이번 주 우리 스포트 라이트에서 Fishtown Pharmacy를 소개합니다.
펜실베니아 필라델피아에있는 1802 Frankford Ave에 위치한 벽돌과 박격포 약국 직원 3 명은 4 월 25 일 1 주년 기념 행사를 축하했습니다.
비즈니스가 알고있는 것: 신속하고 탁월한 서비스.
주인이자 약사 인 Kris Hunsicker (위 그림)는 약국의 성공은 진정으로 사람들을 아는 것과 자신의 의약품을 아는 것에 뿌리가 있다고 믿고 있습니다. 맞춤식 진료는 약국에 고객이없고 환자 만 인정한다는 점에서 시작한다고 Hunsicker는 말합니다.
$config[code] not found비즈니스 스타트 업을 어떻게 생각하니? 다른 분위기를 만들고 싶다.
처음부터 Hunsicker는 약국에 가려는 뒤에있는 오명이 잘못되었다고 느꼈습니다. 의사에게가는 것과 마찬가지로, 아프면 할 일이되었습니다. 그러나 대신 그는 약국이 쾌적한 분위기를 가져야하고 약사는 환영과 건강 증진을 촉진해야한다고 느꼈다. Hunsicker 씨는 업계의 많은 부분이이 초점을 잃어 버렸다고 믿고, Fishtown Pharmacy를 열어서 서비스의이 측면에서 업계를 "재조직"해야한다고 느꼈다고 말했다.
비즈니스에서 가장 큰 위험 요소: 첫 번째 장소에서 약국 개업!
Hunsicker는 소매 거인들 앞에서 이웃 약국을 여는 것은 그가 한 가장 큰 위험이라고 말했다. 그러나 그는 환자가 맞춤식 서비스를 가장 중요하게 생각한다고 믿었습니다. 그는 우편 주문에 환자를 밀어 넣으려고하는 제 3 자 보험 회사로 묘사 한 것을 무시하거나 특정 체인 약국을 사용하도록 명령했습니다. 이 움직임에는 심각한 내면의 신앙과 아내와 가족으로부터의 엄청난 긍정적 인 강화가 필요했습니다.
가장 큰 승리: 직원 및 환자 기반 지원.
Hunsicker는 자신의 작은 이웃 약국을 개설하기 전에 약사로 일한 지 15 년이 넘었으며 그의 가장 큰 승리는 그의 두 명의 오랜 기술자가 그를 새로운 벤처로 따라 갔다는 것입니다. 또 다른 "승리"는 그의 전직 취업 지역에서 온 환자 기반으로 일부는 그의 약국을 후원하기 위해 10 분에서 15 분을 운전합니다. 그는 또 다른 "승리"가 Fishtown이 자신과 같은 소규모 독립 비즈니스를 강력하게지지하고있는 곳이라고 말했습니다.
하나는 비즈니스가 다르게 수행 될 것입니다. 이 일은 10 년 전에해야 할 것입니다.
Hunsicker가 자신이 바꿀 것이라고 생각하는 한 가지 일이 주어지면 바로 기업가 정신을 발판으로 삼는 것입니다. 그는 미지의 것에 대한 두려움이 더 빨리 자신을 강타하는 것을 막았다 고 인정한다. 그러나 오늘 그는 기다리면서 무언가를 얻었다고 믿는다 고 말한다. 주로 그는 자신이 원했던 바와 직원들 모두에게 다른 작업 환경에서의 경험을 통해 배웠다고 믿는다. 그는 수년간 자신의 전 고용주가 쓸모가 없어 졌다고 말하면서 약국의 문이 열리거나 닫히거나 그에게 무언가를 가르쳤다 고 덧붙인다. 오늘날 그는 직원들이 자신의 사업 운영에있어 얼마나 중요한지 알고 있습니다. 사실 그는 직원들이 실제로 중요하지 않다고 믿는다 고 말합니다. 이는 직원이 잘못된 직원을 고용했다는 것을 의미합니다.
재미있는 사실: 이 약국에는 "재미있는위원회"가 있습니다.
Hunsicker는 한 블로그에서 충고를 받아 한 번 약국에서 좋은 사기를 유지하는 유일한 기능을 가진 "재미있는위원회"를 설립했습니다. 반대로, 그는 자신의 마지막 직장에서 도보로 들어가기 전에 종종 격려를해야한다고 말했다. 그의 직원 중 누구도 자신의 약국에서 일하는 것에 대해 같은 방식으로 느끼지 않도록하는 것이 명시된 목표이다.
이 비즈니스가 책인 경우, Whole Foods 창시자 John Mackey와 Raj Sisodia의 "의식있는 자본주의"
Hunsicker는 "기업이 지역 사회를 풍요롭게하고, 고객을 위해 가치를 창출하며, 직원에게 이익을주고, 자신의 고차원적인 목표를 결정하는 방법을 자세히 설명하기 때문에이 책을"격렬하게 고무시키고 있습니다.
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