우리의 모든 기술로도 우리는 여전히 인간의 손길이있는 솔루션을 선호합니다. 그래서 우리는 iPhone에서 Siri를 사용하고 Alexa 또는 Google Home과 같은 음성 도우미와 대화방을 사용합니다. 우리는 누군가와 진정으로 상호 작용하는 것처럼 느낍니다. 차례로,이 감정은 우리가 쇼핑하는 방식에 영향을 미치기 시작했습니다.
보이스 비서와 chat봇은보다 효율적으로 쇼핑을하는 데 사용되고 있습니다. 예를 들어, Alexa는 음성 명령으로 쇼핑 거래를 찾거나 전화를받지 않고도 피자를 주문할 수 있습니다. 전자 상거래와 혼합 된 대화식 요소는 이전 Uber 개발자 인 Chris Messina의 대화식 상거래였습니다.
$config[code] not found대화 형 상거래는 우리가 알고있는 전자 상거래 및 검색 엔진 최적화의 미래입니다. 소셜 미디어 도구와 플랫폼이 대화를 온라인으로 만들기 위해 최적화되는 이유입니다. 예를 들어 페이스 북의 메신저 광고는 페이스 북이 플랫폼의 대화 상거 기능을 강화하는 데 얼마나 심각한지를 보여줍니다. 이 유형의 광고는 전자 상거래 상점이 대화 형 상거래 전략을 시작하는 데 이상적입니다.
여기서는 페이스 북의 메신저 광고를 정의하고, 사용 방법을 알려주고, 다음 단계로 넘어갈 것입니다. 시작하자!
Facebook Messenger 광고 란 무엇입니까?
7 월에 페이스 북은 메신저 광고를 출시하여 광고 도달 범위를 확대했습니다. 메신저의 매월 12 억 명의 적극적인 사용자 수와 함께, 페이스 북이 그 공간에서 광고를 시작하기로 결정한 것은 놀라운 일이 아닙니다. 또한 한 연구에 따르면 Facebook Messenger는 가장 인기있는 메시징 앱 중 하나이며 WhatsApp 및 Skype가 뒤를 따릅니다.
메신저 광고는 잠재 고객과 상호 작용할 수있는 대화식 방법을 제공합니다. 전자 상거래 사이트에 새로운 타겟 잠재 고객을 보내는 대신 Messenger 앱을 통해 자동화 된 메시지를 보낼 수 있습니다. 그런 다음 대화를 수동으로 계속하거나 봇을 사용하여 구매 프로세스를 안내 할 수 있습니다.
또는 메신저 홈을 광고 메시지와 다른 목적을 가진 광고를위한 장소로 사용할 수도 있습니다. 예를 들어 Messenger Home 게재 위치로 전환 캠페인을 운영 할 수 있습니다. 귀하의 광고는 Messenger의 홈페이지에 표시되며 사용자는 클릭하여 귀하의 사이트를 방문 할 수 있습니다.
메신저 광고 기능
메신저 광고를 사용하여 제품을 광고 할 수있는 3 가지 방법: 뉴스 피드 (클릭하여 + 톡), 스폰서 메시지 및 메신저 홈 배치. 그들 각각에 뛰어 들자.
뉴스 피드 Facebook 메신저 광고
Newsfeed Messenger 광고를 사용하면 대상의 뉴스 피드에 광고 할 수 있지만 사용자를 사이트로 보내는 대신 Messenger 대화 상대로 리디렉션 할 수 있습니다. 광고 소재 프로세스는 다른 유형의 광고와 유사합니다. 광고 및 이미지 조합을 통해 홍보 할 수 있습니다.
유일한 추가 기능은 광고를 클릭하면 자동으로 메시지 답장을 생성 할 수있는 기능입니다. 뉴스 피드 메신저 광고를 시작하려면 메시지 광고 목표를 선택하십시오.
그런 다음 다음 페이지의 메시지 섹션에서 메신저로 클릭을 선택하십시오.
최적화 광고 게재는 메신저 답장입니다. 광고는 다음과 같이 보입니다.
그런 다음 광고 작성 페이지 하단에서 메시지 설정 섹션을 찾을 수 있습니다. 사용자가 미리 정의 된 답장이나 버튼을 사용하여 사용자 지정 자동 메시지를 작성하여 사용자를 사이트로 안내 할 수 있습니다.
초기 자동 메시지는 이미지 및 텍스트, 비디오 및 텍스트 또는 텍스트로만 표시 될 수 있으므로 A / B 테스트에 대한 다양한 옵션이 제공됩니다. 여러 단추 또는 빠른 답장을 추가하여 사용자에게 다양한 옵션을 제공 할 수 있습니다. 예를 들어, 다양한 제품의 슬라이드 쇼로 이브닝 드레스를 판매하는 경우, 사용자는 짧거나 긴 또는 중간 길이 드레스에 관심이 있는지를 묻는 세 가지 다른 버튼을 설정할 수 있습니다. 각 버튼마다 다른 URL이 있으며 적절한 웹 사이트 섹션으로 이동하게됩니다. 이 유형의 Facebook 광고는 귀하의 비즈니스와 기존의 메시지 대화가있는 사용자를 타겟팅합니다. 광고 게재 최적화는 노출 수를 기준으로하며 기존 광고 설정이 없습니다. 제품을 홍보하기 위해 이미지와 텍스트 만 사용하거나 텍스트 만 사용하면 비디오는 사용할 수 없습니다. 따라서 메시지 설정 섹션 만 사용할 수 있습니다. 좋은 소식은 사용자가 선택할 수있는 다양한 옵션을 제공하기 위해 빠른 답장이나 단추를 계속 쌓을 수 있다는 것입니다. 스폰서 광고의 예는 아래를 참조하십시오. 스폰서 메시지를 설정하려면 뉴스 피드 메시지에서와 같이 메시지 목표를 선택하십시오. 그러나 이번에는 광고 관리자를 사용하여 다음 페이지에서 스폰서 메시지 옵션을 선택하십시오. 그러면 다음 화면에서 메시지 및 / 또는 텍스트를 설정할 수 있습니다. 이는 광고 목표가있는 광고의 게재 위치 옵션에 불과하므로 메시지 목표로 설정하지 않아도됩니다. 이 게재 위치가있는 광고를 클릭하는 사용자는 캠페인 목표 인 경우 광고주 사이트로 직접 이동할 수 있습니다. 이제 메신저 광고를 설정하는 방법을 알았으므로 메신저 광고를 사용하는 유용한 방법에 대해 논의 해 보겠습니다. 사용자의 맞춤형 제품 권장 사항을 통해 전환 수 늘리기 많은 경우 웹 사이트가 압도적인데, 특히 재고가 가득차있을 때 그렇습니다. 메신저 광고와 채팅 봇의 조합을 사용하면 압도당하는 것을 피할 수있는 맞춤형 제품 제안을 사용자에게 제공 할 수 있습니다. 또한 맞춤 제안을 제공하고 고객과의 소통을 통해 더 높은 브랜드 감성을 창출 할 수 있습니다. 대형 전자 상거래 여성용 신발 가게를 소유하고 여성용 샌들, 펌프 및 운동화가 포함 된 최신 컬렉션을 판매하려고한다고 가정 해 보겠습니다. 따라서 사용자를 사이트 (펌프, 샌들 또는 운동화)의 올바른 섹션으로 안내하고 해당 섹션에 속하는 맞춤 권장 사항을 제공하는 Messenger 광고를 만듭니다. 메신저로 첫 번째 메시지를 설정할 수는 있지만, 전체 프로세스를 통해 사용자를 안내하기 위해 대화방을 연결하는 것이 트릭입니다. 이렇게하려면 버튼 아래에서 "다시 게시 보내기"작업을 선택하십시오. 그런 다음 봇봇의 블록 이름을 "봇 유료 하중"섹션에 추가하십시오. 구매하지 않은 고객을 재 타겟팅하십시오. 사용자가 구매를 거부 할 수있는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 이러한 이유 중 일부는 제품, 품질에 대한 의문이나 고가로 인한 추측과 관련된 질문에 관련 될 수 있습니다. 그 의심스러운 사용자를 설득하는 것이 그들과 대화하는 것보다 더 좋은 방법은 무엇입니까? 페이스 북의 메신저 광고와 채팅 봇을 사용하면 자연스럽게 느껴지는 대화를 만들어 잠재 고객이 매장에서 더 확신을 가질 수 있습니다. 예를 들어, 이것은 훌륭한 보석 회사를위한 훌륭한 해결책이 될 수 있습니다. 대화는 제품에 대한 더 많은 정보를 제공 할 수 있으며 동시에 적절한 제품 또는 제품으로 안내 할 수 있습니다. 메신저 광고를 이용하는 다른 많은 방법이 있습니다. 핵심은 다른 전략을 테스트하여 가장 잘 작동하는 전략을 찾는 것입니다. 새로운 것을 시도하고 경쟁에서 앞서 나가는 것을 두려워하지 마십시오! Shutterstock을 통한 사진
후원 된 메시지
메신저 홈 배치
Facebook 메신저 광고 사용 방법
결론
