미스터리 쇼퍼를 알아내는 방법

Anonim

미스터리 쇼퍼를 찾는 방법. 회사가 미스터리 쇼퍼를 고용하여 직원을 찾아 가서 직원을 확인하는 경우, 직원은 미스터리 쇼퍼를 찾는 방법을 알아야합니다. 모든 직원은 부정적인 의견을 피할 때마다 매번 좋은 일을해야하지만 고객이 실제로 미스터리 쇼퍼라고 말하는 몇 가지 징조가 있습니다.

고객이 주변에 잘 어울리는 지 확인하십시오. 고객이 귀하가 일하는 상점 유형에서 일반적으로 발견되는 사람이 아닌 경우, 이는 그들이 미스터리 쇼퍼라는 조언 일 수 있습니다.

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고객의 행동에주의를 기울이십시오. 그들이 메모를하는 종이는 쇼핑객이 신비 구매자라는 좋은 신호입니다. 특히 평범하지 않은 경우에는 특히 그렇습니다. 식료품 점에 목록이있는 것이 일반적이지만, 의류 매장에 목록을 갖는 것은 일반적이지 않습니다.

미스테리 구매자가 질문에 답할 수 없거나 주변 상품에 대해 질문 할 때 질문에 답을 못하게합니다.

분할 트랜잭션을 모니터링하십시오. 고객이 서로 다른 두 가지 주문 (상품 카드를 사용하는 경우)으로 상품을 지불하면 많은 회사가 구매자에게 사용할 상품권을 제공하기 때문에 미스터리 구매자의 표시 일 수 있습니다.

고객이 매장을 떠날 때 조심하십시오. 욕실 수표는 쉽게 접근 할 수있는 공중 화장실이있는 신비 구매자에게 거의 항상 요구됩니다. 또한, 구매자는 자동차에 들어가서 본 내용을 주차장에 기록 할 가능성이 있습니다.