2016 년에 준비 할 예정인 소매업 동향

소매 업계보다 더 빠르게 변화하는 산업은 없을 것입니다. 계속 도움을 드리기 위해 저는 최근의 두 소매 연구 인 "How We Shop Now"와 TOBE의 보고서를 통해 소매업 동향에 대한 통찰력을 얻을 수있는 National Retail Federation의 Big Show에서 몇 가지 예견을 모았습니다. 귀하의 비즈니스에 도움이됩니다.

다가오는 소매 동향

임대, 사지 마세요.

공유 경제 및 Uber 및 Airbnb와 같은 비즈니스의 단서를 살펴보면 미국 소비자의 15 %가 매장에서 제품을 대여하는 데 관심이 있습니다. 사람들이 임대하기를 원하는 가장 인기있는 제품은 운동 장비 (17 %), 소비자 전자 제품 (15 %) 및 가구 (11 %)입니다.

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일반적인 아이디어는 고객이 문제의 항목을 일정 금액 (또는 무제한) 대여 할 수있는 가입 프로그램입니다. 25 세에서 34 세 사이의 1 천 5 백명의 소비자가이 아이디어에 가장 관심이 있습니다 (35 %). 시즌이 끝난 상품을 가지고 계시다면, 통관 절차를 거치지 않고 렌트하십시오.

수업은 수업 중이다.

거의 1/3 (32 %)의 소비자가 상점에서 강의 나 수업에 관심이 있습니다. 미국의 쇼핑객은 건강 또는 피트니스 수업 (29 %), 요리 수업 (27 %) 및 전문가 학습 (20 %)에 가장 관심이 있습니다. 또한 17 %는 소매점에서 만나는 클럽에 관심이 있습니다.

수업을 직접 가르치거나 직원이나 지역 전문가를 모집하여 새로운 고객을 유치 할 수있는 좋은 방법입니다. 학급 당일에 구매 한 제품에 대해 할인을 제공하여 판매량을 늘릴 수 있습니다. 또는 최고의 고객의 VIP 클럽을 시작하고 월간 특별 행사를 개최하십시오. 예를 들어, 의류 매장은 한 달에 한 번 저녁 VIP 고객이 들어 와서 새로운 발송물을 체크 아웃 할 수 있습니다.

리치 리 워즈

설문 조사에 참여한 소비자들은 충성도 프로그램에 관심이 있습니다. 그러나 비틀 거리며: 그들은 좋은 삶의 결정을 내리는 데 대해 보상 받기를 원합니다. 예를 들어 23 %는 재활용에 대한 보상을 원하고 23 %는 운동에 대한 보상을 받고 11 %는 자선 활동에 대한 자원 봉사에 대한 보상을 받기를 원합니다.

판매하는 상품에 따라 상점에서 이러한 유형의 포인트 제도를 구현할 수있는 방법이있을 수 있습니다. 예를 들어, 퀵 서비 스 레스토랑은 캔과 병을 넣고 쓰레기통을 버리거나 종이 냅킨을 덜 사용하는 고객에게 충성도를 부여 할 수 있습니다. 스포츠 용품점은 운영중인 클럽을 후원하고 그룹과 함께 뛰는 매 마일마다 고객에게 보상을 제공함으로써 한 돌로 두 마리의 새를 죽일 수 있습니다.

감각 자극

점차 스크린 지향적 인 세계에서 설문 조사의 소비자는 실제 매장에 실제로 나가기 전에 오감을 자극하려고합니다. 당연히 비전과 촉감은 매장 경험에서 가장 중요한 감각으로 평가되었지만 냄새와 건전한 문제이기도합니다.

브랜드에 맞는 제품 및 배경 음악을 만지기를 권장하는 매력적인 머천다이징에 집중함으로써 온라인 경험과 상점을 차별화하십시오.

슬 루어 찾기

관련 메모에서 스트레스 아웃 소비자는 소매 상점에서도 찾을 수있는 곳 어디에서나 휴식을 찾고 있습니다. 단순함, 고요함 및 차분 함을 상점의 모양, 느낌 및 디자인에 어떻게 통합 할 수 있는지 생각해보십시오.

달콤한 추억

오늘날의 가파른 디지털 세상에서 소비자는 팝업 상점이나 한정판 제품 라인과 같은 일시적인 소매 경험에 매료됩니다. 동시에, 그들은 또한 디지털 이전 시대에 대해 향수를 느끼기 때문에 새로운 방식으로 복고 감각을 호소 할 수있는 소매 업체는 성공할 것입니다.

열정을 느껴라.

진실성, 목적 및 사회적 의식은 현재 구매자를위한 핫 버튼입니다. 소비자는 자신의 열정을 공유하는 비즈니스와 돈을 소비하기를 원합니다. 귀하의 마케팅이 귀하의 비즈니스 미션을 명확히하는지 확인하고, 자선 단체 또는 다른 사회적 책임 조직과 관련이 있다면 고객도 참여하십시오.