2016 년에 Facebook은 자사의 Facebook Messenger 앱을 타사 채팅 봇에 개방했습니다. 기업들은 Chatbots를 Messenger와 잘 연동시켜 월 1 억 7 천 9 백만명의 페이스 북 사용자 (Messenger에서 10 억 명이 활동 중임)를 서비스하도록 권장하고 있습니다. 가트너의 대중 시장 잠재력은 "기술은 인간이 묻는대로 이해하고 수행 할 것"이라고 가트너는 전했다.
벤처 비츠 (VentureBeat)에 따르면 밀레니엄 세대의 86 %가 챠트 봇에 대해 긍정적 인 시각을 갖고 있다고 밝혔다. ChatbotsMagazine.com에 따르면 2017 년의 대화동은 20 년 전 웹과 같습니다. "모든 사람들은 자신이 있어야 할 불타는 본능을 가지고 있지만 아무리 해야할지, 어떻게해야하는지 잘 모릅니다."
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그의 주요 마케팅 방법은 소셜 미디어이며 거의 10 년 동안 지속되었습니다. 라이브 스트리밍을 포함하여 Salas는 비디오를 통해 멋진 온라인 프로세스, 명확한 연습, 소셜 미디어 커뮤니티의 소중한 회원 유지 등에 대한 정보를 제공합니다. 아웃소싱 분야의 전문성은 기업가가 비즈니스가 아닌 업무를 수행 할 수 있도록 도와줍니다.
그러나 Smallbusiness 동향이 그를 접근하는 chatbots 및 사실상 조수의 그의 지식을 위해이다.
항상 여행과 위치 독립적 인 Salas는 결코 너무 오랫동안 한 곳에 있습니다. 텍사스에서 온 그는 원래 시가와 달라스 카우보이를 좋아합니다. 긴 여행은 그가 글쓰기의 대부분을 차지하는 곳입니다. 성장 해킹에 대한 그의 열정은 그를 밤에 창조적 인 아이디어로 유지합니다.
2017 년의 아웃소싱 추세: 가상 조수 및 Chatbots
중소기업 동향은 2016 년 후반에 페이스 북을 통해 Salas와 처음으로 대화를 나누었으며 이번 달에는 채팅 로봇 및 가상 비서에 대한 흔치 않은 통찰력을 얻기 위해 다시 연결되었습니다.
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중소기업 동향: Facebook Messenger에서 "chatbots"을 사용하여 시간을 절약하는 기능이 이제 뜨거운 추세로 보입니다. 기업은 무엇을 알아야합니까?
프랭크 살라스: 많은 기업들이 채팅 봇이 이메일처럼 목록을 작성할 수 있다는 것을 인식하지 못합니다! 세그먼트를 분류하여 대상이 명확한 메시지를 제공 할 수 있습니다. 채팅 봇을 제대로 설정하면 96 % 개방 비율과 100 % 행동 비율을 얻을 수 있습니다. Facebook Messenger를 통해 직접 동영상, 양식, PDF, 워크 시트 (기타)를 보낼 수 있습니다. 가입 필요 없음. 우리가 비디오와 사람들을 우리의 목록에 올릴 때, 사람들은 이메일을 원하지 않습니다. 그들은 지금 도움과 응답을 원합니다.
Facebook chatbots는 이제 우리가 멋진 콘텐츠를 내보내고 단순히 "Message my Facebook page"라고 말하면서 사업을 할 수있게합니다. 그런 다음 Facebook Facebook chatbot이 팝업되어 그 사람을 적절한 채널로 안내합니다.
내용을 확인하십시오> 내용을 출력하십시오> 사람들에게 귀하의 Facebook 페이지를 메시지로 전하기> 사람들에게 귀하의 Facebook 페이지에 메시지 보내기> 대화방이 해당 퍼널로 메시지를 보냅니다. 판매를 위해 Facebook chatbot은 누군가를 판매 페이지로 유도하거나 Calendly 같은 것을 사용하여 영업 통화를 예약합니다. 소셜 미디어 마케팅 대행사는이를 업셀로 고객에게 판매 할 수 있습니다.
Chatbots는 방문자가 찾고있는 정보와 컨텍스트의 대부분을 얻을 수있는 비즈니스 소유자 인 곳으로 가능한 한 방문자 경험을 자동화합니다.
중소기업 동향: 새롭지는 않지만 그 어느 때보 다 뜨겁지 않은 다른 경향은 가상 조수입니다. 버지니아 주에 대한 수요는 높지만 기본적인 조언이 많이 있습니다. 우주의 전문가이기 때문에 드물게 제공되는 조언을 통해 우리를 놀라게 할 수 있습니까?
프랭크 살라스: 저는 2008 년부터 수천 명의 가상 조수를 고용하고 인터뷰하고 훈련했습니다. 이전에 제가 들었던 것처럼, 전화 나 키보드로 할 일은 아웃소싱 할 수 있고해야합니다.
몇 가지 팁 - 저는 VA와 무료 암호 금고를 사용하여 안전하게 암호를 공유합니다. 그들이 제대로 작동하는지 확인하기 위해 내가 한 일을 할 수 있습니다. 2-3 분마다 스크린 샷 모니터로 스크린을 모니터링하여 활동 레벨뿐만 아니라 사용하는 앱을 추적합니다. 지정된 시간 동안 활동이 없으면 자동으로 시간 초과됩니다. 많은 기업은 이것이 선택 사항이라는 것을 모릅니다.
귀하의 캘린더를 처리하는 개인 집행 보조원이 필요하거나 프로젝트 및 이메일 등을 도와 줄 필요가있는 경우, 파트 타임 또는 풀 타임으로 매월 다른 사람을 고용하고자 할 수 있습니다. 여기에 아주 짧은 가격 내역이 있습니다. 풀 타임 VA는 400 ~ 800 달러가들 수 있습니다. 파트 타임, 약 $ 200-300. 그건 한 달에 한 번 있습니다. 나는 VA에 대한 모든 요금을 알고 있습니다. 나는 VA 중매인입니다. 내가 일하는 대부분의 버지니아주는 필리핀 출신입니다. 나는 최근에 콜롬비아에서 문을 열었다. 나는 인도, 태국 및 다른 몇몇 라틴 아메리카 국가와 일하고 있습니다.
VA 연구를 할 수있는 몇 가지 다른 것들이 있습니다: 가격 조사 아무것도, 포드 캐스트 편집, 교통편 예약, 그래픽 만들기, 약속 설정 및 확인, 약속 재조정 등. 아웃소싱 할 대상을 식별하는 데 도움이되는 무료 워크 시트를 다운로드 할 수 있습니다. 시간당 $ 10의 작업, 시간당 $ 100의 작업, 시간당 $ 10,000의 작업도 가능합니다. 임무가 돈을 벌지 못하면 아웃소싱해야합니다. 당신이 그것을 사랑하더라도 - 당신의 사업에 대한 당신의 의무는 더 많은 사업을 가져 오는 것입니다. VA에서 직접 프로젝트를 실행하는 방법을 포함하여 완벽한 프로젝트 관리에 대한 정보가 필요하거나 직원 관리를 위해 대행사와 협력할지 여부가 확실하지 않은 경우 저에게 연락하십시오. 나는이 공간을 안팎으로 알고 있으며 나는 여기 도움을주고 있습니다.
중소기업 동향: 사람들이 어떻게 연락해야합니까?
프랭크 살라스: 나의 삶의 마지막에 사람들에게 말하면서, 나의 페이 스북 페이지로 가서 거기에 메시지를 보내라. 그러면 내 chatbot이 페이스 북의 Messenger에 나타나 방문자를 필요에 따라 안내합니다.
이것은 소규모 비즈니스 트렌드 Livestreamed Livelreams 인터뷰 시리즈의 일부로 오늘날의 이삿짐 센터와 라이브 스트리밍 세상의 셰이커 세션을 특징으로합니다.
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