Vitality Alliance, Inc.의 Ron McMillan에 따르면 "중요한 대화에는 견해를 반대하고 강한 감정과 높은 관심을 갖는 세 가지 요소가 있습니다. 사람들이이 시간에 어떻게 행동하는지는 관계 나 회사에 엄청난 영향을 미칩니다. 연구에 따르면 대화가 가장 중요 할 때 사람들은 최악의 행동을 보입니다. " 중요한 대화는 비즈니스 및 개인 설정에서 이루어집니다. 성공적인 최종 결과를 보장하기 위해서는 중요한 대화 중에 사용해야하는 의사 소통 기술에 익숙해 져야합니다.
$config[code] not found대화에서 원하는 가장 적합한 목표를 선택하고 목표에 대한 기대치를 설정하십시오. 예를 들면: 당신이 그녀의 아이가 잘못 행동했다는 것에 대해 친구와 이야기하고 있다면, 당신의 동기는 그녀를 화나게하거나 자기 아이에 관해 나쁜 말을해서는 안됩니다; 그녀가 그것을 찾으면 그녀에게 알리고 유용한 조언을 제공해야합니다.
의사 소통을하면서주의를 기울이십시오. 일관되게 스스로에게 물어보십시오. "어떻게 의사 소통을합니까?" 이전 질문에 대한 답이 부정적인 경우 단어를 중지하고 다시 생각해보십시오. 진정한 의사 소통은 품위를 떨어 뜨리거나 책임을 묻는 것을 포함하지 않습니다.
협박하지 마시고 거친 말을 사용하거나 분노로 말하십시오. 대화를 안전하게 유지하고 건설적이고 긍정적 인 말을 사용하십시오.
거짓말 하지마. 사람들은 그들이 사실이 아니더라도 자신이 말하는 것을 믿는 경향이있어 열등감을 느끼게합니다. 누군가 대화의 시작 부분에서 이미 열등감을 느낀다면, 말한 것을 많이 위반할 가능성이 더 큽니다.
ROM McMillan에 따르면, "당신의 길을 말하십시오." "상태"의 서한은 다음과 같습니다: 귀하의 사실을 공유하십시오; 너의 이야기를 말해라. 다른 사람의 길을 묻는다. 잠깐 이야기하고 시험을 격려해주십시오. "생각을 나누고, 왜 그런 생각을 가지고 있는지 설명하고, 다른 사람에게 생각을 말하고, 그것에 대해 이야기하고, 결과를 테스트하십시오.
다른 사람에게 생각을 나누도록 부탁하십시오. 대화를 나누는 사람의 말을 듣고, 들었던 것을 다시 반복하여 자신의 말을 이해했는지 확인하십시오.
행동을 취하다. 해결책을 적어두고 결과에 누가 참여할 것인지 명시하여 책임이 발생할 장소와 결정을 결정하십시오.
팁
성공적인 대화를 위해서는 상호 목적과 상호 존중이 있어야합니다. 사람들은 중요한 대화에서 침묵이나 폭력으로 기울어지는 경향이 있습니다. 침묵, 철회, 회피, 마스킹, 통제, 라벨링, 공격 및 폭력과 같은 침묵과 폭력 사이에는 대화를 망칠 6 단계가 있습니다. 이러한 행동 중 하나라도 존재하는 경우 양 당사자가 좋은 동기에 도달 할 때까지 대화를 변경하거나 일시적으로 취소해야합니다.
경고
대화에서 누군가가 너에게 불법적으로 말하게하지 마라. 폭력적인 행동은 폭력적인 행동으로 이어질 수 있습니다.
