소규모 소매 업체를위한 희소식: 이상적인 밀레니엄 소매 경험은 끝없는 제품 순열로 가득 찬 거대한 슈퍼 스토어가 아닙니다.
대신 Kelton의 10 개 동향 Millennial Retail 보고서에 따르면 밀레니엄 세대는 단순성, 품질 및 신뢰성을 중요시합니다. Kelton에 따르면, 자신의 취향에 어필하는 제품을 갖춘 신중하게 큐레이팅 된 매장은 천년 지출을 촉발 할 것입니다. Kelton은 추세를 파악하기위한 것입니다. 다음은 밀레니엄을 목표로 삼는 모든 소매 비즈니스가 알아야 할 5 가지 추세와이를 활용하는 방법입니다.
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성 평등
대상이 남녀 쇼핑몰을 없애고 장난감을 성 중립적 인 방식으로 표시했을 때를 기억하십니까? 그것이 어떤 사람들을 괴롭히는 동안,이 아이디어는 밀레니엄 세대에게 이해가된다. 그들은 제품이 남자, 여자, 남자 또는 여자를 위해서만 좁게 정의되어야한다고 생각하지 않습니다.
너는 할 수있다.: 유니섹스 의류 및 장난감과 같은 성 중립적 인 물건을 제공하고 성 중립적 인 방식으로 전시하십시오. 예를 들어, 한쪽에는 남성복을, 다른 한쪽에는 여성용 옷을 입은 의상 가게는 너무 오래된 학교입니다. 한쪽은 캐주얼 옷, 다른 한쪽은 옷차림이 좋은 옷은 어떻습니까? 마지막으로 매장 간판, 디스플레이, 광고 및 소셜 미디어 게시물과 같은 시각 자료가 LGBTQ 커뮤니티를 포함하는지 확인하십시오.
근본주의
밀레니엄 세대는 대량 소비를 거부하고 낭비하는 사람들이 많지 않습니다. 그보다 적은 수의 제품을 더 많이 구매하려고합니다.
너는 할 수있다.: 더 많은 비용이 드는 고급 제품을 소개하지만 더 오래 지속됩니다. 마케팅 및 간판에서 제품의 품질 및 내구성을 강조하십시오. 낡은 물건을 반입 할 때 할인을 해주고 자선 단체에 기부금을 기부하는 트레이드 인을 제공함으로써 제품 재사용을 장려하십시오.
Snapchat 효과
Millennial은 24 시간 만 살면되는 Snapchat 스토리와 같이 컨텐츠를 빠르게 변경하는 데 사용됩니다. 그들은 항상 새로운 자극을주고 상점을 유지하기를 기대합니다.
너는 할 수있다.: 기본 위치와 별도로 제한된 시간 동안 팝업 스토어를 추가해보십시오. 예를 들어, 근처의 야외 쇼핑 센터에서 여름 발 교통량이 많으면 거기에 한 달 동안 팝업을 걸어보십시오. 점포 내에서 가능한 한 자주 상품 믹스를 이동하십시오. 매주 창 표시를 변경하거나 매장의 앞면에서 뒷면으로 디스플레이를 회전시키는 것만 큼 간단합니다. 새로운 간판을 추가하거나 현지 예술가가 제작 한 미술 작품 또는 기타 매장 내 설치물을 추가하여 매장의 모습을 바꿉니다. 마지막으로 잦은 업데이트로 소셜 미디어의 존재를 유혹하십시오.
지역 사랑
밀레니엄 세대는 글로벌 체인이 아닌 지역 독립적 인 기업을 지원하는 것을 선호합니다. 밀레니엄 세대가 관심을 갖고있는 지역 사회와의 관계를 강조하면할수록 더 좋습니다.
너는 할 수있다.: 지역 사회 단체 및 행사에 참여하십시오. 마케팅을 사용하여 상점의 현지 공급 업체 또는 판매하는 지역에서 만든 제품을 강조 표시하십시오. 지역 사회를 축하하는 상점 이벤트를 개최하십시오. 예를 들어 서점에서는 현지 저자가시를 읽거나 책을 서명 할 수 있습니다. 모든 유형의 상점은 현지 예술가의 작품을 벽에 통합 할 수 있습니다.
마찰없는 구매
다른 어떤 세대보다 밀레니엄 세대는 쇼핑 경험이 원활해질 것으로 기대합니다. 그들은 신속하게 지불하고 모든 것을 위해 스마트 폰을 사용하기를 원합니다.
할 수있는 일: Apple Pay와 같은 디지털 지갑 결제를 수락하도록 POS (point-of-sale) 시스템을 업데이트하십시오.이 천년기는 다른 세대보다 월등합니다. 충성도 프로그램도 디지털이므로 플라스틱 충절 카드로 뒤범벅 할 필요가 없습니다. 마지막으로, 태블릿과 스마트 폰을 사용하여 상점의 어느 곳에서나 결제를 수락하십시오.
Shutterstock을 통해 파머의 마켓 사진
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