귀하의 개성이 세련된 환대와 꽉 짜인 조직 기술을 완벽하게 융합 한 것이라면 호텔의 프론트 오피스 매니저로 일하면서 생생한 경력을 쌓을 수 있습니다. 호텔 프런트 오피스 매니저로서의 성공은 다른 직업들과 마찬가지로 끊임없는 개선과 자체 평가가 필요합니다. 호텔의 프런트 오피스 관리자 인 경우 A 미만의 가격으로 정착해서는 안됩니다.
$config[code] not found호텔 프런트 오피스 관리자의 직무
호텔 프론트 오피스 매니저의 임무는 다양합니다. 신입 사원이 제대로 훈련을받는 것을 지켜 보는 책임자 일뿐만 아니라 근무 일정 지정에서부터 재정 관리에 이르기까지 모든 업무를 담당합니다. 호텔 프론트 오피스 매니저로 일하는 데는 이틀간 똑같은 일이 없습니다. 작업은 초과 예약이 발생하지 않도록 정기적 인 작업을 요구할 수 있지만 문제를 막론하고 막판 많은 작업을해야합니다. 게스트가 호텔에서의 경험에 만족하지 않으면 예를 들어 프론트 오피스 매니저와 대화를 요청할 것입니다. 종종 호텔 경영과 같은 전공 분야에서 학사 학위가 필요한 경우가 많습니다.
조직의 정통한 마스터
최고가되는 것에 열정을 가진 호텔 프런트 오피스 관리자라면 조직 및 시간 관리 기술을 연마하는 것이 현명한 아이디어입니다. 프론트 오피스 관리자는 벨 호프부터 가사 직원에 이르기까지 호텔의 다양한 부서를 감독해야합니다. 이 때문에 그들은 시간을 현명하고 효율적으로 나누는 방법을 알아야합니다. 그들은 보안 책임자와 벨의 교대를 돌봐야하기 때문에 청소 의무에 충분한 직원을 확보하는 데에만 집중할 수 없습니다.
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환대의 세계에서, 작은 것들은 많이 의미합니다. 호텔의 프론트 오피스 매니저로 일하기를 원한다면 세심한 배려가 먼 길을 갈 수 있습니다. 스탭이 참석하는 시간부터 게스트에게 자신을 소개하는 시간까지 항상 모든 것을 다뤄야합니다. 환대하는 직원의 목표는 항상 깔끔하고 깔끔한 외관을 유지하는 것입니다. 관리자는 결코 게으르지 않아야합니다. 로비의 꽃꽂이가 약간 희미 해 보이고 환영받지 못한다면 그는이를 고쳐야합니다. 벨보이가 신비하게도 20 분간 뻗어가는 습관을 가지고 있다면, 매니저는 그것에 대해 뭔가를해야합니다.
외향적 인 모습을 과시하십시오.
외향적 인 성향의 사람들은 종종 호텔 프론트 매니저 직책에서 번창합니다. 이러한 작업은 직원뿐 아니라 손님과의 지속적인 상호 작용이 필요합니다. 이 위치에있는 사람들에게는 낙관적 인 태도가 필수적입니다. 프론트 오피스 매니저라면 손님을 편안하고 편안하게 느끼고 싶을 것입니다. 당신은 그들에게 당신이 거기있는 것처럼 느끼게하고, 당신은 그들의 질문에 대답하고 그들이 가질 수있는 걱정을 돌볼 수 있습니다. 혼자 일하는 것을 선호하는 내성적 인 사람은 종종 다른 분야에 더 적합합니다.
너 자신에 정직해라.
호텔의 프론트 오피스 매니저 인 경우 많은 책임이 있습니다. 일이 제대로 진행된다면 뒤에서 몸을 가볍게 두드리면 좋을 것입니다. 그러나 일이 잘못되면, 당신이 그것을 막을 수 있었던 기회가 있습니다. 좋은 호텔 프론트 오피스 관리자가되는 것에 대한 해답은 정직하고 자신감이있어보다 효과적인 방식으로 접근 할 수 있다는 것입니다. 당신이 당신의 행동을 분석하고 당신이 어떻게 다르게 진행할 수 있었는지 알아내는 능력이 있다면, 당신은 미래의 개선에 자신을 열어 놓습니다. 당신이 꾸준히 반복해서 같은 루틴을 반복한다면, 호텔의 나머지 부분과 함께 관리자로서의 당신의 결과에 부정적인 영향을 미치는 개선을 막을 수 있습니다. 누군가가 당신에게보다 효과적이고 생산적인 근로자가되는 방법에 대해 도움이되는 조언을한다면, 항상 듣는 것이 좋습니다.
