스위치 보드 운영자는 기업 내에서 매우 중요한 위치에 있습니다. 그들은 종종 고객에게 전화로 인사를하는 첫 번째 사람이기 때문에 그들의 운영 절차에 낙관적이 고 효과적이어야합니다. 스위치 보드는 여러 회선 전화 시스템으로 사용자는 여러 회선으로 전화를 전환하고 회의 통화가 가능하며 한 번에 여러 통화에 응답 할 수 있습니다. 모든 스위치 보드는 기능이 다르지만 일부 작동 절차는 스위치 보드 유형과 상관없이 보편적입니다.
$config[code] not found사무실 직원의 확장에 익숙해 지십시오. 그러면 통화를 더 빨리 전송하는 데 도움이됩니다.
헤드셋을 들고 회사 인사말을 말하면서 전화 벨이 울립니다. 일부 교환기에서는 특히 회선에 연결되어있는 경우 전화를 받기 위해 벨이 울린 회선에 표시된 단추를 눌러야합니다.
회사 직원에게 전화를 걸기 만하면됩니다. 그러나 많은 교환기에서는 "9."과 같이 전화를 걸기 전에 전화를 걸어야합니다. 전화를 걸 수있는 방법은 배전반 설명서 나 다른 직원에게 문의하십시오.
필요한 경우 "보류"버튼을 눌러 보류 상태로 전환하십시오. "보류"버튼을 두 번 눌러 통화를 검색하십시오. 통화가 보류 중일 때 내부 또는 외부 통화를 완료하고 다른 전화선에 응답하거나 대면 고객을 처리 할 수 있습니다. 통화 보류 상태를 검색하는 것을 잊지 마십시오.
"전송"버튼을 눌러 통화를 전송 한 다음 발신음이 들리길 기다립니다. 통화를 전송할 사람의 내선 번호로 전화를 한 다음 "호 전환"을 다시 누릅니다. 전화를 걸려면 "해제"버튼을 누르거나 전화를 끊으십시오.
걸려 오는 전화에 응답하거나 번호로 전화를 걸어 전화 회의를 시작합니다. "회의"버튼을 누른 다음 발신음이 들릴 때까지 기다립니다. 전화 회의를받는 사람의 번호 또는 내선 번호로 전화를 겁니다. 일단 그녀가 대답하면, 그녀에게 전화 회의를 알리고, "회의"버튼을 다시 눌러 당사자들을 연결하십시오. 회의 통화에 참여한 모든 당사자와 함께이 과정을 반복 한 다음 "해제"를 누르거나 전화를 끊으십시오.
"스피커"버튼을 눌러 스피커폰에 전화를 겁니다. "스피커"를 다시 눌러 스피커폰을 끄십시오.
배전반 시스템의 특성에 대한 추가 정보는 배전반 설명서를 참조하십시오.
