성공적인 의사 소통은 성공적인 비즈니스의 핵심입니다. 성공적인 내부 커뮤니케이션이 없으면 업무 프로세스가 느려지거나 중단되고 고객은 제대로 서비스되지 않습니다. 프로세스가 고장 나면 관리자와 직원 모두에게 문제의 근본 원인에 대해 공통적 인 커뮤니케이션 문제를 발견하게 될 것입니다.
잘못된 대상 또는 방법
효과적인 의사 소통은 청중과 그 의사 소통 방법을 이해하는 것으로 시작됩니다. 먼저 숙제를하여 청중, 제기 될 수있는 질문 및 사전에 이의 제기를 알게하십시오. 건전한 연구는 발생하기 전에 의사 소통 문제를 피할 수 있습니다. 전달되는 정보에 가장 적합한 통신 방법을 사용하십시오. 직접 대면하는 회의는 직장에서 일어나는 중요한 변화에 더 낫습니다.
$config[code] not found실수 또는 혼란스러운 정보
정보를 공유하기 전에 전달되는 정보를 확인하십시오. 귀하의 정보가 분명하지 않거나, 혼란 스럽거나 납득할만한 정보가 아닌 경우 잘못된 정보가 전송됩니다. 진실성, 명확성 및 정확성을 보장하기 위해 직장에서 공유하려는 정보를 다시 확인하십시오. 잘못되거나 혼동스러운 정보를 공유하면 사람들은 의도 된 메시지를받지 못합니다.
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그레이로 당신에게 가져 왔습니다. 그레이로 당신에게 가져 왔습니다.너무 많음, 너무 적게, 너무 늦음
직장에서 발생하는 주요 통신 문제 중 하나는 대개 정보가 충분하지 않고 너무 많은 정보가 있거나 사후에 배달된다는 것입니다. 의사 소통이 도움이되기 위해서는 의사 소통이 과민 반응을 일으키거나 오해를 일으키지 않으면 서 사람들이 지식이되기 위해 적시에 필요한 양이어야합니다.
오해 또는 응용
의사 소통이 모호하거나 애매한 경우 직장에서 오해 또는 오용을 초래할 수 있습니다. 물질을 효과적으로 전달하기 위해서는 간결하고 명확해야하며 요점을 지켜야합니다. 철회 할 수없는 메시지를 보내기 전에 사실, 정보의 순서 및 용도를 명확하게 이해하십시오.
듣기 기술, 질문 및 피드백
구두 의사 소통을 위해서는 청중의 집중적 인 듣기 기술이 필요합니다. 청중의 관심을 완전히 끌지 않으면 메시지가 수신되지 않습니다. 직접 대면하는 회의의 경우, 회의 중 혼란을 피하는 것이 좋습니다. 사람들이 휴대 전화를 책상에두고 회의실이나 기타 조용한 곳에 회의를 개최하게하십시오. 미팅 후에 상호 작용을 허용하여 명확성을 개발하고 피드백을 얻으십시오. 솔직히 질문에 대답하면 혼란이나 오해를 해결하는 데 도움이됩니다.
