전문성은 가장 기본적인면에서 존경과 관련이 있습니다. 그것은 고객, 동료, 상사 및 회사에 대한 존중을 포함합니다. 전문가는 업계에서 정한 기준에 따라 업무를 잘 수행하는 데 자부심을 느낍니다. 전문성은 자신의 행동을 조절하여 직장에서 기대하는 역할과 기대에 부응 할 필요가 있습니다. 그것은 요구할 수 있습니다. 많은 경우 전문성은 역할 분쟁과 개인적인 불편 함을 제한하고 만들 수 있습니다. 그러나 전문성을 발휘하는 사람들은 대가로 존경을 받고 종종 만난 높은 기대치에 대한 보상을 받게됩니다.
$config[code] not found경계
개인적인 관계에서 경계를 설정하는 것은 어려울 수 있지만 작업장에서 경계를 설정하는 것이 중요합니다. 모든 사람은 조직에서 역할을 수행합니다. 전문적인 행동은 개인과 사업을 분리하는 데 도움이됩니다. 그것은 비즈니스 컨텍스트에 제한된 관계를 유지합니다. 예를 들어 판사는 원고 나 피고와 개인적으로 대화 할 수 없습니다. 은행 텔러는 고객을 위해 거래를 수행 할 때 해당 기관을 대표합니다. 텔러가 고객의 계산이나 현금 계산을 확인할 때 아무도 모욕적 인 것으로 알지 못합니다. 역할은 그것을 요구하고 전문적인 행동은 창구 직원이 단순히 자신의 일을하고 있음을 분명히합니다.
의무
전문가는 고용주 또는 고객의 이익을 위해 일합니다. 그녀는 항상 의사 결정에 동의하거나 자신이하는 일을 즐기지 않을 수도 있지만, 자신의 서비스에 종사하는 사람이 올바르게하기 위해 그녀는 자신의 직업을 소홀히합니다. 전문가가 일을 좋아하지 않거나 고용주의 동의를 얻지 못하면 새로운 일자리를 고려해야합니다. 그러나 신념과 충성심을 진지하게 생각함으로써 항상 윤리적으로 행동하는 것이 아이디어입니다.
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높은 도로를 이용하는 것은 어려울 수 있습니다. 전문성을 습득하는 사람들은 불손하거나 무례한 사람들에게조차도 자신의 개인적인 감정을 지키고 존경심을 표하려고 항상 노력합니다. 예를 들어, 훌륭한 고객 서비스 전문가는 불쾌한 고객과 논쟁하지 않습니다. 대신 그는 고객의 우려를 경청하고 해결합니다. 화를내는 고객이 그를 괴롭 히거나 존경심이 부족함을 입증 할지라도 고객 서비스 담당자는 화를 내고 개인적인 상황을 만드는 것이 일을 악화시키고 전문직을 낮추는 것으로 이해합니다.
소유권
사람들은 자신의 업무에 자부심을 갖는 사람을 존중합니다. 그녀가 신발을 신고 빛을 내거나 다국적 기업을 운영하든, 전문성을 중시하는 사람은 항상 최선의 노력을 다합니다. 헌신, 청렴함 및 책임감은 사람을 자신의 분야에서 성공적으로 만드는 전문성의 요소입니다. 자신의 역할과 의무에 대한 소유권을 획득함으로써 전문가는 스스로 이름을 짓고 승진, 기회 및 반복 비즈니스를 쉽게 찾을 수 있습니다.
