데스크톱 엔지니어는 비즈니스 인프라에 지원 및 구현 서비스를 제공합니다. 이 직업에는 다양한 제목이 있습니다. 데스크톱 시스템 엔지니어, 데스크톱 지원, 지원 기술자, 헬프 데스크 엔지니어 또는 데스크톱 배포 엔지니어라고 부를 수 있습니다. 데스크톱 엔지니어는 비즈니스에서 사용하는 소프트웨어는 물론 사용중인 운영 체제 및 하드웨어 주변 장치에 대한 광범위한 지식이 필요합니다.
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데스크톱 엔지니어는 비즈니스에 필요한 컴퓨터 인프라를 설정하는 데 사용됩니다. 이 의무는 몇 대의 사무실 컴퓨터에 운영 체제를 설치하는 것만 큼 간단하거나 수백 대의 컴퓨터 네트워크를 설치하는 것과 같이 광범위 할 수 있습니다. 데스크톱 엔지니어는 필요한 운영 체제, 소프트웨어 및 하드웨어를 설치합니다. 프린터 및 서버에 대한 주변 장치 지원은 데스크톱 엔지니어의 통제하에 놓이게됩니다.
교육
데스크톱 엔지니어 교육 요구 사항은 고용주에 따라 다릅니다. 일부 고용주는 컴퓨터 과학 또는 컴퓨터 공학에서 준 학사 또는 학사 학위를 요구하고, 다른 일부는 CompTIA의 A +와 같은 인증을 요구할 수 있으며, 다른 사용자는 인증 또는 학위보다 높은 수준의 경험을 소중하게 생각합니다. 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 많은 데스크톱 엔지니어와 지원 기술자가 직무 교육을 받음을보고합니다.
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데스크톱 엔지니어는 대부분의 경우 사무실 환경에서 작업합니다. 일부 회사는 엔지니어가 다른 작업장을 이동해야한다고 요구합니다. 원격 지원을 통해 일반적인 문제를 진단하고 수정할 수 있기 때문에 회사는 데스크톱 엔지니어의 출장 시간을 절약 할 수있는 원격 지원 기술이 있습니다.
봉급
노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)은 2008 년 7 월 데스크톱 엔지니어의 중간급 급여가 43,450 달러라고보고했다. 급여의 상위 10 %는 70,750 달러 이상으로보고됩니다. 컴퓨터 지원 고용 시장은 2008 년과 2018 년 사이에 14 % 증가 할 것으로 예상됩니다.
진보
데스크톱 엔지니어는 특정 기술을 전문으로하거나 다른 데스크톱 엔지니어보다 관리직에 들어갈 수 있습니다. 프로그래밍이나 소프트웨어 설계와 같은 다른 유형의 컴퓨터 과학으로의 진보도 가능합니다.