미국 문화에 사람들이 비즈니스에서 말하는 것에 너무 많은 강조가 있습니다. 그들의 말에 초점을 맞추는 것만으로도 그 의미를 놓치게됩니다. 전문가들은 모든 의사 전달의 93 %가 비언어적이라고 말합니다. Albert Mehrabian 박사, 저자 사일런트 메시지어떤 메시지의 7 퍼센트는 단어를 통해, 38 퍼센트는 특정 보컬 요소를 통해, 55 퍼센트는 표정, 제스처 및 자세와 같은 비언어적 인 요소를 통해 전달됩니다. 모든 의사 소통을 이해하면 중소기업 소유자가 고객, 공급 업체 및 직원의 신체 언어를 읽음으로써 사기 및 사기를 발견하는 법을 배울 수 있습니다.
$config[code] not found이 기술을 배우는 것은 비즈니스에서 중요한 기술입니다. 파멜라 마이어 (Pamela Meyer) 쓰레기 수거, 신체 언어가 제대로 관찰되고 이해되지 않으면 사람들이 실제로 생각하고 느끼는 것에 대한 기회를 놓친다 고 말합니다. 또한 비즈니스 사람들은 자신의 제스처, 자세, 악수 및 자세를 통해 예상되는 메시지를 실현해야합니다.
거짓말의 비언어적 징후
다른 사람의 신체 언어에서 무엇을 찾아야할까요?
1. 불일치. Tracy Brown,의 저자 사기, 사기 및 신원 도용을 탐지하는 방법, 그 사람이 거짓말을하고있을 때 신체의 "말"을 알아 차리는 것이 중요하다고 말합니다. 이것은 자신의 단어와 신체 언어가 일치하지 않을 때 발생합니다. 예를 들어, 직업 인터뷰 나 협상에서, 한 사람이 "예"라고 말하면서, "아니오, 나는 결코 그렇게하지 않을 것"이라고 말하면서, 그것은 아마도 거짓말 일 것입니다.
2. 이동. Brown은 사람들의 신체 언어 행동이 상호 작용에서의 기본 패턴에서 다른 것으로 바뀔 때 거짓말을 찾는 것을 제안합니다. 예를 들어, 그들이 이야기하고있을 때 전체 대화를 통해 매우 안절부절 못하고 자신의 신체 언어가 바뀌고 몸이 뻣뻣 해지는 것을 말합니다. 내 "말"은 내가 거짓말이라고 믿는 것을 말하면서 항상 조용해졌습니다.
3. 반복. 릴리안 글래스, 거짓말 쟁이의 신체 언어 반복은 또한 사람들이 자신과 청취자에게 그들이 진실을 말하고 있음을 확신시키는 방법이기도하다고 믿는다. 그녀는 또한 자신의 생각을 수집하려고 시도하면서 시간을 벌어들이는 것으로 덧붙입니다. 예를 들어, 한 사람이 "나는 제 시간에 거기에 있었으므로, 제 시간에 분명히 거기에있었습니다. 나는 내가 제때에 거기에 있다는 것을 안다. "그들이 늦었다는 것을 의미 할 수도있다.
4. 얼굴 접촉. 많은 사람들에게 Meyer는 얼굴에 표시된 신체 언어가 거짓을 발견하는 열쇠를 가지고 있다고 믿습니다. 예를 들어, 코를 긁거나, 귀를 당거나, 입을 덮는 것과 같은 얼굴 접촉은 거짓말의 스트레스에 따라 모두 증가합니다. 대화의 한 부분에서 기본 행동과 다른 경우에 시작하면 거짓말 일 수 있습니다. 나는 대화의 스트레스가 많은 부분에서 자신의 턱을 스트로크하는 경향이 있습니다.
5. 장애물. Meyer는 사람들이 뭔가를 숨기거나 질문에 대한 위협을 느끼면 주변에 안전 지대를 설정한다고 믿고 있습니다. 예를 들어, 이것은 멀리 떨어져 앉아 있거나 지갑과 책, 또는 물병과 같은 물리적 장벽을 질문자와의 사이에 설정하는 것입니다. 그녀는이 차단 개체를 제거하여 그 사람이 더 흥분하거나 신체 언어가 바뀌는 지 확인합니다.
이러한 행동에주의를 기울이는 습관이 필요합니다. 대부분의 사람들은 대화에서 말하고하고있는 것에 집중하고 있기 때문에 이러한 것을 알아 채는 것은 어렵습니다. 당신이 말하는 모든 사람들과 일주일 동안이 5 개의 몸짓 언어 중 하나를 찾으면서 시작하십시오. 그런 다음 다른 행동으로 전환하여 이러한 행동의 예를 식별 할 수 있는지 확인하십시오.
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