온라인 비즈니스를 운영하려면 특이한 기술이 필요합니다. 기본은 전통적인 벽돌 및 박격포 사업을 운영하는 것과 거의 동일하지만 뚜렷한 장점과 단점이 있습니다. 전자를 어떻게 활용하고 후자를 제어 하는지를 아는 것이 성공에 중요합니다.
전자 상거래: 성장하는 산업
한마디로 인터넷 상에 의미있는 규모의 수익을 창출하는 약 11 만 개의 전자 상거래 회사와 온라인 회사가 있습니다. 미국 단독 소매 전자 상거래 매출은 올해 4,610 억 달러 이상으로 예상되며 2022 년에는 6380 억 달러로 증가 할 것으로 예상됩니다.
$config[code] not found전자 상거래는 국제 비즈니스와 상업에서 큰 역할을합니다. 전 세계 전자 상거래 매출은 2021 년까지 4.5 조 달러에이를 것으로 예상되며 수십만 명의 온라인 비즈니스가 가능할 것으로 예상됩니다.
이 수치의 깎아 지른듯한 톤수로 쉽게 광택을 낼 수 있습니다. 수십억, 수조 … 가치가 익숙한 기준 틀을 넘어 가면 상황을 잃는 것은 쉽습니다. 전자 상거래가 글로벌 상거래에서 막중 한 역할을한다는 것을 직감적으로 알고 있지만, 마이크로 상거래에서 자신이 제안한 것을 볼 수는 없습니다.
전자 상거래가 지속적으로 성장한다는 사실은 기업가로서 온라인 비즈니스가 작동한다는 것을 말해줍니다. 전 세계 수십만 명의 임원을 위해 일하고 있습니다. 그 이유는 무엇입니까? 그러나 모든 인터넷 비즈니스 시작 중 90 %가 처음 4 개월 이내에 실패로 끝납니다.
$config[code] not found즉, 실패와 성공 사이에는 엄청난 격차가 있습니다. 많은 기업들이 번성하고 있지만, 탈을 칠 기회가 있기 전에 9 배나 많은 플롭이 있습니다.
후자의 카테고리에서 비즈니스를 연구하는 경우, 그렇지 않은 비즈니스를 연구하면 많은 기업들이 사각형의 쐐기를 둥근 구멍에 끼워 넣으려고합니다. 그들은 자신의 강점과 약점을 이해하지 못했기 때문에 여러 수준의 단점을 보였습니다.
온라인 또는 오프라인 비즈니스 운영 및 육성에 대한 많은 부분이 명확성을 유지합니다. 온라인 비즈니스가 번창하기를 원하면 현실주의자가되어야합니다. 당신이 당면하고있는 장점뿐만 아니라 어떤 이슈와 고집 포인트가 당신을 뒤로 잡을 수 있는지 이해해야합니다.
전자 상거래 장점 및 단점
전자 상거래 산업은 확실히 성장하고 있지만 이러한 성장을 공유하는 유일한 방법은 기회를 활용하고 위험을 완화하는 것입니다.
온라인 비즈니스 운영의 장점
수천 명의 기업가가 매년 전자 상거래 회사를 시작하는 이유가 있습니다. 사실, 수십 가지 이유가 있습니다. 그러나 온라인 비즈니스를 운영하는 데 5 가지 뚜렷한 이점이 있습니다. 이것들을 활용하면 잘해야합니다.
1. 낮은 간접비
온라인 비즈니스를 운영하는 가장 큰 장점 중 하나는 벽돌과 박격포 회사가 문을 열어두기 위해 커버해야하는 엄청난 양의 간접비를 모두 흡수 할 필요가 없다는 것입니다. 고가의 매장 전면 부동산 및 물리적 표지판에서 고객 대면 직원 및 다양한 보험 정책에 이르기까지 실제 비즈니스는 다양한 마진 비용을 가지고있어 수익 마진을 저하시키고 고객을위한 가격을 상승시킵니다.
당신이 온라인 비즈니스를 할 때 오버 헤드 비용을 줄이면 틈새 시장에서 저렴한 가격의 리더가 될 수 있습니다. 창 블라인드를 소비자에게 직접 판매하는 Blindster와 같은 회사에 물어보십시오.
블라인드 스터는 "대형 박스 소매점은 종종 가격에 대해 우리와 경쟁 할 수 없습니다. "우리는 블라인드와 그늘에 집중하고 제품을 수용하기 위해 대형 쇼룸을 필요로하지 않기 때문입니다. 우리의 모든 제품은 상점 창고처럼 직접 방문하지 않고 온라인에서 검색 할 수 있으며, 그 차이점을 고객에게 전달합니다. "
많은 온라인 비즈니스는 낮은 오버 헤드로 인해 욕심을 많이 얻고 자신의 이익을 위해 이익 마진을 너무 많이 사용하려고합니다. 성공한 직원은 블라인드 스터 (Blindster)가하는 일을하고 고객에게 저축을 전달합니다.
2. 고객 데이터 수집 능력
온라인 쇼핑객에 대해 수집 할 수있는 데이터의 양은 놀라 울 수 있습니다. 그리고 지난 2 년 동안 고객 인텔리전스 및 데이터 분석 도구의 발전이 아직 이루어지지 않은 혁신을 나타내는 것이라면 온라인 비즈니스 기업은 앞으로 더 많은 기회를 얻게 될 것입니다.
고객 데이터를 수집 할 수있게되면 목표 시장에 대한 상세한 초상화를 구성 할 수 있습니다. 이 정보를 수집 할 때 상세한 고객 프로파일을 작성하여 온라인 광고, 방문 페이지 최적화 및 제품 개발을 안내 할 수 있습니다.
3. 더 큰 사용자 정의
고객이 특정 제품을 찾고있는 매장을 방문하면 해당 소매 업체에 재고가 있거나없는 것입니다. 상품이 재고가없는 경우 고객은 다른 옵션으로 결제하거나 원하는 상품이 재고 될 때까지 기다려야합니다. 어느 쪽이든, 고객은 쉽게 또는 완전히 만족하지 않습니다.
온라인 소매 업체를 통해 고객은 주문을 사용자 정의하고 원하는 정확한 제품을 선택하여 고객에게 배송 할 수 있습니다. 그들은 그것을 받기 위해 며칠을 기다려야 할 것이다. 그러나 그 기대는 경험에 담겨있다. 결과는 더 만족스러운 고객입니다.
나이키는 이것에 대한 좋은 사례 연구입니다. 실제 상점과 전자 상거래 웹 사이트를 모두 가지고 있지만 비즈니스 모델의 온라인 측면은 벽돌과 박격포면을 훨씬 능가합니다.
Nike.com을 통해 고객은 스타일과 색상에서 구두 끈 및 로고 배치에 이르기까지 원하는 신발 한 벌에 로그온하여 맞춤 설정할 수 있습니다. 이러한 수준의 개인화는 고객을 소중하게 생각합니다. 일반적으로 소수의 일반적인 스타일 만 찾을 수있는 매장 내 경험과 비교해보십시오.이 스타일은 특정 시간대에 올바른 크기로 제공되거나 제공되지 않을 수 있습니다.
4. 더 큰 도달 거리
온라인 비즈니스를 통해 실질적으로 무한한 도달 기회를 얻을 수 있습니다. 이를 반경 25 마일 이내의 고객이 방문하는 벽돌 및 박격포 (일반적으로 특정 산업에서는 반경 10 마일에 가까운 거리)와 비교하십시오.
오늘날의 공급 체인과 배송 기능을 감안할 때, 가장 작은 온라인 회사조차도 해외 판매를 처리 할 수 있습니다. 가능한 목표 시장을 수천에서 수백만으로 확장합니다.
5. 적응 능력
온라인 비즈니스는 시장 요구에 적응하고 반발하지 않고 접근 방식을 최적화하는 훨씬 좋은 위치에 있습니다. 이것은 Aussie 기업인 Aurelius Tjin이 직접 체험 한 것입니다.
"나의 사업은 지역에만 국한되지 않기 때문에 고객의 70 %는 미국 출신이지만 10 %는 호주 출신이다"라고 Tjin은 설명했다. 또한 그는 많은 고객들이 PayPal을 가장 안락한 지불 방법으로 생각한다는 사실을 발견 했으므로이 부분도 조정해야합니다.
"고객은 단순히 PayPal을 통해 제품을 구매하고, 자금은 PayPal 계정에 즉시 입금되며 구매 후 제품을 다운로드하기 만하면됩니다."
온라인 비즈니스가 직면하는 몇 가지 단점
온라인 운영을위한 모든 항해가 원활하지는 않습니다. 첫 120 일 이내에 90 %가 실패한다는 사실은 당신에게 몇 가지 명백한 단점이 있음을 말해 줄 것입니다. 이러한 문제를 해결하고 완화하는 방법을 알면 생존 가능성이 높아집니다.
1. 신뢰성 부족
벽돌과 박격포 회사의 경우, 고객과 비즈니스간에 본질적으로 일정 수준의 신뢰가 존재합니다. 회사가 시간을 투자하고 매장을 세우고 인프라를 구축하기 위해 돈을 투자했다는 사실은 거래량을 말해줍니다.
진입 장벽이 전자 상거래에서 매우 낮기 때문에 반드시 같은 수준의 신뢰성을 누릴 수는 없습니다. 사실, 많은 온라인 비즈니스는 그들이 합법적임을 증명하는 것이 어렵다는 것을 안다. 특히 규모가 작아서 막 시작하기 시작할 때 그러하다.
2. 고객 서비스 문제
Zappos는 고객 사례와의 직접적인 상호 작용의 부족을 극복하는 것이 어렵다는 것을 잘 알고 있습니다. Zappos는 고객 서비스에 탁월한 명성을 얻은 특정 온라인 비즈니스가 있습니다.
일부 고객은 손을 흔들고 사람과 이야기하며 개인 약속을 정하는 기능을 선호하기 만합니다. 온라인 비즈니스는 종종 이메일, 채팅 지원 또는 허술한 전화 회선에 의존하는 리소스 또는 기능을 갖추고 있지 않습니다.
$config[code] not found3. 마켓 플레이스 포화 상태
해당 지역에 1-2 명의 경쟁 업체를 보유 할 수있는 오프라인 비즈니스와 달리 온라인 회사는 전세계 수십 또는 수백 개의 경쟁 업체와 경쟁하고 있습니다. 이러한 채도 수준은 시장 침투에서 이기기 어렵게 만듭니다.
당신의 상황을 최대한 활용하십시오.
당신은 이전 세대의 기업가가 꿈꾸지 못했던 세상에 살고 있습니다. 거실 소파에서 비즈니스를 시작하고 문 밖에서 모든 발걸음을 피우지 않고 성공한 조직으로 비즈니스를 확장 할 수 있습니다.
당신이 그것에 대해 생각할 때, 그것은 정말로 놀라운 것입니다.
그러나 온라인 비즈니스 분야에서 성공하기 위해서는 현실적인 관점이 필요합니다. 당신이 직면 한 불이익을 인정하면서 소유하고있는 이점을 이해하는 것이 절대적으로 필요합니다. 이를 통해 합리적이고 지속 가능한 성장 전략을 개발할 수 있습니다.
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