BambooHR은 eNPS (Employee Net Promoter Score)를 사용하여 고객 및 고객 만족도를 측정하고 소기업 내에서 내부적으로 적용 할 수 있도록 설계된 도구를 제공합니다. 사업주는 직원들의 만족도에 대한 실질적인 데이터를 보유하게됩니다. 이를 통해 회사의 사기를 향상시키는 데 필요한 개선 방안에 대한 정보에 근거한 결정을 내릴 수 있습니다.
$config[code] not found고위 카피라이터 인 Rob de Luca는 BambooHR 블로그에서 만족스러운 노동력을 갖는 것이 얼마나 중요한지 설명했습니다. 열악한 직원 사기로 인해 귀사의 비즈니스에 해로운 결과가 발생할 수 있지만 만족스러운 직원이있는 긍정적 인 직장 문화는 여러 가지 이점이 있습니다.
De Luca는 자신의 직책에서 "직원 만족은 긍정적 인 직장 분위기, 높은 참여도, 유지력 향상 및 더 나은 재무 성과와 관련이 있습니다. 조직의 전반적인 건강 상태에 대한 척도라고 할 수 있습니다."
직원 만족도 소개 - BambooHR 블로그
eNPS와의 직원 만족
BambooHR은 검증 된 솔루션을 사용하여 직원들의 참여를 유도하고 그들이 직장에 대해 실제로 어떻게 느끼는지 측정합니다. 이 솔루션은 Bain & Company의 파트너 인 Fred Reichheld에 의해 2003 년에 개발 된 Net Promoter Score 개념을 기반으로하며,
BambooHR에 따르면, 중소기업은 엄격한 조사를 통해 정직한 의견을 수렴 할 수있는 방법을 제공 할 것입니다.
이 프로세스는 직원들에게 회사를 일하기 좋은 회사로 추천 할 것인지, 왜 또는 왜 그렇게 할 것인지를 묻는 것으로 시작됩니다. 대답은 의사 결정자에게 회사에 영향을 미치지 못하는 문제를 포함하여 통찰력을 제공합니다.
BambooHR은 플랫폼의 익명 성으로 인해 시스템이 생성하는 데이터가 실제로 정확하고 정확합니다. 직원은 신원을 밝히지 않았기 때문에 솔직하게 행동 할 수 있습니다. 따라서 직원의 업무 위험이나 감정 상실에 대해 걱정할 필요가 없습니다.
문제 해결
설문 조사는 BabmbooHR에 따르면, 기업이 직원들에게 정말로 중요한 것이 무엇인지 찾아 낼 것입니다. 이것은 회사가 말하면서, 비즈니스를보다 효과적으로 만드는 실제 문제와 사안을 수정할 수있게 해줄 것이라고합니다.
이 데이터는 직원들에게 중요한 정보를 보여줌으로써 직원들이보다 적극적이고 충성스럽고 만족스러운 인력이 될 수 있도록합니다. 이렇게하면 직원 변동을 줄일 수 있고 더 많은 사람들이 회사에서 일하도록 장려 할 수 있습니다.
새로운 솔루션으로 해결할 수있는 또 다른 문제는 회사가 시행하는 정책의 효과를 이해하는 것입니다. 정책이 옳지 않은 경우 직원의 참여도가 낮아 생산성이 떨어지는 회사가됩니다.
이러한 정책이 어떻게 인력에 영향을 미치는지 정확히 알면 작동 할 수도 있고 작동하지 않을 수도있는 일반적인 솔루션이 아닌 회사의 특정 요구에 맞게 시스템을 설치할 수 있습니다.
eNPS와 함께 7 일 동안 무료로 직원 만족을 시도 할 수 있습니다.
이미지: BambooHR
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