 접어 들면서 난해한 문제를 해결할 수있는시기에 광란적인 재발의 계절을 겪는다. 나는 90 년대 중반 데스크톱 인터넷의 등장, 20 세기 초의 빅 데이터 운동, 그리고 2008 년의 모바일 앱 폭발 등이시기의 마지막 3 번에 기업을 시작했습니다. 또 다른 재발로 인해 실용적인 AI의 급속한 발전으로 지금 일어나고 있습니다. "
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