봇봇 (Chatbot)이란 무엇이며 어떻게 사업용으로 사용할 수 있습니까?

인공 지능은 지난 몇 년 동안 먼 길을왔다. 실제 인공 지능은 엄청나 다. 그러나 일부 중소기업 소유자들에게는 A.I. 여전히 Arnold Schwarzenegger의 "터미네이터"에 대한 두려운 이미지를 연상시키는 공상 과학의 개념 일 수 있습니다.

채팅 봇의 급속한 인기 덕분에이 아이디어는 조금 덜 무서운 것처럼 보입니다.

봇봇 (Chatbots)은 수십 년 동안 사용되어 왔지만 기업들은 이제 비즈니스 관점에서이 기술을 악용하기 시작했습니다. 로봇이 인간의 행동 전부 또는 일부를 시뮬레이션 할 수있는 것처럼, chat봇은 본질적으로 인간 대화를 시뮬레이션하기 위해 고안된 약간의 인터페이스 소프트웨어입니다. 몇 가지 똑똑한 코딩 기법 덕분에 챠트봇은 사용자의 응답에서 언어 적 질문을 받아들이고 배우기 시작할 수 있습니다.

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채팅 봇이 특정 사용자와 더 많이 통신할수록 언어 패턴, 관심 주제 등을 선택할 수 있습니다.

봇봇 (Chatbot)이란 무엇이며 어떻게 작동합니까?

언뜻보기에 잡담 봇은 가짜 대화에 참여한 오후를 사용자가 낭비하는 것처럼 바보 취급하는 것처럼 보일 수 있습니다. 그러나 실제로는 다양한 작업을 간소화하는 데 실제로 유용 할 수 있습니다.

더 나은 대화방은 사전 프로그래밍 된 프로토콜을 통해 여러 데이터 자원에 플러그인됩니다. 즉, 뉴스 속보, 시네마 타임 또는 사용자 선호도에 따른 기타 관련 정보와 같이 필요할 때 정보 또는 서비스를 제공 할 수 있습니다. chatbots는 사용자 정보 및 환경 설정을 흡수하도록 설계되었으므로 상황을 기억합니다. 즉, 일요일 오후에 챠봇 봇에 날씨가 어떻게 될 것인지 묻는다면, 프로그램은 이미 정확한 위치와 찾고있는 세부 수준을 알게됩니다.

복잡한 채팅 봇은 쿼리에 응답하기 위해 여러 데이터 소스를 활용할뿐만 아니라 비교적 복잡한 작업을 수행하기 위해 여러 앱을 집계 할 수도 있습니다. 대표적인 예로 Assist의 지역 서비스 찜 표시가 있습니다. Uber, OLSET 및 Eat24와 같은 완전히 다른 응용 프로그램의 결합 된 기능을 활용합니다. 즉, 페이스 북의 메신저를 통해 Assist에 몇 줄의 텍스트를 보내면 택시를 주문하고 저녁 식사 예약을하고 호텔 방을 예약 할 수 있습니다.

이로 인해 사용자는 간단하게 생활 할 수 있으며 비즈니스 소유자에게 자동으로 많은 새로운 판매 리드를 제공합니다.

내 비즈니스에 채팅 봇을 사용하려면 어떻게해야합니까?

하이테크 봇봇 중 일부는 상대적으로 높은 수준의 서비스를 제공 할 수 있지만 chat봇 대는 분명히 모든 사람에게 적합한 것은 아닙니다. 전반적으로 채팅 봇은 정기적 인 주문과 자주 주문하는 소매 업체 또는 서비스 제공 업체에게 가장 유용 할 것입니다. 여기에는 소규모 미디어 아울렛, 레스토랑, 정보 허브 또는 디지털 소매 업체가 포함될 수 있습니다.

채팅 봇은 중소 기업을 위해 매우 유용 할 수 있습니다. 왜냐하면 직원들이 온라인 구매 결정을 지연시킬 수있는 자주 묻는 질문에 대답해야하는 시간을 크게 줄일 수 있기 때문입니다. 사실상 모든 산업에서 운영되는 중소기업은 다양한 FAQ 또는 블로그 페이지에서 정보를 전달하도록 프로그래밍 된 간단한 대화방에 투자함으로써 이익을 얻을 수 있습니다.

이러한 기본적인 기능만으로 시간을 절약 할 수있을뿐만 아니라 모든 것이 제대로 작동하는 한 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.