도서관 직원들은 책과 정기 간행물을 분류하고 정리하여 미디어와 기술 자원을 관리하는 데있어 매우 어려운 작업에 직면 해 있습니다. 도서관 직원의 능력으로 인해 조직을 변화 시키거나 파괴 할 수 있습니다. 급여 예산이 제한되어 있으면 우수한 직원에게 보상하고 성장시키고 가난한 직원을 제거하는 프로세스를 개선하거나 시작하려면 성과 평가를 사용해야합니다.
광기로가는 방법
직원 평가 시스템은 통일되고 투명해야합니다. 평가 점수 시스템을 명확하게 설명하고 직원에게 질문 및 피드백을 요청해야합니다. 평가 점수를 매기는 번호 체계를 만들고 모든 직원 평가에 동일한 시스템을 사용하십시오. 향후 평가를 위해이 시스템을 유지 관리하여 직원이 이전 검토의 정량화 된 영역 또는 회귀 영역을 볼 수 있도록하십시오. 리뷰를 조직 기술, 연구에 정통한 또는 고객 서비스와 같은 부제목으로 분리하십시오. 따라서 리뷰를 주기적으로 검토 할 수 있습니다.
$config[code] not found도서관 업무 요점 커버
모든 직원은 도서관 직원이 참여할 때 직무 내용과 목표를 정의해야합니다. 이 설명과 목표 진술은 검토 할 많은 범주의 내용을 구성해야합니다. 직원 목표는 신속하게 해결할 수있는 작업 목록이 아니어야하며 완료하기 위해 노력해야하는 큰 그림 역할 목록을 포함해야합니다. 예를 들어, 대학원 수준의 연구를 위해 기술 서적과 정기 간행물을 새로 고치고 일반적으로 쓸모없는 항목에 대한 반복적 인 교체를 순환 할 계획을 세울 수 있습니다. 귀하의 평가 중 많은 부분이이 대체 계획에 대한 귀하의 진전에 대한 평가가되어야합니다. 이러한 방식으로 검토하면 좋은 행동에 대한 보상뿐만 아니라 성능 저하 문제를 해결할 수 있으므로 대규모 프로젝트에서 업무를 수행 할 인센티브를 제공합니다.
표지 일반 항목
모든 유형의 도서관 직원이 서로 다른 직무 기술을 가지고 있지만 모든 직원에 대한 평가가 출석, 고객 서비스, 팀에서의 근무 능력 및 후속 조치와 같은 기본 사항을 다루고 있는지 확인하십시오. 이러한 특성은 유지 보수 작업자와 헤드 사서에게 중요합니다. 빈번한 손님에 대한 만족도 설문 조사를 작성하여이 점수의 일부로 도서관 이용자 피드백을 사용하십시오. 귀하의 후원자 및 다른 직원에게 정중하지 않은 직원은 비록 그들이 일의 다른 측면을 잘 수행하더라도 귀하의 도서관의 평판에 해를 끼칠 수 있습니다.
작업 항목과 함께 건설적인 피드백 사용
이 평가는 직원을 키우거나 올릴 수있는 기회 일뿐만 아니라 직원이 성장할 수있는 기회가되어야합니다. 현재 평가를 다른 직원이 아닌 이전 평가와 비교하여 직원을 평가하십시오. 직원이 즉시 작업을 시작할 수있는 조치 항목 섹션을 추가하고 이러한 항목에 대한 진행 상황을 칭찬하거나 수정하십시오.
직원 피드백 필요
모든 평가는 평가받은자가 자신의 성과를 반영하고 조직 전체를 평가할 수 있도록 허용해야합니다. 서면 평가에 상당한 공간을 두어이 두 영역에 대한 의견을 제시하고 직접 대면 평가를 할 때 작성한 내용을 검토하십시오. 또한 직원 문제, 사기 문제 및 기타 우려 사항을 듣고 필요할 때 해결할 수 있습니다. 직원의 개선 노력을 평가하는 방법으로 조직에 대한 자유로운 질문을하십시오. 직원이 우려 사항을 열거하면 상황에 대한 그녀의 공감대를 보여주기 위해 계속 진행하십시오.
