직업 훈련 매뉴얼은 신입 사원이나 내부 작업을하는 사람들에게 유용한 자료입니다. 효과적인 매뉴얼은 그들이 일을하기 위해 필요한 기술을 가르쳐 줄 수 있기 때문에 쉽게 달릴 수 있습니다. 매뉴얼을 독립 실행 형 교육으로 사용하거나보다 폭 넓은 유도 프로그램의 일부로 사용할 수 있습니다. 두 경우 모두, 결과는 설명서 자체의 내용과 제시 방법에 따라 달라질 수 있습니다.
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직업이 어떻게 작동하는지 이해할 때까지 효과적인 직업 훈련 매뉴얼을 작성할 수 없습니다. 일을하는 직원 또는 일을 한 직원에게 일일 프로세스를 통해 귀하에게 말하도록 요청하십시오. 상사 또는 관리자와 대화하여 직장의 주요 임무와 목표를 달성하십시오. 직장 내 다른 사람과 부서와 어떻게 상호 작용하는지 알아보십시오. 이 정보는 설명서의 내용을 작성하는 데 도움이되어 신입 사원이 회사의 프로세스 및 절차에 적합한 작업을 이해할 수 있습니다.
콘텐츠 분석 및 계획
정보를 논리적 순서로 구성하는 계획을 세웁니다. 작업을 작업으로 분할하고 각 작업을 개별적으로 처리하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이상적으로,보다 복잡한 단계로 넘어 가기 전에 간단한 정보로 시작하는 "시작부터 끝까지"접근을 목표로해야합니다. 예를 들어 연수생이 소프트웨어 시스템을 사용해야하는 방법을 설명하는 경우 로그인 세부 정보 및 기본 시스템 탐색과 같은 소개 정보부터 시작하십시오. 그런 다음 시스템을 사용하여 고급 작업을 완료하는 방법을 설명 할 수 있습니다. 회사의 모든 사람들이 이미 그것을 알고 있기 때문에 기본 정보를 빠뜨리지 마십시오. 신입 사원은 그들이 알기 전까지는 알 수 없습니다.
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연수생은 여백에서 여백까지 텍스트로 가득 찬 설명서를 읽는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 페이지에 공백을 많이두면 쉽게 읽을 수 있습니다. 또한 일관된 디자인은 독자가보다 효율적으로 메뉴얼을 탐색 할 수있게 도와 주며, 매뉴얼을 더욱 전문적으로 보이게하므로 동일한 글꼴, 색상 및 제목 크기를 사용하십시오. 목록 및 시각화 도구와 같은 프리젠 테이션 방법을 혼합하는 것은 좋지만 각 방법에 대해 동일한 스타일을 사용해야합니다. 설명서가 매우 짧은 경우가 아니라면 목차를 탐색 보조 장치로 삽입하십시오.
매뉴얼 작성
큰 텍스트 블록은 읽기가 어려울 수 있으므로 작문을 작은 단락으로 나누십시오. 다른 문장의 길이와 구조, 수동적 음성보다는 능동적 음성을 사용하여 독서 텍스트를 더 재미있게 만들 수 있습니다. 포인트를 요약하거나 강조해야하는 경우 글 머리 기호 또는 텍스트 상자를 사용하십시오. 대화식이지만 전문적이어야하며 작문 스타일이 명확하고 단순해야합니다. 너무 복잡하거나 전문 용어를 너무 많이 사용하면 연수생이 당신이하는 포인트를 이해하지 못할 수도 있습니다.
시각화 도구 및 목록 사용
시각 자료 또는 목록은 직업 훈련 안내서를 작성할 때 유용한 도구입니다. 예를 들어, 소프트웨어 시스템 사용법을 설명하는 경우 연수생이 단계별 번호 매기기 목록을 따라 가면서 텍스트의 고밀도 단락에서 지침을 추출하는 것보다 쉽습니다. 이미지, 다이어그램 및 차트는 워크 플로우, 타임 라인 및 계층 구조와 같은 프로세스에 시각화를 추가하여 이해하기 쉽게 만듭니다.
매뉴얼 평가
사람들이 공개하기 전에 설명서를 읽으십시오. 매뉴얼에 초점을 맞춘 작업을 수행 한 사람에게 보여주고 검토하도록하십시오. 이것은 중요한 실수 나 누락을 잡는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 직무 경험이없는 사람에게 매뉴얼을 검토하십시오. 그녀가 교육을 이해하고 따라갈 수 있다면, 당신은 올바른 길을 가고 있다는 것을 알게 될 것입니다.
