의료 관행에서, 사무실 매니저는 당신이 할 수있는 가장 중요한 고용 중 하나입니다. 이 위치는 의사가 실제로 환자를 치료하는 데 집중할 수 있도록 사업을 운영하는 데 필요한 모든 세부 사항을 파악하는 책임이 있습니다.
그렇다면이 중요한 고용을 위해 무엇이 필요합니까? 우리는 최고의 오피스 매니저 후보자를 찾는 최고의 자질과 모범 사례를 찾아 내기 위해 의료 업계의 전문가들과 이야기를 나누었습니다. 다음은 몇 가지 주요 팁입니다.
$config[code] not found의료 사무실 관리자를 고용하는 방법
경험을 통한 개성 강조
경험과 기술은 모든 직업에서 중요합니다. 완전히 자격이없는 사람을 고용해서는 안됩니다. 그러나 누군가가 직업에 대한 최소 자격 요건을 충족하는 한 채용 프로세스 전반에 걸쳐 표시되는 태도와 성격은 업계의 다른 어떤 년보다 큰 소리로 말해야합니다.
의료 업계의 20 년 베테랑이자 Capture Billing & Consulting의 CEO 인 Manny Oliverez는 중소기업 동향에 대한 이메일에서 "경험하기 전에도 내가 찾는 최고의 품질은 개성입니다. 감독은 팀을 개발할 필요가 있으며 긍정적 인 태도와 유머 감각으로 시작한다고 생각합니다. "
다양한 스킬 세트 찾기
기술에 관해서는 의료 관행의 사무실 관리자가 엄청난 다양성을 제공해야합니다. 그렇다고해서 반드시 모든 사람들에 대한 국가의 전문가가되어야한다는 의미는 아니지만 최소한 필요한만큼 다른 역할을 수행 할 수있을만큼 적응력이 있어야합니다.
Mary Pat Whaley, 프랙티스 경영 컨설팅 회사 인 Manage My Practice의 창립자 겸 사장은 중소기업 동향에 대한 이메일에서 "사무실 관리자 또는 실무 관리자는 많은 모자를 착용해야하는 사람입니다. 인적 자원 관리자, 미지급금 급여, 청구 및 전자 의료 기록 관리자, 시설 관리자, 규정 준수 관리자, 마케팅 및 고객 서비스 지원 담당자. 이 직원은 위험 관리 책임을 맡을뿐 아니라 일상적인 사무실의 흐름이 잘되는 지 확인하고 필요에 따라 사무실의 다른 스테이션에서 일하기도합니다. "
변화를 두려워하지 않는 사람 찾기
또한 훌륭한 사무실 관리자는 시간이 지남에 따라 비즈니스를 개선 할 수있는 새로운 방법을 모색 할 수 있습니다. 따라서 훌륭한 아이디어가있는 것처럼 보이고 아이디어가 나올 때 말하기를 두려워하지 않는 사람들을 찾습니다.
Oliverez는 다음과 같이 말합니다. "너무 자주 관리자들이"글쎄요, 그것이 항상 끝났습니다. "라고 들었습니다. 상황이 바뀌고 그들은 능동적이고 새로운 방식으로 일을해야합니다. 그들은 변화를 두려워 할 수 없다. "
그들을 의사 소통 기술로 보이게하십시오.
의사 소통 기술은 모든 분야에서 중요하지만 사무실 관리자에게 특히 중요합니다. 따라서 이메일, 전화 및 각 후보자와의 대화를 통해 포인트와 중요한 정보를 전달하는 방법과 그들이 얼마나 잘들을 수 있는지를 확인하십시오.
Oliverez는 "훌륭한 사무실 관리자는 훌륭한 교사, 의사 소통 자 및 청취자 였을 것입니다. 팀을 구성하는 데는 많은 훈련과 재교육이 필요하며 결코 멈추지 않습니다. 직원들과 의사 소통 및 청취는이 과정에서 매우 중요하며 직원의 존중을 얻고 유지하는 데 도움이됩니다. "
가르침을 강조하십시오.
사무실 관리자는 종종 모자를 너무 많이 사용해야하기 때문에 이동 중에도 배울 수 있어야합니다. 그래서 인터뷰 과정에서 그들이 어른으로서 배우거나 적응해야만했던 상황에 대해 물어보십시오.
어려운 상황에 어떻게 대처했는지 묻는다.
또한 스트레스가 많고 복잡한 문제를 어떻게 처리 할 수 있는지에 대한 느낌을 얻는 것이 좋습니다. 역할에있는 문제를 충분히 처리 할 수 있기 때문입니다.
Whaley는 다음과 같이 말합니다. "이 모든 책임으로 훌륭한 사무실 관리자는 불쾌 해해야합니다. H / 그녀는 거의 매일의 의료 변화를 따라 잡고 전략과 의사 결정을 잘 내릴 의사와 의사를 조종 할 수 있어야합니다. "
주위를 고집 할 의향이있는 사람들을 찾으십시오.
사무실 관리자가 사무실의 분위기를 설정합니다. 그래서 당신이 일정한 매출액을 경험하고 있다면, 그것은 거의 끊임없이 유동적 인 상태로있을 수 있습니다. 이 과정에서 각 후보자의 장기 계획에 대해 물어보고 진정으로 관심을 갖고있는 사람들에게 우선 순위를 두십시오.
그들의 작업 스타일에 대한 아이디어 얻기
최고 직원을 사무실에 초대하여 전체 직원을 만나고 사무실 운영 방법을 확인하고 업무에 대한 느낌을 얻는 것도 좋은 생각입니다. 이것은 당신에게 성격과 기술을 평가할 수있는 더 많은 시간을 줄 수 있습니다.
팀의 나머지 부분을 계정에 가져 가라.
사무실 관리자는 일상적으로 직원을 다루기 때문에 관리자의 의견도 고려해야합니다.
Oliverez는 "직원들의 의견을 모아 후보자가 새 사무실 관리자로서 큰 도움이되는지 평가합니다."라고 덧붙였습니다.
도움을 요청하는 것을 두려워하지 마라.
마지막으로, 실제 채용 프로세스는 다소 어려울 수 있습니다. 따라서 전문가로부터 의견을 얻는 것을 두려워하지 마십시오.
Whaley는 "사무실 관리자를 고용 할 때 지역 사회에서 잘 존경받는 컨설턴트 또는 다른 실무 관리자의 형태로 외부 도움을 받기를 원할 수 있습니다. 의사는 어떤 질문을해야할지 모르는 경우가 많지만 컨설턴트 및 다른 관리자는 그렇게합니다. 도움을 요청하는 것을 두려워하지 마십시오! "
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