중소기업이 직장 문제와 갈등을 적절하게 처리 할 수 있습니까? 기회는 직원들이 그렇게 생각하지 않는다는 것입니다.
LegalZoom의 2018 년 직장 통찰력 보고서에 따르면 26 %의 근로자 만이 직장 내 문제 또는 스캔들을 처리하기 위해 신속한 조치를 취할 수 있다고 믿음을 가지고 있습니다. 이는 불만 처리와 관련하여 사업주와 직원간에 큰 격차가 있음을 나타냅니다.
$config[code] not found여러 직원 간 분쟁 이건 대중 이슈 이건간에 경영진은 특정 프로세스를 마련하여 직원이 고충을 제기하는 방법을 정확히 알 수 있도록하고 적절한시기에 조치를 취해야합니다. 그렇지 않으면 신뢰 부족, 투명성 부족, 매출 증가로 이어질 수 있습니다.
사실, 근로자의 15 %가 직장 문제로 인해 실제로 직장을 그만 두었다고 답했습니다. 그리고 16 %는 경영진이나 다른 직원들로부터의 반향에 대한 두려움 때문에 우려를 표하는 것을 피하는 경향이 있다고 답했습니다. 그러나 그 직원들은 여전히 자신의 우려와 함께 다른 곳으로 갈 수 있습니다. 33 %는 동료를 털어 놨다 고 답했으며 9 %는 소셜 미디어에 불만을 나타 냈으며 22 %는 자신이 경험 한 문제에 대해 자세히 설명하는 개인 파일을 보관했다고 답했다.
직원 불평 및 불만 처리
그렇다면 중소기업은 직원들이보다 쉽게보고 문제를 느끼도록하기 위해 무엇을 할 수 있습니까? 이 보고서는 공식 교육 자료의 프로세스 개요, 제안 상자 또는 직원이 익명으로 개선을 제안 할 수있는 방법을 제공하고 HR 부서를 구성하거나 공식적인 사슬 체인을 만들어 모든 사람에게 특정 경로를 제공 할 수있는 다양한 옵션을 제공합니다 현안들.
이 보고서에 따르면, 실제로이 전술을 사용하는 기업은 거의 없으며 이는 근로자들 사이에 큰 우려가되는 이유 중 일부라고 생각됩니다. 특정 작업장 문제에 대한 교육을 제공하든 직원에게 경영진에게 우려를 제기 할 수있는 계층 구조를 설정하든 관계없이 많은 기업에서이 분야를 개선 할 여지가 있습니다. 문제와 갈등은 거의 모든 직장에서 어떤 형태로 발생합니다. LegalZoom의 모든 데이터에 따르면 이러한 문제를 신속하게 처리 할 수있는 능력이 팀에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
이 보고서는 2017 년 12 월 초에 수집 된 1,100 명 이상의 성인들의 응답을 포함합니다.
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