고객의 신뢰를 얻는 것이 비즈니스의 장수를 보장하는 한 가지 방법입니다. 이는 회사가 B2B 또는 B2C 엔터프라이즈 모두 사실입니다. Sagefrog의 2018 B2B Trusted Brands Report (PDF)는 B2B에서 신뢰가 왜 중요한지, 그리고 대부분의 브랜드가 목록에 포함되어 있지 않은 경우 왜 모든 것을 인식 할 것인지를 지적합니다.
가장 신뢰받는 B2B 브랜드
Sagefrog는 Sagefrog가 말하길, 브랜드와 고객의 신뢰 관계를 발전시키는 것은 시장에서 중요한 역할을합니다. 이것은 고객이 특정 브랜드를 신뢰하면 브랜드 충성도로 해석되기 때문에 흔히 말하는 것입니다.
$config[code] not found이러한 신뢰를 얻으려는 B2B 부문의 중소기업을 위해서는 Sagefrog가 말한 공동의 노력이 필요합니다. 그리고이 보고서에서 상위 브랜드는 이러한 특성을 나타 냈습니다. 브랜드 인지도, 고객 상호 작용 및 만족도 및 신뢰할 수있는 산업에 속합니다.
이 회사는 "B2B 브랜드가이 세 가지 범주에서 가장 신뢰할 수 있고 탁월하며 혁신적인 혁신으로 인식되는 것이 중요합니다. 다른 두 분야의 평범함과 함께 한 부문에서의 고객 기대치를 초과하는 것은 오늘날의 구매자 중심의 비즈니스 환경에서 브랜드에 해로운 영향을 미칩니다. "
Sagefrog는 2018 년 1 분기에 고객 선택 설문 조사에서 1,000 개 이상의 투표를 수집했으며, 2018 년에 신뢰 지수를 기반으로 B2B 브랜드를 선정했습니다.
다음은 80+ 이상의 뛰어난 B2B 브랜드이며 60-79 우수합니다.
이 17 개 브랜드는 B2B 및 B2C 운영을 위해 세계에서 가장 잘 알려진 회사 중 일부에 속하는 것으로 나타났습니다.
다음 목록은 신뢰 지수가 50 이상인 브랜드로 이루어진 것입니다. 이 목록에있는 브랜드는 두 세그먼트 모두에 매우 친숙합니다.
세 가지 요소
Sagefrog는 Brand Awareness가 회사의 신뢰도에 미치는 영향과 관련된 가장 중요한 요소라고 말했습니다. 그것은 인식이 없으면 고객이 당신을 알고 결국 당신을 신뢰하기가 훨씬 더 어려워지기 때문에 큰 의미를가집니다.
이 보고서는 브랜드가 다중 채널 마케팅을 사용하여 브랜드 인지도를 높이기 위해 가능한 모든 노출 수를 가능한 한 많이 늘릴 것을 권장합니다.
고객 상호 작용 및 만족은 다음으로, 기술 회사는 특히 이러한 일이 발생하기 쉽습니다. Sagefrog은 성공을 고객이 제공하는 제품의 상호 작용 특성과 고객이 소비 한 시간으로 구분합니다.
가장 신뢰받는 최고의 브랜드는 일상적인 업무를 위해 하루 종일 비즈니스에서 사용됩니다. 이는 사용자에게 만족도를 제공 할 수있는 기회를 제공합니다.
세 번째 요소는 신뢰할 수있는 산업 분야입니다. Sagefrog에 따르면 일부 산업은 다른 산업보다 더 신뢰할 수 있습니다.
신뢰 수준이 낮은 산업 분야의 브랜드에 대해 이것이 의미하는 바는 자신이 차별화해야한다는 것입니다. 여기에는 첫 번째 두 가지 권장 사항을 적용하고 고객의 기대치를 지속적으로 초과하는 것도 포함됩니다.
이미지: Sagefrog
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