개선하려면 비서 또는 행정 보조원이 쏴야 할 목표가 필요합니다. 보다 구체적이고 측정 가능한 목표 일수록 그녀가 목표물을 조준하는 것이 더 쉬울 것이고 자신의 수행 능력을 평가하는 것이 더 쉬울 것입니다. 당신은 도달하지 않고 그녀에게 도전 할 목표를 설정하기를 원합니다.
스마트 목표
비즈니스 가이드와 웹 사이트는 머리 글자 SMART로 좋은 목표 설정을 설명합니다. 그것은 구체적이고, 측정 가능하며, 성취 가능하고, 적절하고시의 적절한 목표를 세우는 것을 의미합니다.
$config[code] not found- 구체적: "새로운 이메일 시스템 사용법 배우기"는 "컴퓨터 기술 향상"보다 낫습니다.
- 측정 가능: "게시판에 정보 제공"은 측정하기 어렵습니다. "프로젝트 진행 상황에 대한 보고서를 한 달에 두 번 보드에 보냄"을 측정 할 수 있습니다. 따라서 목표를 달성했는지 쉽게 알 수 있습니다.
- 달성 가능: 비서가 충족시킬 수없는 비현실적인 목표를 설정하면 실패와 좌절감을 갖게됩니다.
- 관련성: "3 가지 인도 요리를 익히는 법을 익히기"가 가능할 수 있으며 확실하고 구체적입니다. 하지만 비서실 업무와 관련이 없으므로 전문적인 목표는 좋지 않습니다.
- 적시: 새로운 기술을 숙달하거나 프로젝트를 완료하기위한 마감 기한이 있어야합니다.
필요와 필요
어떤 부하 직원에 대한 목표 설정은 추상적 인 운동이 아닙니다. 특정 개인에 관한 것입니다. 다른 비서는 다른 기술과 야망을 갖고 있습니다. 서로 다른 상사는 서로 다른 필요를 가지고 있습니다. 귀하의 비서가 컴퓨터 기술을 향상시키고 싶다고 말하면, 그녀가 그것을 벗어날 것으로 기대하는지 물어보십시오. 업무 수행 능력을 향상시키는 것입니까? 더 높은 위치로 올라간다? 원하는 것을 알게되면 그 목표를 향해 나아갈 수 있습니다. 또한 비서에게 필요한 것을 고려할 수 있습니다. 우선 순위를 부여하려는 특정 컴퓨터 기술이거나 자신이 향상시키고 자하는 약점 일 수 있습니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.공통 목표
SMART 목표가 즉시 떠오르지 않으면 몇 가지 아이디어를 얻을 수 있습니다.
- 교육: 그를 더 소중한 직원으로 만드는 교육이 있습니까? 또는 그가 취득하고자하는 인증?
- 마감일: 그는 더 많은 것을 만날 수 있습니까?
- 문서화: 스케줄링, 청구서 경비, 서류 정리 절차 및 기타 일상 업무에 관한 참조 설명서 또는 위키를 작성하게하십시오. 임시 직원이 그에게 물러서야한다면 그 일은 아주 귀중 할 것입니다.
- 비용 절감: 회사에서 돈을 절약 할 수있는 곳이 있습니까?
- 시간 관리: 비서가 자신의 시간과 그가 사용하는 업무를 추적하게하십시오. 이것은 그가 더 효율적으로 될 필요가있는 영역이 있는지 알려줄 수 있습니다.
