병원 접수의 의무는 환자 및 다른 고객을 다루는 것을 포함합니다. 안내 데스크는 일반적으로 프론트 데스크에 배치되어 입원 환자와 방문객을위한 첫 접촉 지점이됩니다. 이 직업의 경우 일반적으로 고등학교 졸업장 또는 검정 고시는 충분하지만 실습 교육은 직원에게 특정 시설에서의 작업 방법을 이해하는 데 유용합니다. 다음은 병원 접수 담당자가 수행하는 몇 가지 일반적인 의무입니다.
$config[code] not found인사 및 환자 / 방문자 지원
환자가 병원에 도착했을 때 환자 또는 방문객이 병원에 첫 번째로 자주 방문하기 때문에 접수 직원은 환자의 입원을 요청하고 간호사에게 도착 사실을 통보해야 시험을 볼 수 있습니다. 접수 담당자는 또한 환자가 완료 할 수 있도록 필요한 서류 작업을 제공합니다. 환자가 심한 부상을 당하고 긴급한주의가 필요한 경우 접수는 즉시 환자를 방이나 간호사에게 보내야하며 필요한 서류를 동반 한 친구 나 가족에게 제공하여 완료해야합니다. 안내 원은 환자의 방문객을 해당 방으로 안내해야합니다.
일정 예약
접수 담당자는 전화 응답 및 발신자에게 필요한 정보를 제공합니다. 대부분의 전화는 약속 스케줄링과 관련이 있기 때문에 안내 원은 약속 시간에 대한 데이터베이스를 탐색하여 환자 정보와 약속 이유에 대한 세부 정보를 기록 할 수 있어야합니다. 또한, 접수는 환자에게 예정된 약속을 상기시키기 위해 호의적 인 전화를 제공 할 것입니다.
조직 된 환경 유지
접수자는 또한 의사와 간호사가 환자의 관련 정보를 쉽게 이용할 수 있도록 서류 작업을 업데이트하고 준비하는 조직 된 환경을 제공해야합니다. 오피스 조직은 환자의 흐름을 극대화하고 오랜 대기 시간이나 혼잡 한 대기실이없는 병원 방문을 제공하는 데 중요합니다. 접수는 의사 또는 간호사가 요청한 경우에도 신속하게 대응할 수 있어야합니다.
