클라우드 서비스 제공 업체에 문의하는 11 가지 질문

클라우드 컴퓨팅을 채택하기로 결정한 후에는 이제 클라우드 서비스 공급자 검색을 시작할 때입니다.

클라우드 서비스 공급자 (CSP)는 SaaS, PaaS 및 IaaS를 포함하여 하나 이상의 클라우드 컴퓨팅 기능을 제공하는 회사입니다.

클라우드 서비스 제공 업체를 찾을 때 가장 먼저 발견 할 수있는 것은 선택할 수있는 전화 번호가 매우 많다는 것입니다. 중소기업에 맞는 공급자가 어떤 공급자인지 어떻게 알 수 있습니까? 성공의 열쇠는 아래 질문에 대한 대답에 있습니다.

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클라우드 서비스 공급자에게 묻는 질문

웹 호스팅 제공 업체와 마찬가지로 모든 클라우드 서비스 제공 업체가 동일하지는 않습니다. 첫 번째 질문을 제외한 특별한 순서없이 이러한 질문을함으로써 귀하는 귀하의 목록에서 많은 잠재적 인 공급자를 신속하게 제거 할 수 있습니다.

1. 어떤 클라우드 컴퓨팅 서비스를 제공합니까?

이것은 귀하의 목록에서 여러 공급 업체를 신속하게 제거하기위한 첫 번째 질문입니다. 결국, 당신이 필요로하는 클라우드 서비스를 제공하지 않는다면, 그들은 적합하지 않을 것입니다.

예를 들어, 종단 간 SaaS 비즈니스 관리 제품군을 원하고 서비스 제공 업체가 제공하지 않는다면 질문을하지 말고 목록에서 제거 할 수 있습니다.

2. 우리의 데이터는 어디에 저장되어 있습니까?

최신 데이터 센터에 데이터를 보관하고 싶습니다. 이렇게하면 서비스에 액세스 할 때 안정성과 성능을 모두 보장 할 수 있습니다.

프로 바이더가 폴백 데이터 센터 또는 2 개가있는 경우 보너스입니다. 이렇게하면 기본 데이터 센터에 문제가있는 경우 (예:지진, 홍수, 전력 손실), 서비스는 거의 중단없이 중단없이 보조 데이터 센터로 장애 조치됩니다.

3. 데이터가 얼마나 안전합니까?

특히 고객 데이터 보호에있어 보안은 항상 중요합니다. 공급자에게 물어보십시오:

그들의 보안 정책 및 관행;
보안 팀의 규모와 경험; 과
과거의 위반 사항.

4. 정기 백업을 수행하고 필요한 경우 얼마나 빨리 복원을 수행 할 수 있습니까?

백업 및 복원은 중요한 클라우드 컴퓨팅 기능입니다. 데이터가 삭제되거나 손상되거나 심지어는 ransomware의 피해자가되는 경우 가장 좋은 해결책은 최근 백업을 복원하는 것입니다.

백업이 오래되면할수록 복원 될 때 더 많은 데이터가 손실됩니다. 잠재적 인 공급자가 뜨거운 백업을 제공하는지 물어보십시오. 핫 백업은 하루 동안 정기적으로 실행됩니다. 이렇게하면 복원을 수행 할 때 한두 시간 분량의 데이터 만 놓칠 수 있습니다.

복원이 완료되는 데 걸리는 시간도 문의하십시오. 다시 사업을 시작하기를 기다리는 것을 원하지 않습니다.

5. 얼마나 자주 서비스가 중단되고 평균 수명은 얼마나됩니까?

중소 기업의 평균 다운 타임 비용은 분당 7,900 달러이므로 업무상 중요한 질문입니다.

정전을 경험 한 공급자가 연기하지 마십시오. 그것은 그들 모두에게 일어납니다. 대신 중단 횟수와 지속 시간에 초점을 맞 춥니 다. 훌륭한 클라우드 서비스 제공 업체는 정전이 거의 없으며 오래 가지 않아야합니다.

또한 유지 보수 중단에 대해 문의하십시오. 이는 공급자가 하드웨어 및 소프트웨어를 업그레이드하는 동안 예정된 중단입니다. 이러한 상황이 발생하기 전에 얼마나 많은 경고를 받았는지 파악하여 업무 시간 중에 발생하는지 여부를 직접 확인하십시오.

6. 내 서비스를 관리하는 것이 얼마나 쉬운가요?

대부분의 중소기업은 소규모 IT 팀을 보유하고 있습니다. 따라서 호스팅 서비스를 쉽게 관리 할 수 있다는 것은 공급자 선택에 중요한 요소입니다.

많은 공급 업체가 통합 서비스 관리 기능을 제공하므로 중소기업이 적은 비용으로 더 많은 일을 할 수 있도록 도와줍니다.

7. 나의 서비스는 얼마나 유연합니까?

클라우드 컴퓨팅의 가장 큰 장점 중 하나는 필요에 따라 용량과 서비스를 추가하고 더 이상 사용하지 않을 때 제거하는 것입니다. 이 "유연한 소비"라이센스 모델은 하드웨어 및 소프트웨어 라이센스를 영구적으로 구입하지 않고도 단기 프로젝트를 실행할 수있게하여 중소기업의 비용을 절감합니다.

클라우드 공급자가 유연한 소비를 제공하는지 확인하십시오. 지금 필요하지 않으면 미래에 가질 수있어 기쁠 것입니다.

8. 나의 모든 서비스 요금을 하나의 청구서로 통합 할 수 있습니까?

클라우드 서비스 청구서를 하나로 통합하면 구매하려는 제품과 사용중인 제품에 대한 전체적인 시각을 얻을 수 있으므로 IT 팀과 금융 팀 모두이 질문에 기꺼이 응해 드릴 것입니다.

위에서 언급 한 유연한 소비 라이선스 모델의 경우, 더 이상 사용하지 않는 서비스에 대해 비용을 지불하고 있는지 또는 제한에 가까워지고 더 많은 서비스를 구매해야하는지 빠르게 확인할 수 있습니다.

그 동안 클라우드 서비스 제공 업체에 서비스 요금 인상에 대해 문의하십시오. 그들이 발생하기 전에 얼마나 자주 발생합니까? 얼마나 경고합니까?

9. SLA (Service-Level-Agreements)는 무엇을 제공합니까?

SLA (Service-Level-Agreement)는 가동 시간, 백업, 복원 등 특정 수준의 서비스를 제공한다는 약속입니다.

서비스 제공 업체는 종종 하나 이상의 SLA 계층을 제공합니다. 예를 들어, 저렴한 티어는 1 영업일 내에 복원 요청이 완료되고 1 티어 이내에 복원 요청이 완료 될 것이라고 약속 할 수 있습니다.

또한 제공자가 SLA 내에서 약속을 지키지 않으면 일정 기간 동안 금전적 보상이나 무료 서비스와 같은 벌칙에 관해 문의하십시오.

10. 당신은 참고 자료를 제공 할 수 있습니까?

이것은 매우 중요한 질문입니다. 서비스 제공자의 말을 잘 듣지 마십시오. 제공 업체가없는 현재 고객과 대화를 요청하십시오.

또한 Google에서 '(제공자 이름) 검토'를 검색하십시오. 이렇게하면 결정을 내릴 때 더 많은 의견과 의견을 얻을 수 있습니다.

11. 귀하의 서비스를 선전하기 위해 개념 증명을하기 위해 어떤 클라우드가 제공됩니까?

대부분의 회사는 개념 증명을 탐색 할 수있는 제안을 요구하지 않습니다. 예를 들어, 클라우드 인프라로 마이그레이션해야하는 애플리케이션이있는 경우, Meylah는 1,500 달러의 무료 평가 서비스를 제공하여 마이그레이션 계획을 쉽게 세우거나 클라우드 애플리케이션 개발을위한 2,000 달러의 개발 서비스를 쉽게 구축 할 수 있도록 지원합니다.