최신 퓨 리서치 센터 (Pew Research Center) 조사에 따르면 미국인의 52 %는 향후 20 년 이내에 매장이 완전히 자동화 될 것이라고 전망했습니다. 그러나 13 %는 분명히 일어날 것이라고 말했고, 자동화 부문이 세그먼트에 영향을 미치는 총 수를 거의 2/3 또는 65 %로 끌어 올렸습니다.
퓨 (Pew) 조사는 미국인들이 여러 산업 분야에서 자동화와 향후 20 년 동안이 기술의 보급을 보는 방식을 조사했습니다. 조사에 따르면, 배달에 의존하는 소매업을 포함하여 소매 부문의 중소기업이 영향을받을 것입니다.
$config[code] not foundPew Research Center 설문 조사는 2017 년 5 월 1 일부터 5 월 15 일까지 미국 성인 4,135 명을 대상으로 실시되었습니다. 참가자는 Pew Research Center에서 만든 American Trends Panel의 일부입니다. 매달 자체 관리 웹 설문 조사에 참여하는 미국 성인을 무작위로 선정하여 전국적으로 대표되는 패널을 포함합니다.
소매 자동화 기대
매장 자동화
대부분의 상점이 완전히 자동화되고 사용자 상호 작용이 거의 없는지에 대한 질문에 응답 한 결과, 2 %는 그렇지 않다고 답했으며 32 %는 그렇지 않다고 답했으며 52 %는 그렇게 말했고 13 %는 확실히 그렇게 말했습니다.
중소기업은 이제 물리적 및 디지털 매장의 자동화 솔루션에 액세스하여 운영을 개선 할 수 있습니다. 월별 배송부터 POS 소프트웨어, 마케팅, 고객 참여 및 회계까지 모든 것이 자동화 될 수 있습니다.
특정 산업에 적합한 기술을 선택하면 비즈니스에 새로운 수준의 효율성을 도입 할 수 있습니다. 이로써 직원들은 최상의 맞춤형 고객 서비스를 제공 할 수 있습니다.
배송
아마존은 인도를 위해 무인 항공기를 사용하겠다는 의사를 이미 발표했으며, 비슷한 종류의 무언가를 성취 할 수있는 추가 유형의 로봇이있을 수 있습니다. 올해 초 버지니아는 배송 로봇을 합법화 한 첫 번째 국가가되었습니다.
납품과 관련하여 Pew 설문 조사는 도시에서의 인도가 인간 대신에 로봇이나 무인 항공기에 의해 이루어질 것이라고 믿고 있는지 알고 싶어했습니다. 응답자의 4 %는이 혁신이 분명히 일어나지 않을 것이라고 생각합니다. 31 %는 그렇지 않을 것이라고, 53 %는 아마 일어날 것이라고 믿고 12 %는 확실히 그렇게 될 것이라고 믿습니다.
조만간 드론, 로보트 또는 기타 자동화 기술을 업무의 일부로 사용할 수있는 레스토랑 및 기타 업체의 배송은 곧 제공 될 수 있습니다. 가격대가 낮아지고 기술이 더욱 안정적이되면 이러한 전달 도구의 사용이 더 일반적으로 보일 것입니다.
자동화가 중소기업에 영향을 미칩니 까?
맥킨지 글로벌 리포트 (McKinsey Global Report)에 따르면 고도로 구조화되고 예측 가능한 환경에서의 신체 활동과 데이터 수집 및 처리가 자동화에 가장 민감한 작업이 될 것입니다. 미국의 보고서에 따르면 경제 활동의 51 %가 2.7 조 달러의 임금을 부담하고있다.
맥킨지 보고서는 이것이 하루 아침에 발생하지 않을 것이라고 설명합니다. 그러나 자동화, 로봇 공학, 무인 항공기, 3D 프린팅 및 기타 기술을 조기에 구현함으로써 소기업이 경쟁하고 관련성을 유지할 수 있습니다.
McKinsey 보고서에 따르면 걱정스러운 기계가 모든 업무를 수행하게 될 것이라는 분석 결과가 있습니다. "우리의 분석에 따르면 인력에 인력이 여전히 필요하다는 것을 알 수 있습니다. 우리가 추정 한 총 생산성은 사람들이 기계와 함께 작업 할 때만 발생합니다. 이는 결국 근로자와 기술 간의 새로운 차원의 협력을 요구하면서 근본적으로 작업장을 변화시킬 것 "이라고 말했다.
퓨 리서치 센터 설문 조사는 미국인이 이러한 기술에 대해 어떻게 느끼는지 알고 싶다면 꼭 읽어야합니다. 여기에서 살펴볼 수 있습니다.
이미지: 퓨 리서치 센터
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