Google이 robocalls에 대해 고소 한 캘리포니아 마케팅 회사는 다른 소송과 함께 온라인 불만 사례를 가지고 있습니다.
Tustin, California의 Local Lighthouse에는 Yelp.com, ComplaintsBoard.com, Pissedconsumer.com 및 RipoffReport.com과 같은 웹 사이트에서 최소 250 건의 신고가 접수되었습니다. 또한 노스 캐롤라이나에서 제기 된 집단 소송에 직면 해 있습니다.
$config[code] not found일부 불만 사항은 중소기업이 고객을 자사의 서비스 계약을 맺기 위해 구글을 대표한다고 생각하도록 오도하는 것이라고 주장했다. 기타 불만 사항에는 판매 전략, 반복적 인 청탁 요청, 불량 서비스 및 불만족스러운 고객에 의한 취소가 포함됩니다.
한 명의 옐프 평론가 인 Adam H.은 회사가 하루에 여러 번 전화를 걸었다 고 불평했습니다.
"나는이 회사에 지난 3 일 동안 하루에 세 번 나에게 연락하지 말 것을 요청했다. 그들은 자신이 Google에 속해있는 것처럼 가장하지 만 그렇지 않습니다. 그들은 오전 8시 이전에 저를 전화하고 있습니다. 나는 법에 위배된다고 믿습니다. 그들이 전화 할 때마다, 그들은 나를 비공개 목록에 추가한다고 말합니다. "
회사의 텔레 마케팅 기술에 대한 주장은 노스 캐롤라이나주의 소송에서도 제기되고 있습니다. 이 소송은 회사가 "원치 않는 텔레 마케팅 전화를 전국적으로 소비자에게 제공하는 불법적 인 관행"에 종사하고 있다고 주장합니다.
또 다른 공통된 불만 사항은 회사가 고품질 서비스를 약속했지만 하위 웹 사이트를 제공 한 것으로 추정됩니다. 불만위원회에 게시 한 Robert Matthews는 다음과 같이 말했습니다:
"Local Lighthouse는 웹 사이트를 구축하는 회사입니다. 우리는 회사 웹 사이트를 재 설계하도록 요청했지만 적절한 작업 대신에 돈을받는 것 외에는 아무것도하지 않았습니다. 우리는 그들의 웹 사이트에 고객으로 등록되어 있으며 그들 스스로가 우리의 이름으로 긍정적 인 반응을 보였습니다. 이 회사를 신뢰하지 마십시오. "
다른 보고서에 따르면 Local Lighthouse는 고객이 Google 검색 결과에서 첫 번째 페이지 게재 위치를 보장한다고 약속했습니다. 한 회사 인 Home Solutions NW Inc.가 Ripoff Report에 게시했습니다.
"내 회사가 내 키워드를 토대로 90 일 이내에 Google의 첫 페이지에 올 것이라고 전했습니다. 7 개월이 지났지 만 귀사에 대한 수많은 이메일과 불만이 있은 후에 우리가 제공하는 주요 서비스에 대해서는 Google에서도 찾을 수 없습니다. "
Local Lighthouse는 온라인 기록에 따라 여러 가지 불만 사항을 해결했습니다. 그러나 최근에이 달까지도 새로운 불만 사항이 접수되었습니다.
지역 비즈니스 센터 (BBB)에 제출 된 100 건이 넘는 불만이 있었음에도 불구하고 현재 로컬 라이트 하우스는 A- 등급을 보유하고 있습니다. 랭킹은 비즈니스 운영 기간, 비즈니스 관행이 얼마나 투명한가 등의 요소를 기반으로합니다. 이 회사의 BBB 프로필은 긍정적 인 것과 중립적 인 두 가지와 함께 12 개의 부정적인 고객 리뷰도 보여줍니다. BBB는 불만 사항과 리뷰를 모두 접수하지만 BBB 등급 결정에 대한 검토는 고려하지 않습니다.
로컬 등대 (Local Lighthouse)는 웹 사이트에 Google을 대표하지 않는다는 면책 조항을 작성한 것입니다. 면책 조항에는 부분적으로 "로컬 등대는 독립적 인 회사이며 Google, Yahoo, Bing 등 주요 검색 엔진과 관련이 없습니다."
그러나 지난 주 연방 법원에 제기 된 robocalls 소송에서 구글은 구글을 대표한다고 주장하는 것을 그만두라고 요구하는 편지를 보내왔다. 구글의 소송 (아래 포함)은이 편지에도 불구하고 "… 피고인은 오늘날까지 거짓되고 오도 된 텔레 마케팅 전화를 계속했다"고 주장했다.
Google Robocalls 소송Shutterstock을 통해 내려 준 사진
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