3 기능 중소기업이 올바른 도구로 더 나아졌습니다.

외과 의사가 외과 의사없이 무엇을할까요? 아니면 그의 트랙터가없는 농부? 아니면 프라이팬이없는 주방장?

모든 직업에는 그들이 할 수없는 도구가 있습니다. 불행히도 비즈니스와 관련하여, 특히 중소기업은 당연한 것으로 생각하고 함께 할 수있는 모든 가능성과 목적을 달성합니다.

소셜 미디어 마케팅이 HootSuite와 같은 도구로 ROI를 이끌어 내거나 Google 애널리틱스로 웹 사이트 분석을 파이처럼 쉽게 만들 수있는 것처럼 올바른 도구 세트는 적절한주의를 기울이지 않은 기능에 세계를 변화시킬 수 있습니다.

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다음은 올바른 툴 세트에 투자하는 경우 엄청난 수준의 향상을 이룰 수있는 비즈니스 기능입니다.

시간 추적

특정 작업을 완료하는 데 걸리는 시간을 측정하는 것은 직원에게 제한을 가하는 것과 같을 수 있습니다. 그러나 실제로 그런 것은 아닙니다.

많은 작업은 다른 관련 기능을위한 입력 메커니즘으로이를 수행하는 데 소요되는 시간을 정확하게 측정해야합니다. 마찬가지로, 많은 작업은 매시간 또는 특정 작업을 완료하는 데 걸린 총 시간에 대해 비용이 청구됩니다.

이러한 모든 경우에 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 마지막 순간까지의 추적 시간은 고객의 관점에서 인보이스를 발행하는 데 필요합니다.

마감 시간은 매우 손쉽게 시간을 추적하는 데 도움이되는 간단하면서도 철저한 도구입니다. Due를 Basecamp 또는 Asana와 같은 정기적 인 프로젝트 관리 도구와 통합하면 실제로 회사에있는 모든 프로젝트에 투입되는 정확한 시간을 추적 할 수 있습니다.

그것은 완전히 무료로 제공되며 자동으로 시간표를 기반으로 인보이스를 인상하는 데 도움이 통합 송장 기능을 가지고 있습니다. 각 대시 보드에 대한 보고서 및 분석뿐만 아니라 제기 된 모든 청구서, 지불 및 보류 중 전체보기를 제공하는 우아한 대시 보드가 있습니다. 면접은 병목 부위이며 특별한주의가 필요한 사업 분야를 알려줍니다.

조직 정책에 따라 보상받을 수있는 높은 생산성 영역을 지적합니다.

가격: Due는 Freemium 모델에서 작동합니다. 처음 5 개의 클라이언트와 5 개의 프로젝트가 완전히 무료입니다. 무료 버전을 사용하면 한 달에 2 개의 인보이스를 발행 할 수 있습니다. 유료 버전의 범위는 무제한 고객의 경우 매월 3 달러에서 엔터프라이즈 버전의 경우 한달 250 달러입니다.

고객 피드백

당신이 서있는 곳을 안다면 당신이 가고 싶은 곳을 계획하는데 매우 중요합니다.

모든 비즈니스는 주기적으로 사용자가 자신이하는 일에 더 잘 적응하기 위해 제품과 제품에 대해 어떻게 생각하는지 느껴야합니다. 고객 피드백을 수집하고 분석하는이 간단한 기능은 모든 마케팅 팀이 수행해야하는 가장 간과되고 중요한 기능 중 하나 일 것입니다.

123ContactForm을 사용하면 한 줄의 코드를 작성하지 않고도 자신 만의 설문 조사를 처음부터 만들 수 있습니다. 이 도구에는 비즈니스 요구에 맞게 수정할 수있는 다양한 기성 템플릿이 있습니다. 또는 등급 척도, 리 커트 척도 등을 사용하여 독자적인 과학 설문 조사를 설계 할 수 있습니다. 설문 조사의 디자인과 레이아웃은 완전히 유연하므로 회사 로고, 색상, 태그 라인 등을 사용할 수 있습니다.

설문 조사는 귀하의 웹 사이트에 피드백 양식으로 배포하거나 이메일 뉴스 레터에 포함시킬 수 있습니다. 설문 조사 작성 도구를 사용하여 직접 설문 조사를 Facebook 또는 Twitter에 게시 할 수도 있습니다.

사용자 응답은 실시간으로 수집 및 분석되어 버튼 클릭만으로 상세한 보고서를 제공합니다.

가격: 무료 버전과 함께 단일 사용자 로그인을 제공하고 한 달에 5 회의 설문 조사를 만들 수있는 또 다른 프리 미엄 도구입니다. 무료 버전의 사용자 응답 수는 한 달에 100으로 마감됩니다. 두 개의 유료 버전은 각각 14.95 달러와 29.95 달러로 더 많은 수의 설문 조사를 만들 수 있으며 훨씬 더 많은 사용자 응답을 캡처 할 수 있습니다.

실시간 사용자 데이터 및 메시징

Google 애널리틱스와 같은 도구를 사용하면 웹 사이트를 방문한 사용자 수, 사이트 방문수, 참여 기간 등의 세부 정보를 얻을 수 있습니다.

그들이 당신에게 말하지 않은 것은 누구 방문객들은 제공되는 데이터는 Google 애널리틱스뿐 아니라 이전 데이터입니다.

가장 중요한 사실은 소셜 미디어 관리 도구 나 전자 메일 마케팅 플랫폼과 같은 다른 플랫폼으로 데이터를 내보내지 않고 직접 데이터로 할 수있는 일이 많지 않다는 것입니다.

Intercom과 같은 도구가 이러한 모든 문제를 해결 한 다음 일부는 해결합니다. 인터콤은 완벽한 사용자 인텔리전스 및 고객 커뮤니케이션 플랫폼으로 자리 매김하고 있습니다. 인터콤은 비즈니스에 5 가지 모듈 또는 '패키지'를 제공합니다.

유일한 무료 패키지 인 '관찰'패키지는 실시간으로 사용자를 수동적으로 관찰하고 각 사용자, 검색 습관, 지리적 위치, 사용 빈도 및 사용자 프로필에 대한 심층적 인 정보를 얻을 수 있도록합니다. 나머지 패키지를 사용하면 웹 사이트에서 사용자의 동작에 실시간으로 응답 할 수 있습니다.

실시간 채팅, 웹 사이트의 실시간 메시지 팝업, 인앱 메시징, 모바일의 푸시 알림 또는 인스턴트 자동 실행 이메일을 통해 사용자에게 연락하도록 선택할 수 있습니다.

또한 기업은 자주 보낸 메시지에 자동 응답을 설정할 수 있습니다. 효율성을 극대화하기 위해 보내려는 다양한 버전의 메시지를 A / B 테스트 할 수 있습니다. 또한 사용자는 'Lightweight reply'기능을 통해 제품 팀에 선명하고 정량적 인 피드백을 제공 할 수 있습니다.

가격: 모든 사용자에 대한 통찰력을 제공하지만 직접적인 커뮤니케이션 옵션이없는 사용자 인텔리전스 패키지는 완전히 무료입니다. 나머지 커뮤니케이션 + 통찰력 패키지는 한 달에 49 달러에서 가격이 책정됩니다. 타겟팅 할 사용자 수가 많을수록 Intercom의 월별 비용이 더 많이 들게됩니다.