지난 주에 SMX East에있는 동안 나는 거기에서 일어나고 있던 SoLoMo Landscape 세션 (나의 라이브 블로그)에 참여할 기회를 가졌습니다. 세션의 목표는 소셜 미디어, 지역 검색 및 모바일에서 발생하는 컨버전스를 살펴보고 소규모 비즈니스 소유자가이를 활용할 수있는 방법에 대해 논의하는 것이 었습니다. Gib Olander, Gregg Stewart 및 Siva Kumar는 모두 패널에서 연설을하고 진화와 SMB로서 우리가 어떻게 이익을 얻을 수 있는지에 대한 흥미로운 정보를 제공했습니다.
$config[code] not found
중소기업자가 왜 관심을 가져야합니까?
그레그 (Gregg)에 따르면, 웹과 모바일이 공식적으로 지역을 떠났기 때문에 더 이상 선택의 여지가 없기 때문입니다. 중히 여기다:
- 다섯 건 중 한 건의 검색 결과에 현지의 의도가 있습니다.
- 세 가지 모바일 검색 중 하나가 지역별로 이루어집니다.
고객은 문앞에서 15 마일 떨어진 곳에있는 비즈니스에 대한 정보를 찾기 위해 온라인으로 접속하고 있습니다. 네가 없으면 너는 존재하지 않는다.
물론 이러한 경향을 일으키는 가장 큰 요소 중 하나는 소셜 미디어입니다. 우리는 체크인을하고 있으며, 쿠폰을 사용하고 있으며, 우리는 이웃에 존재하는 사업체와 예전처럼 상호 작용하고 있습니다. 이를 통해 중소기업은 SoLoMo 혁명에 참여하고이를 활용할 수있는 기회를 얻게됩니다.
SoLoMo를 최대한 활용하려면 무엇을 할 수 있습니까? 여기 모든 중소기업이 시작해야 할 곳이 있습니다.
1. 기본 리스팅 정보의 청구 및 최적화
당신은 전에 이것을 들었습니다. 웹 사이트를 개발하는 첫 번째 단계는 업체 정보를 요청하고 최적화하는 시간입니다. 사실입니다.
그의 프레젠테이션 중 Gregg는 지역 검색의 기초가 실제로 리스팅 관리. 귀하의 온라인 리스팅을 주장하고 정확하고 일관성있는 사이트, 특히 귀하의 이름, 주소 및 전화 번호 (NAP)를 확인하기 위해 실사를하는 것입니다. 리스팅 최적화와 관련하여 네 가지에 중점을두고 싶습니다.
- 정확성: 목록에 올바른 정보가 포함되어 있는지 확인하십시오.
- 분포: 여러 배포 채널에 목록을 분산시킵니다.
- 신호 강도: 여러 채널에서 목록이 정확하고 동일해야합니다.
- 농축: 해당되는 경우 추가 정보 및 기능을 목록에 추가하십시오.
귀하의 업체 정보가 정확하고 적절하다고 판단되면 정확한 업체명을 사용하고, 적절한 카테고리를 선택하고, 미디어를 업로드하고, 가능한 경우 키워드를 사용하고 있는지 확인하여 최적화하십시오. Gib Olander는 프리젠 테이션에서 Yelp와 같은 사이트는 사용자의 검색 또는 기록과 관련이 있는지 판단하기 위해 목록에 포함 된 메타 데이터를 사용하고 있다고 언급했습니다. 그래서 중소 기업 소유주가 자신의 업체 정보를 완전히 작성하는 것이 중요합니다. 더 많이 줄수록 더 많은 사이트가 사용됩니다.
2. 소비자들에게 등급과 리뷰를 요청하십시오.
최근에 제 3 자 리뷰가 지역 검색 순위에 여전히 중요한지 여부에 대한 논란이있었습니다. 이는 Google이 최근에 제 3 자 검토 정보를 자신의 의견에 우선하여 강조하지 않은 결과입니다. 많은 사람들은 이것이 Google이 더 이상 제 3 자 인용을 가치 평가하지 않았거나 Google 이외의 리뷰를 덜 가치있게 만들지 않았 냐고 물었습니다.
참된?
아니, 조금도.
Google이 다른 사람들보다 자신의 콘텐츠를 홍보하고있을 수도 있지만 그럴 수 있습니다. 아니 이러한 리뷰 또는 인용이 덜 중요하다는 것을 의미합니다. 행복한 고객이 우리 페이지에 몰려 들고 스스로 리뷰를 남길 것이라고 생각하기 때문에 데이터를 통해 고객의 비즈니스에 대한 평가 및 리뷰를 요청하는 것에 대해 부지런히 대응해야합니다. 티. Gregg는 소비자의 23 %만이 평가 또는 리뷰를 남겼으며 6 %만이 해당 행동에 적극적으로 참여하고 있다고 밝혔습니다. 소비자는 구매 결정을 내릴 수 있도록 리뷰를 원합니다. 그들은 그들이 있어야하는 것처럼 떠나는 것에 대해 사전 대책이 아닙니다. 이는 비즈니스 소유자가 검토 행동을 요청할 부담을 둡니다.
3. 프로모션을 통해 사용자 참여
이것은 종종 사회가 실제로 시작되는 곳입니다. 소비자가 큰 거래 및 쿠폰을 적극적으로 찾고 있기 때문에 중소 기업은 검색을 수행 할 때 특정 비즈니스를 염두에 두지 않은 사람을 포착 할 수있는 강력한 기회를 갖게됩니다. Yelp, FourSquare 또는 Gowalla와 같은 사이트에 참여하는 것을 고려해보십시오. 그러면 사용자에게 기회를 제공 할 수있는 인센티브를 제공하는 데 도움이됩니다. 때로는 체크인 용 쿠폰이 당신과의 관계를 시작하는 데 필요한 모든 것입니다.
시바 (Siva)는 프리젠 테이션에서 고객이 "친구"라고 생각하는 회사와 사업하기를 선호한다고 언급했다. 시바 (Siva)에 따르면 100 명이 넘는 팬이있는 매장은 그렇지 않은 매장보다 클릭률이 7 ~ 8 % 높은 것으로 나타났다. 또한 전환율이 125 % 높습니다. 페이스 북의 팬 페이지가 없다면 하나를 얻으십시오. 계정을 만들고 상점에서 쇼핑하는 사람들로부터 추종자를 축적하십시오. 이것은 시간이 지남에 따라 당신과의 사회적 관련성을 이끌어 낼 것입니다.
4. 모든 로컬 검색 사이트를 모니터링하여 무엇이보고 있는지 확인하십시오.
소셜 미디어, 지역 검색 및 모바일이 모두 함께 제공되는 경우 관련 지역 검색 사이트를 모니터링하고 브랜드에 대한 정보를 알고 있어야합니다. 귀하가 입력해야하는 대화 든, 해결할 수있는 고객 서비스 문제 든, 수정이 필요한 부정확 한 비즈니스 목록이든, 귀하가 알고있는 경우를 제외하고는 해결할 수 없습니다. 책임감있는 소규모 사업자라는 것은 Google 알리미와 같은 도구를 사용하거나 Trackur와 같이 더 정교한 도구를 사용하여 주변의 대화를 모니터하는 것을 의미합니다.
위에 제시된 조언을 따르면 중소기업 소유자는 현재 진행중인 SoLoMo 혁명을 활용할 수 있습니다.
9 개의 댓글 ▼
