당신이 대부분의 매니저와 같다면, 아마 직장에있는 동안 직원들이 긍정적 인 경험을하고 싶어 할 것입니다. 이 목표를 달성하려면시기 적절하고 효과적인 방식으로 불순종을 처리해야합니다. 직원의 부정적인 행동은 귀하뿐 아니라 직원 자신과 직원의 나머지에게도 해를 끼칩니다.
기대 의사 소통
누구나 다른 육성과 배경을 가지고 있습니다. 이는 모든 사람이 적절한 것과 그렇지 않은 것의 기준이 다르다는 것을 의미합니다. 직원에게 기대되는 바를 명확하고 일관되게 전달하지 못하면 오해가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 신체 언어는 일반적으로 잘못 해석되어 권한을 훼손하는 사람으로 잘못 인식 될 수 있습니다. Body Language University에 따르면, 여성의 비언어적 의사 소통은 따뜻하고 고무적인 경향이 있습니다. 여성들은 대화하는 동안 미소를 짓고 앞으로 몸을 기울여 자신이 듣고있는 다른 사람을 보여줍니다. 반면에 남자들은 비언어적 인 의사 소통에서 더 지배적 인 경향이 있으며 종종 직선적이고 예리한 제스쳐를 사용합니다. 이와 같은 차이는 그 의도가 실제로 존재하지 않았을 때 불순종으로 인식 될 수 있습니다.
$config[code] not found의식이있는 불복종
물론 직원이 고의적으로 귀하의 권한에 도전함으로써 고의적으로 배역을당하는 경우 귀하의 경력에 일정한 기회가 주어질 것입니다. Gallup Business Journal에 따르면 미국에는 2 천 2 백만 명이 이탈 한 근로자가 있습니다. 이 노동자들은 당신을 무시하거나, 당신에 대해 험담을하거나, 이야기 할 때 눈을 뜨게하는 등 다양한 방법으로 불행을 보여주고 말할 수 있습니다. 이런 일이 발생하면 문제를 신속하게 해결하는 것이 중요합니다. 그렇지 않으면 신뢰와 사기에 대한 고충이 겪을 수 있습니다.
솔루션에 중점
의식적으로 당신의 권위가 훼손되고 있다고 생각되면, 사적인 자리에서 직원과 대화하십시오. 침착하고 정중 한 태도로 당신이 느끼는 것을 전달하고 직원이 설명 할 수있게하십시오. 대화의 대부분은 미래에 대한 해결책과 원하지 않는 것에 대해 이야기하는 것입니다. 원하지 않는 것보다. 문제 대신 솔루션에 집중하면 직원과 팀원이 성공 리에 대한 가능성을 높일 수 있습니다. 앞으로 합의 할 내용을 문서화하고 향후 이러한 약속을 준수하십시오.
깊이 파다
귀하의 권한을 약화시키는 종속자는 더 심각한 문제의 징후 일 수 있습니다. 무례하고 무례한 것으로 직원을 쓰는 것은 쉽지만, 여러 번 이러한 행동을 초래하는 다른 일이 있습니다. 근로자의 개인 생활과 직장 생활은 크게 상호 연결되어 있음을 기억하십시오. 갤럽 비즈니스 저널 (Gallup Business Journal)에 따르면, 집에서의 부정적 영향과 직장에서의 적극적인 해방 사이에는 상호 작용이 존재하는데, 여기에는 직장 동료의 행동을 저지시키고 협박하는 것이 포함됩니다. 인종 차별, 성 차별주의, 폭력, 약물 및 알코올 남용, 빈곤 및 정신 질환을 포함하여 많은 현대 사회 문제가 직장에 영향을 미칠 수 있습니다. 따라서 직원과 이야기 할 때 기본적인 문제가 자신의 행동에 영향을 미치는지 파악하는 데 도움이되는 질문을하십시오.
