자동차, 전기 제품 또는 컴퓨터의 교체 부품은 보증 프로세스를 제출에서 주문 이행까지 감독하는 보증 관리자가 없으면 적시에받지 못합니다. 대부분의 보증 관리자는 제조사, 판매점 또는 유통 업체를 위해 작업하고 배송 처리 과정에서 사무원을 감독합니다. 그들의 급여는 경험, 그들이 일하는 고용주 및 지리적 위치에 따라 다를 수 있습니다.
$config[code] not found주요 책임
보증 관리자는 부품 및 장비에 대한 클레임을 검토하고 보증 대상이되는 부품을 결정합니다. 그런 다음 컴퓨터에 항목을 입력하고 이행 요청을 제출하며 모든 고객의 데이터베이스와 필요한 보증 부품을 유지 관리합니다. 보증 관리자는 고객에게 연락하여 보증 요청에 대한 추가 정보를 얻을 수 있습니다. 기타 핵심 책임은 모든 부품의 주문 및 배송 조정, 부분 보증에 대한 지불 수집 및 보증 부서 직원 교육입니다.
업무 환경
대부분의 보증 관리자는 보통 영업 시간 (오전 8 시부 터 오후 5시) 동안 영업하지만 대리점 및 소매점의 직원은 저녁과 주말 근무할 수 있습니다. 그들은 많은 시간을 전화 나 컴퓨터에서 보내고 있습니다. 영장 응용 프로그램의 양과 출하 품목 마감 기한으로 인해 보증 관리자는 스트레스가 많은 환경에서 작업 할 수 있습니다. 또한 일부 교체 부품이 무거울 때 사무원이 주문을 처리하는 데 도움이되는 반면 낙상과 근골격계 부상을 입을 수 있습니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.교육 및 자격
보증 관리자는 보통 적어도 고교 졸업장을 받거나 일반 교육 개발 동등성 시험을 통과해야합니다. 교체 제품의 주문 및 선적 과정을 감독하는 감독자이기 때문에 6 개월 또는 1 년 또는 2 년이든 상관없이 적어도 몇 가지 업계 경험이 필요합니다. 필요한 경험은 고용주에게 달려 있습니다. 이 업무의 다른 중요한 요건은 세부 사항 및 관리, 조직, 의사 소통, 의사 결정, 컴퓨터 및 고객 서비스 기술에 대한 관심입니다.
평균 연봉
실제로, 보증 관리자의 평균 급여는 2014 년 현재 46,000 달러였습니다. 그들의 노동 급여는 미국 노동 통계국 (Bureau of Labor Statistics)에 따르면 2013 년 5 월 현재 46,290 달러를 벌어 들인 생산, 계획 및 급히 사무원과 거의 같습니다. BLS는 생산, 계획 및 신속한 점원을 판매점 및 제조 공장에서 제품 발송물을 추적하는 "자재 기록 담당"으로 분류합니다. Warranty 관리자는 2014 년 Indeed 데이터에 근거하여 Washington, D.C에서 58,000 달러의 최고 급여를 받았습니다. 뉴욕 주에서 56,000 달러로 2 위를 차지했습니다. 네브라스카와 하와이의 경우 각각 최저 임금이 $ 34,000와 $ 29,000입니다.
작업 Outlook
BLS는 보증 관리자의 채용 기회를 예측하지 않습니다. 자동차 산업에 대한 보증 관리자 작업을 추정하는 한 가지 방법은 대부분의 보증 수리 서비스를 제공하는 자동차 서비스 기술자와 기술자를 이용하는 것입니다. 자동차 서비스 기술자 및 기계공을위한 고용은 2012 년에서 2022 년까지 9 퍼센트 증가 할 것으로 예상되는 것으로 BLS는보고했다. 이것은 모든 직업에 대한 전국 비율의 11 퍼센트에 비해 평균치이다. 제조 품목에 대한 교체 부품을 추적하고 배송하는 자재 기록 담당자는 작업이 1 % 증가하는 속도가 느려집니다.
