(2008 년 6 월 16 일)- 카이로 프랙틱, 물리 치료 및 재활 서비스를 제공하는 회사 인 Sport and Spine은 워싱턴 지역에 7 개의 지사를 운영하고 있습니다. 파트 타이머를 포함 해 약 50 명의 직원을 보유하고 있지만, 1994 년에 Rockville, MD에있는 소수의 직원으로 시작했습니다.
약 2 년 전 Jay Greenstein은 회사의 CEO 겸 창업자로 직원들의 전략 기획위원회를 구성하여 회사의 미래에 대해 논의했습니다. "우리가 회의에서 내놓은 한 가지는 더 나은 직원을 만드는 것이 었습니다." "직원 모두가 더 많은 참여를 원했고 목표를보다 효율적으로 관리하고 전체 성과를 검토해야한다고 생각했습니다."
$config[code] not found이 회사는 Excel 스프레드 시트와 목표 매트릭스를 사용하여 직원 목표를 모니터링했지만 "꽤 귀찮은 것으로 나타났습니다."라고 Greenstin은 말했습니다. Jay "회사가 성장하고 추가 사무실을 설립함에 따라 정기적으로 스프레드 시트를 논의하기 위해 전화 회의를 주최했습니다. 그러나 누가 가장 최신 사본이 있는지 확실하지 않았기 때문에 실제로 비효율적이었습니다.
그린 스타 인 (Greenstein)은 인터넷을 통해 중소기업을위한 온라인 인력 자원 도구를 만든 회사를 찾았으며 결국 캘리포니아 산 마테오 (San Mateo)의 SuccessFactors에 왔습니다.이 회사는 수천 명의 근로자를 보유한 대기업뿐 아니라 여섯 명까지의 고객에게 서비스를 제공하지만 그 사업의 약 62 %는 300 명 이하의 직원을 가진 회사와 관련됩니다.
Sport and Spine의 "매우 작은 사업 예산에 대한 투자에 대한 6 개월 간의 검토와 심의를 거친 후에 우리는 모든 상근 직원에게 투자를하기로 결심했습니다."라고 Greenstein은 말했습니다.
회사는 작년에 웹 기반 도구를 사용하여 성과 검토를 완료하고 직원 목표를 설정하기 시작했습니다. Greenstein은이 프로세스를 자동화함으로써 리뷰를 완료하는 데 소요되는 시간을 약 50 % 단축 할 수 있다고 말했다. 또한 성능 검토가 실시되지 않고 어딘가에 보관 될 수 있음을 의미하므로 이제는 직원들이 자신의 목표 및 연중 평가에서 설명한 다른 문제에 대해 대화식으로 측정 할 수 있습니다.
Greenstein은 직원 목표를 평가하고 목표 달성 여부를 결정하기 위해 이전에는 여러 클리닉에서 여러 파일을 열어야했지만 지금은 다음과 같이 설명했습니다. "온라인 상태로 진행하여 개인의 진행 상황이나 전체 회사의 전반적인 상태를 볼 수 있습니다. 나는 차트와 그래프 괴짜 일종이기 때문에 위대하다. "
SuccessFactors는 SuccessFactors의 중소 규모 시장을 총괄하는 Paul Albright에 따르면 일반적으로 2 년 또는 3 년 계약과 고객 당 소프트웨어 비용을 청구하며 평균 좌석 당 비용은 약 150 달러입니다. 최고 마케팅 책임자. 일부 고객은 월 단위로 지불합니다.
올브라이트 (Albright)는 최근 버지니아 주 맥린 (McLean)에서 데모를 실시한 바있다. 소규모 기업 대표가 회사 밖에서 더 많은 시간을 보내고 싶었 기 때문에 소기업의 머리가 소프트웨어를 들여다 보며 "직원들의 목표가 그의 목표와 직원들의 보상 및 급여는 사람들에게 적절한 인센티브를 제공하는 것과 관련이 있습니다. "
회사 북동부 영업 사무소의 책임자 인 Ashley Brochstein은 저에게 제품 데모 온라인 데모를주었습니다.
인터페이스는 이메일 계정처럼 보입니다. 모든 기능을 배우려면 약 한 시간이 걸릴 것입니다. 직원은 직원 데이터와 정보에 다양한 수준의 액세스 권한을 가지고 있으며이 모든 정보는 뉴저지의 IBM 서버에 저장됩니다.
관리자가 하위 평가에 대해 작성한 내용의 "법적 검사"를 수행하도록 선택할 수있는 성과 평가를 작성하는 경우와 같이 몇 가지 흥미로운 기능이 있습니다. "Wanda는 특히 젊은 관리자를위한 훌륭한 직원입니다."라고 입력하면 직원의 나이가 관리자로서의 평가 요인이 될 수 없다는 것을 알려줍니다.
관리자는 "인터넷에 능숙한"과 같은 범주를 포함하여 51 가지 핵심 역량에 대해 직원을 평가할 수 있습니다.이 제품에는 관리자가 특정 역량을 수행하는 이유를 검토하는 데 도움이되는 온라인 코칭 도구가 포함되어 있습니다.
Brochstein은 일부 중소기업이 측정 가능하거나 달성 할 수없는 종업원에 대한 목표를 잘못 정할 수 있으므로 목표에 도달 할 수 있는지 여부를 평가하는 도구를 포함하고 있다고 밝혔다. 또한 특정 관리자가 팀 구성원 모두에게 완벽한 점수를 지속적으로 제공하고 있는지 여부를 모니터링하여 나머지 직원의 평점 곡선을 왜곡합니다.
Brochstein은 다양한 분야의 고객을 보유하고 있지만 소규모 비영리 단체, 제조업체 및 금융 업계에서 특히 인기가 있다고합니다.
Greenstein은 많은 중소기업과 마찬가지로 자신의 복장에 공식 HR 부서조차 없기 때문에 자신이 좋아한다고 말했다. Greenstein과 최고 운영 책임자 (COO)가 목표와 성과 평가를 관리하는 동안 많은 일반적인 HR 과제가 회사의 감사관에게 배정되었습니다.
SuccessFactors는 또한 자체 제품을 사용하는데, 올브라이트는 "더 나은 관리자를 만들고 직원의 성과를 개선하는 데 도움이됩니다."라고 말했습니다.
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