HubSpot (NYSE: HUBS)은 인바운드 마케팅 및 판매 플랫폼 CRM의 일부인 새로운 협업 도구 인 Conversations의 출시를 발표했습니다.
Hubspot 대화
이 사용하기 쉬운 기능을 통해 비즈니스 사용자는 무제한 채팅 및 채팅 봇 기능을 사용할 수 있으므로 팀이 한 곳에서 채팅 및 이메일 대화를 관리 할 수 있습니다. Conversations 도구를 사용하면 정교한 타겟팅 및 리드 라우팅을 수행 할 수 있으므로 판매 팀을 적시에 원하는 사람들에게 연결할 수 있습니다.
$config[code] not found많은 시간이 굶주린 중소기업의 경우 동료와 고객 및 고객의 전자 메일과 스레드를 우회하면 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. HubSpot의 Conversations 도구는 더욱 통일되고 관리 할 수있는받은 편지함과 소규모 비즈니스 사용자를위한 협업 및 사용이 간편한 라이브 채팅 및 채팅 봇을 제공하므로보다 효율적으로 연결하고 통신하여 시간을보다 능숙하게 관리하고 궁극적으로 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
HubSpot의 공동 창립자이자 CTO 인 Dharmesh Shah가 공식 HubSpot Company News 블로그의 게시물에 댓글을 달았습니다.
"소비자로서 우리는 우리가 구입하는 조직에 대해 높은 기대치를 가지고 있습니다. 우리는 비즈니스가 항상 우리의 맥락에 달려 있으며, 우리 관계의 역사를 알기를 바랍니다. 기업이 이러한 기대를 충족시키는 것은 어려웠습니다. 특히 통합되지 않은 이종 도구를 사용하는 경우.
"HubSpot의 Conversations는 조직에 모든 커뮤니케이션 채널에서 고객에 대한 단일보기 및 통합 된 '받은 편지함'을 제공함으로써이 문제를 해결합니다. 이것은 조직이 고객과의 모든 상호 작용이 맥락적이고 궁극적으로 즐겁다는 것을 보증하는 데 도움이됩니다. 그리고 가장 중요한 부분은 모두 무료로 사용할 수 있다는 것입니다. "라고 Shah는 덧붙였다.
중소기업은 Conversations의 실시간 채팅 기능을 사용하여 고객 및 잠재 고객과 실시간으로 연결할 수 있습니다. 이 도구는 채팅 기능을 다른 팀의 담당자에게 자동으로 연결하는데도 사용할 수 있습니다.
중요한 메시지 나 이메일이 대화를 통해 더 이상 문제가되지 않게하기 위해 팀은 대화의받은 편지함에 공유 된 이메일 별칭을 연결하여 투명성을 향상시키고 유지하며 팀워크를 완전히 새로운 차원으로 끌어 올릴 수 있습니다.
Conversations의 chatbots 빌더를 사용하면 사용자가 회의 예약, 리드 확정 및 일반적인 고객 서비스 질문에 대한 답변 제공에 도움이되는 봇을 만드는 맞춤형 전자 메일을 대규모로 활용할 수 있습니다.
대화는 HubSpot CRM의 주요 기능입니다. Sales Hub, Marketing Hub 및 Service Hub를 포함한 모든 HubSpot 제품의 사용자가 사용할 수 있습니다.
이미지: HubSpot
