밀레니엄 구매자에게 도움이된다고 생각할 수도 있습니다. 그러나 Z 세대를위한 준비가 되셨습니까?
두 그룹은 많은 공통점을 가지고 있지만 Gen Z는 Millennials의 쇼핑 경향을 한 차원 높은 수준으로 끌어 올립니다. Accenture의 새로운 보고서에 따르면, Gen Z는 20 세 이하의 소비자로, 구형 소비자 (및 많은 소매 업체)를 디지털 먼지에 "둡니다."라고 경고합니다.
소셜 미디어에서 Gen Z로 마케팅
좋은 소식: Millennials와 마찬가지로 Gen Z 쇼핑객은 벽돌 상점을 좋아합니다. 그러나 실제 쇼핑 선택은 디지털 세계, 특히 소셜 미디어의 영향을 크게받습니다. Gen Z를 귀하의 상점에 가져 오기 위해해야 할 10 가지 소셜 미디어 활동은 다음과 같습니다. 1. 페이스 북을 넘어서 생각하라. YouTube는이 군중과 함께 1 위입니다. Millennials가 구입하기 전에 Gen Z 구매자의 거의 두 배가 방문합니다. Instagram, Snapchat 및 Twitter에도 존재해야합니다. 2. 그들이 당신의 가게에서 사교적 인 관계를 유지하도록하십시오. Gen Z 쇼핑객 중 4 명은 구매하기 전에 친구 및 가족으로부터 의견을 듣습니다. 상점에서 무료 Wi-Fi를 제공하여 스마트 폰에서 소셜 서클과 신속하게 상담 할 수 있습니다. 3. "사회적인 듣기"를 연습하십시오. 다른 세대보다 Gen Z는 그들이 생각하는 것에 대해 열려 있습니다. 40 %는 리뷰 작성과 같은 피드백을 "매우 자주"한다고 말합니다. 그들이 평가 및 리뷰 사이트를 검토하거나 소셜 계정에 게시 할 때이 고객의 온라인 피드백을 계속 유지하십시오. 그리고 당신이 그것에 행동하도록하십시오 -이 나이 그룹이 기업이 듣지 않는 것보다 더 싫어하는 것은 없습니다. 4. 그들의 의견을 묻습니다. Gen Z 쇼핑객들이 의견을 나눌 때까지 기다리지 말고 물어보십시오! 이 그룹은 설문 조사를 할 때 매우 민감합니다. Snapchat 또는 Twitter에 대한 빠른 질문을하십시오. 5. 스포트 라이트에 넣으십시오. 서로 알지 못하더라도 Gen Z 구매자는 서로의 의견을 신뢰합니다. 그들 중 한 사람으로부터 긍정적 인 피드백을 받으면 소셜 미디어에 공유하십시오. 6. 공동체 의식을 창조하십시오. 젊은 고객에게 자신의 구매 사진과 동영상을 소셜 미디어 계정으로 공유하도록 요청하십시오. 경연이나 여론 조사에 참여하십시오. 그리고 소셜 미디어에서 그들에게 응답해야합니다! Gen Z 쇼핑객 간의 비즈니스 및 참여에 대한 신뢰를 구축 할 것입니다. 7. 이것을 묘사하십시오. Gen Z 쇼핑객의 경우 이미지가 텍스트보다 더 중요하여 의사 결정에 영향을 미칩니다. 텍스트 전용 게시물을 피하고 소셜 미디어에서 공유하는 사진과 관련하여 게임을해야하는지 판단하십시오. 8. 영화를 만든다. Gen Z는 온라인 동영상 (YouTube 중독 증언)을 아주 좋아합니다. 온라인 비디오 제작과 관련하여 협박을 당하지 마십시오. 오스카상 수상 작품 일 필요는 없습니다. Snapchat 또는 Instagram에서 실시간 라이브 비디오를 공유하는 것이이 연령 그룹과 마찬가지로 효과적입니다. 9. 신선한 상태로 유지하십시오. Gen Z 구매자는주의 집중 시간이 짧기 때문에 소셜 미디어의 존재가 일관되고 활동적이어야합니다. 새로운 게시물, 사진, 비디오 및 설명이 꾸준히 보내면 계속 관심을 가져 가게됩니다. 10. 영향력있는 사람들과 연결하십시오. 인기있는 YouTube 스타, Instagram 인물 및 기타 소셜 미디어 이름이 Gen Z의 구매 행동을 좌우할 수 있습니다. 그러나이 수준의 영향력있는 사람이 상점을 홍보하는 데 수천 달러를 쏟을 필요는 없습니다. 대신, 소셜 미디어를 통해 큰 관심을 갖고있는 Gen Z 고객의 고객에게 다가가 비즈니스를 홍보하십시오. 아마도 그들은 상점에서 이벤트를 판매하거나 이벤트에 참여하기 위해 제품을 검토하려고합니다.
$config[code] not found
Young Shopper 사진을 통해 Shutterstock 제공
