중소기업에서 작업을 향상시키기 위해 어떤 종류의 기술을 사용합니까? 기술이 제공하는 커다란 기회와 편의성으로 인해 어려움이 따릅니다. IT 지원은 온라인 및 하드웨어 리소스와 함께 제공되는 다양한 문제를 이해하는 데 도움이됩니다.
IT 지원은 많은 다른 비용과 고려해야 할 다른 고려 사항이 많은 형태로 제공됩니다. 다음은 비즈니스에 적합한 기술 지원 수준을 결정하는 데 도움이되는 몇 가지 주요 질문입니다.
$config[code] not foundIT 지원이 필요한 기업 유형은 무엇입니까?
보유하고있는 중소기업 유형에 관계없이 IT 지원 수준에 따라 혜택을 볼 수 있습니다. 정확한 지원 수준은 사용하는 기술 유형 및 정기적으로 발생하는 문제에 대한 자신의 지식 수준에 따라 다를 수 있습니다.
적어도 귀하의 비즈니스에는 웹 사이트 또는 온라인 존재 여부가 있습니다. 또한 이러한 온라인 자산에 문제가 발생하더라도 짧은 시간 동안이라도 고객이 귀하의 비즈니스를 찾거나 구매하지 못하도록 막을 수 있습니다. 그러나 기술 지원을 통해 컴퓨터의로드 시간 단축, 매장이나 카페의 Wi-Fi 문제, 프린터 또는 전자 메일 문제, 바이러스 및 사이버 보안 문제까지도 해결할 수 있습니다.
따라서 기본적으로 손으로 판매를 처리하고 디지털 통신 방법을 사용하지 않는 완전히 오프라인 인 지역 비즈니스를 운영하지 않는 한 IT 지원을 사용할 수 있습니다. 그러나 당신이 필요로하는 정확한 지원 수준은 논쟁의 여지가 있습니다. 그 분야에서 생각할 몇 가지 사항이 있습니다.
어떤 유형의 중소 기업 IT 지원을 사용할 수 있습니까?
IT 전문가가 필요하면 사내 IT 전문가를 고용하고 직원을 추가 할 수있는 재정적 안정성을 확보 할 수 있습니다. Glassdoor의 데이터에 따르면 IT 전문가의 평균 기본료는 $ 85,000 이상입니다. 따라서이 옵션은 중소기업에 막대한 투자가 필요합니다. 그러나 다운 타임을 정기적으로 초래하는 문제가 발생하면 전담 지원이 가치가 있습니다.
또한 여러 비즈니스 및 조직과 협력하는 회사에 IT 지원을 아웃소싱 할 수도 있습니다. 일반적으로이 경로는 풀 타임 직원을 고용하는 것보다 비용이 적게 듭니다. 단순히 지속적인 기술 문제가없는 비즈니스에 도움이 될 수 있습니다. 이 범주 내에서도 선택할 수있는 몇 가지 옵션이 있습니다. 24 시간 연중 무휴로 지원되는 정액 요금을 지불하는 관리 서비스라고도하는 월간 가입 유형 서비스를 선택할 수 있습니다. OneNeck 및 FRS Pro와 같은 서비스 제공 업체가 포함 된 이러한 유형의 서비스를 사용하면 한 달 내내 많은 문제에 대한 지원을받을 수 있으며 조직 내에서 눈에 띄기 전에 전문가에게 의존 할 수 있습니다.
또는 각 문제에 대해 개별적으로 비용을 지불하는 지원 서비스를 선택할 수도 있습니다. 옵션은 간헐적 인 기술 지원 요구 만있는 비즈니스에 매력적일 수 있습니다. 이러한 유형의 서비스의 예로 BLM Technologies 및 Intelinet Systems가 있습니다. 필요한 경우 직접 방문하는 현지 회사를 검색 할 수도 있습니다.
또한 전용 지원 비용을 지불 할 자원이없는 중소기업을 위해 온라인에서 사용 가능한 무료 리소스가 있습니다. 기술 지원 Me 및 The Free Site는 자습서, 팁 및 직접 문제를 해결하는 데 도움이되는 과정을 제공합니다. 이것은 물론 다양한 문제에 대해 배우고 스스로 해결할 시간을 보내야합니다. 그것은 돈을 절약 할 수 있지만 장기적으로는 상당한 시간이 걸립니다. 따라서 이것은 초기 단계에서 현금으로 묶여있는 기업을위한 옵션 일뿐입니다.
또한 다양한 기술 기능에 의존하는 공급 업체에 따라 기술 문제를 해결할 수 있도록 해당 회사에서 일정 수준의 지원을받을 수 있습니다. 예를 들어, Bluehost를 통해 호스팅되는 웹 사이트가있는 경우 사이트에 호스팅 문제가 발생하면 회사 기술 지원부에 문의하십시오. Microsoft는 또한 Microsoft 제품에 문제가있을 때 전화 할 수있는 지원 라인을 제공합니다. 그러나이 경로는 대개 여전히 기본적인 지식을 가지고 있어야 문제를 설명하고 소스를 결정할 수 있습니다.
중소기업에 적합한 IT 지원 유형을 선택하는 것은 전적으로 귀하의 필요와 귀하가 편안하게 만드는 투자에 달려 있습니다. 또한 필요한 지원 수준이 수년 동안 변할 가능성이 큽니다. 팀원을 고용하고 온라인 리소스와 데이터를 더 많이 확보하면 스스로 해결할 수없는 문제가 더 많이 발생할 수 있습니다.
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