중소 기업 소유주로서, 귀하의 비즈니스는 통신 시스템이나 공급 업체가 만들거나 망칠 수 있습니다. 통화가 끊어 지거나 음성 사서함이 누락되어 매출이 손실됩니다. 크고 작은 모든 비즈니스는 업무 전화 및 컴퓨터에 의존하기 때문에 어떤 종류의 시스템과 어떤 공급자를 사용해야하는지에 대한 결정은 큰 것입니다.
비용이 단지 하나의 요소이기 때문에 통신 시스템을 선택할 때 고려해야 할 사항이 더 많이 있습니다. 그렇다면 통신 시스템과 제공자를 선택할 때 고려해야 할 사항은 무엇입니까? 한 번 보자.
$config[code] not found자기 분석
통신 시스템을 선택하는 첫 번째 단계는 시스템에 장애가 발생하거나 결함이있을 경우 잃을 위험이있는 것을 조사하는 것입니다. 이런 일이 발생하면 이름을 지을 수있는 금액이 있습니까? 잃어버린 고객의 수? 좌절 된 직원? 위태로운 것을 정말 잘 살펴 보는 것이 결정을 내리기에 좋은 출발점입니다.
다음 단계는 현재 시스템을 살펴보고 왜 처음에 선택되었는지를 파악하는 것입니다. 해당 시스템이 비즈니스의 요구와 목표를 충족 시켰습니까? 그것은 여전히 필요와 목표를 충족시키고 있습니까? 그렇지 않다면, 새로운 시스템이나 제공자를 찾아야 할 때입니다.
요구 사항에 따라 마스터 플랜 설계
통신 시스템을 확보하는 것이 비즈니스 규모에 상관없이 모든 비즈니스에서 중요한 작업이므로 필요한 연결 수와 각 연결과 함께 제공되어야 할 기능에 대한 전략을 고안해야합니다. 다양한 업무 특성으로 인해 직원의 일부 구성원은 모든 기능을 갖춘 전화기가 필요하고 일부는 기본 연결 만 필요합니다. 요구 사항을 열거하고 비용 효율적인 결정을하십시오.
필요한 연결 수 또는 라인 수
필요한 라인 수는 비즈니스의 성격에 따라 다릅니다. 콜센터에 관해 이야기하는 경우 1: 1 전화 회선 비율이 필요합니다. 그러나 다른 업무 분야의 기업에서는 그 수가 적을 수 있습니다.
직원이 필요로하는 기능
현대 원거리 통신 기술의 발달로 전화 연결과 함께 제공되는 기능 목록은 매우 길어졌습니다. 이렇게 다양한 범위의 서비스 중에서 직장에서 필요한 서비스를 찾아내는 것은 매우 어려운 일입니다. 직원들이해야하는 다양한 업무 특성에 대해 철저히 생각하십시오. 어느 전화 회선에 어떤 기능이 필요한지를 쉽게 결정할 수 있습니다.
시스템 능률화
전화선 수와 직원이 필요로하는 기능 범위를 파악한 후에는 다음과 같이 가장 중요한 작업은 월간 통신 비용을 최소화하기 위해 시스템을 능률화하는 것입니다. WhichVoip의 설립자이자 경영 파트너 인 Tony Campbell은 "귀하의 옵션을 논의하기 위해 서비스 제공 업체와 함께 앉아보십시오. 서비스 제공 업체가 필요로하는 것을 제공 할 수 없다면, 주변을 둘러보고 공급자 비교, 사용자 리뷰 및 교육 자료를 확인해야합니다. "
의사 소통 비용 절감
청구서를 최소화하는 새로운 방법을 분석하십시오. 이렇게하는 몇 가지 방법은 직장에서하는 회선 또는 회선 수를 줄이고, 지점 간 회선을 폐기하고, IP 트렁크를 사용하여 장거리 사용을 줄이고 스마트 다이얼링 옵션을 사용하고 주기적인 하드웨어 또는 소프트웨어 업그레이드.
VoIP 시스템 및 IP 폰에 대한 오해
합리적인 가격의 전화 연결을 원하는 사람들은 IP 전화 시스템에 VoIP 전화가 있어야한다고 잘못 생각합니다. 이 개념은 잘못되었습니다. 대부분의 회사 전화 사용자가 업무에 익숙해지기 위해 기본 연결이 필요한 경우 필요한 곳에 아날로그 전화를 가져오고 추가 기능 비용을 절약 할 수 있습니다.
통신 시스템을 선택하기위한 위에 언급 된 팁 외에도 구입 한 장비가 전화 연결과 호환되는지 확인해야합니다. 시스템을 교체하거나 업그레이드하는 데 드는 비용 때문에이 작업을 확실히하는 것이 중요합니다.
Shutterstock을 통한 교환 사진
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