기술은 체인점과 프랜차이즈를 포함하여 더 큰 비즈니스와 경쟁 할 수있는 더 효율적이고 생산적인 도구를 제공합니다. 이처럼 커다란 사슬은 인공 지능 (AI) 솔루션을 얼리 어답터로 활용하여 운영을 개선하고 간소화했습니다. 이제 클라우드를 통해 제공되는 AI는 소규모 레스토랑 소유자에게도 제공되므로 동일한 이점을 얻을 수 있습니다.
$config[code] not found작은 레스토랑을 소유하고 있다면 왜 AI가 필요한지 물을 수 있습니다. 그리고 그 대답은 현재 경쟁이 고객을 지속적으로 목표로 삼고있는 환경에서 운영되기 때문입니다. 그렇게하지 않으면 경쟁 업체가 제공하는 더 많은 혜택, 인센티브, 로열티 프로그램 및 기타 프로모션으로 인해 고객 이탈률이 지속적으로 증가합니다. 인공 지능 솔루션은 결국 모든 식당 운영의 일부가 될 것입니다. 얼리 어답터로서 기술을 통해 고객 기반을 확대 할 수 있습니다.
AI 클라우드 서비스로 소규모 레스토랑 혜택
이제는 AI 시작 가능한 솔루션을 7 가지 사용할 수 있습니다.
위치 정보
레스토랑을 열거 나 운영 중인지 여부에 관계없이 위치 정보 솔루션은 사용자의 위치와 관련된 모든 사용 가능한 데이터를 제공합니다. AI 및 복잡한 분석 도구를 사용하여 위치 정보는 다른 비즈니스의 존재가 수익에 미치는 영향을 예측할 수 있습니다.
AI 시스템이 계속해서 배우고 향상되면서, 고객이 누구인지 그리고 어디에 있는지를 "알게"됩니다. 이 데이터는 소셜 미디어 및 기타 플랫폼을 사용하여보다 나은 투자 수익 (ROI)을위한 타겟 마케팅 캠페인을 제공하는 데 사용될 수 있습니다.
대기자 관리
아니 쇼 비용 레스토랑,하지만 대기자 관리 시스템과 함께, 당신은 테이블을 준비하면 텍스트를 사용하여 손님을 알릴 수 있습니다. AI 지원 관리 시스템은 정확한 대기 시간을 얻기 위해 바닥을 실시간으로 볼 수있어 고객에게 VIP 서비스를 제공 할 수 있습니다. 또한 고객의 기록을보고 자신의 선호도를 볼 수 있으므로보다 맞춤화 된 서비스에 대한 정보에 근거한 권장 사항을 만들 수 있습니다.
간이 건축물
AI 기반 키오스크는 고객 대기 시간을 줄이고 매출을 늘리며 고객 경험을 개선하고 지불 프로세스를 신속하게 처리하며 주문 정확성을 높이고 회선을 줄이며 새로운 품목, 특가 및 충성도 프로그램을 홍보하는 데 사용됩니다.
무엇보다도이 기능은 최소한의 유지 보수 만 필요로하는 동시에 식당의 전반적인 효율성을 위해 여러 가지 이점을 제공하는 장치로 수행됩니다.
음성 사용 주문
아마존의 에코 (Echo), Google 홈, 모바일 앱 또는 기타 AI 지원 시스템이든, 음성으로 활성화 된 장치는 더 많은 사람들이 가정과 손에 있습니다. 음성 지원 주문 시스템을 식당에 구현하면 음성 및 채팅 주문을받을 수 있습니다.
따라서 직원들이 더 나은 고객 서비스 및 기타 중요한 작업을 수행 할 수 있습니다.
봇봇
소규모 레스토랑 운영자는 고객의 질문에 답하는 데 시간과 비용이 많이 듭니다. 그러나 인공 지능 기능이있는 잘 디자인 된 대화방은 가장 많이하는 질문에 대답하도록 프로그래밍 할 수 있습니다. 영업 시간, 가격, 메뉴 및 스페셜이 포함됩니다. 그러나이 기술은 또한 댓글에 응답 할 수 있으며 심지어 예약을 할 수 있습니다.
이 기술의 가장 큰 장점은 고객의 변화하는 요구에 부응하여 고객이 제공하는 응답을 사용자 정의 할 수 있다는 것입니다. 고객의 불만 사항에 대응하기 위해 의견 피드백을 사용하고 레스토랑을 개선하기위한 제안을 할 수도 있습니다.
백 오피스 자동화
식당에서 수작업으로 처리하기 위해서는 손을 더 많이 사용해야하므로 더 많은 근로자가 필요합니다. AI 자동화를 통해 주문 처리에서 인력, 재고, 마케팅, 유지 보수, 보안 등에 이르는 모든 작업을 자동화 할 수 있습니다.
이 모든 기능을 하나의 대시 보드에 통합하여 관리자는 누가 업무에 적합한 지 항상 알며 소모품 부족, 소셜 미디어 참여도를 보지 않고 연중 무휴로 비즈니스를 주시 할 수 있습니다. 또한 AI 클라우드 서비스를 사용하면 실시간 동적 보고서를 통해 언제 어디서나 모든 데이터에 액세스 할 수 있습니다.
디지털 마케팅
디지털 마케팅이하는 일 중 하나는 데이터를 생성하는 것이며, AI를 사용하면이 데이터를 최적화하여 잠재 고객과의 소통을 향상시킬 수 있습니다.
올바르게 구현 된 인공 지능 마케팅 솔루션은 고객 검색에 응답하고, 훨씬 스마트 한 광고를 만들고, 스마트 타겟팅을 통해 콘텐츠 제공을 개선하며, 앞으로도 항상 더 나은 데이터를 제공하는 방법을 계속 배웁니다.
결론적으로
National Restaurant Association의 2017 State of Industry 보고서에 따르면 미국에는 1 억 7000 만 달러의 레스토랑이 1 년 동안 생겨났습니다. 이 레스토랑 중 10 개 중 7 개가 단일 작업으로, 시장에서 사용 가능한 AI 솔루션을 배포하는 데 이상적입니다. 이제 AI가 클라우드를 통해 제공되므로 모든 규모의 비즈니스에서 AI를 사용하기가 훨씬 쉬워졌습니다.
소규모 식당의 경우 전방 및 후방 작업, 디지털 입지, 고객 참여, 기회 파악, 성장 전략 개발 등의 효율성이 높아질 것입니다.
클라우드 기반 서비스가 비즈니스에 어떤 도움을 줄 수 있는지에 대한 자세한 내용은 Meylah에 지금 문의하십시오.
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